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卖空调销售话术900句_卖空调销售话术900句怎么说
tamoadmin 2024-08-18 人已围观
简介1.fabe销售话术有哪些?2.电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!3.语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些4.空调销售有什么技巧和话术?5.空调的销售技巧与话术在推销的时候 ,一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点: 1、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它
1.fabe销售话术有哪些?
2.电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!
3.语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些
4.空调销售有什么技巧和话术?
5.空调的销售技巧与话术
在推销的时候 ,一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点:
1、对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。推销前的准备、工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
2、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.取相应对策。
fabe销售话术有哪些?
新人做电话销售的技巧推空调
新人做电话销售的技巧推空调,销售这个行业五花八门,电话销售也是当今社会上的一个比较常见的职业,做电话销售都需要具备一定的心理素质,这样才能有好的业绩,你知道新人做电话销售的技巧推空调有哪些吗?快来看看我的小技巧。
新人做电话销售的技巧推空调1
电话销售要具备什么能力?
1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;
2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;
5、做电话销售很关键的一点是要把握时机,把握主动权,先发制人,不要被客户牵着鼻子走,要把握好开头的一分钟;
6、想做好一个电话销售必须想调整好心态,心态好了说话的精神头也不一样,给客户的感觉也就不一样了;
7、回访客户也不想有压力,就是两个结果客户被约后不来了要么就是来了,与其自己猜测不如心里有底,不行了就去寻找下一个客户;
做电话销售需要注意的事项如下:
1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。
2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
3、要学会用尊称。
4、要学会做沟通记录。
5、要学会巧妙地自报家门,让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。
6、快速地进入交谈的主题。
7、要学会提问。
8、要学会掌握主动权。
9、学会控制通话的时间。
10、学会跟客户预约时间。
电话销售销售技巧:
1、清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有购决定权的。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
新人做电话销售的技巧推空调2方法/步骤
1、一开始上线的时候,主管会给你一堆的'话术,你只需理解就可以了,然后自由发挥,每个人都有自己独立的个性,如果说你按照话术上来的话,可能机器人都会模仿的比你好
2、你要注意自己的预语气以及说话的方式,因为电话销售不是面销,面销带来的安全感一定比电销要大,所以你要端正你的态度让对方逐渐的信任你,基本上没有一通电话就可以直接交易的生意,所以不要灰心
3、其次是跟踪方式,怎样使客户记住你但并不是厌烦你,你要抓住每个客户的需求度以及接受程度来自己判断,在对方没有明确说出下次联系时间的时候这时候主动权就又到了你的手里,你要说出具体的时间,那个时间即使他在忙也不会觉得烦躁
4、总体看来说电话销售既枯燥又刺激,学习老员工的经验真的很重要,前期出不了单很正常的
电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!
“因为这种……(产品特性),你能……(产品用途),这意味着您能得到\提升\提高……(客户收益)。”例如,以冰箱的省电作为卖点,按照FABE的销售话术可以介绍为:
1、(特点)“你好,这款冰箱最大的特点是省电,它每天的用电才0.35度,也就是说3天才用一度电。”
2、(优势)“以前的冰箱每天用电都在1度以上,质量差一点可能每天耗电达到2度。现在的冰箱耗电设计一般是1度左右。你一比较就可以一天可以为你省多少的钱。”
3、(利益)“如0.8元一度电,一天可以省可以0.5元,一个月省15元。就相当于省你的手机月租费了。”
4、(证据)“这款冰箱为什么那么省电呢?”我们这款空调产品因为用了目前国际上最先进的也是我们公司的专利技术SQ节能技术,这会使得我们的产品比同类产品在达到同样效果的前提下节电58%。
5、(利用说明书)“你看它的输入功率是70瓦,就相当于一个电灯的功率。这款冰箱用了最好的压缩机、最好的制冷剂、最优化的省电设计,所以它的输入功率小,所以它省电。”
6、(利用销售记录)“这款冰箱销量非常好,你可以看看我们的销售记录。如合适的话,我就帮你试一台机。”
语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些
电话销售开场白:20种技巧和话术,教你30秒内抓住客户的心!
电话销售开场白,是销售人员要在前20-30秒内,所谈内容就要引起客户的兴趣,否则客户会走神和不耐烦,甚至直接挂断。短短的几十秒钟,要说点什么,才能抓住客户的心呢?如下针对有直接客户和非接客户,分享20条电话开场白技巧和话术。
一、直接客户或相关人
直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。客户最关心的永远是他自己的利益,比如减少成本,提高利润,提升效率等等。
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”
再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”
2、用“与众不同”来吸引
比如,用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势,来吸引客户。比如,“您好,我这里是XX动画设计公司,不知道您是否接触过我们,XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司,了解到您作为动画设计公司的负责人,肯定也有提高设计师专业能力的培训需求,所以想和您简单交流一下。
3、用大企业或竞争对手做背书
开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手,比如,“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务,他们对我们的培训效果非常满意,所以,我们觉得对贵公司可能也有帮助”。
4、谈及客户熟悉的话题
比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”
5、由衷的赞美客户
比如“XX先生,您好,我关注过您XX时间了,知道您在XX领域很有研究,能否占用您5分钟时间,请教您两个问题?
6、熟人引荐
XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
7、幽默地自报家门
“XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想您不会直接就给挂断了吧!”如果客户说“我最讨厌推销了”,销售人员可以回答“那我还真得小心了,别给您再添一个讨厌的人了”。当然,如果客户问“你准备推销什么”,你就可以直接介绍产品了。
8、从对方最关心的话题入手
“XX总,您好,我是XX公司XX,听您下边的销售人员讲,现在正处于旅游行业的淡季,销售额不太好?”这种开场白,是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态,先拉进解决他自己关心的问题状态,让他忘了拒绝你,然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。
9、要不要问“您现在是否方便?”
相信很多销售人员都会问客户一句“您现在是否方便?”,而基本上很多客户都会讲不方便。销售人员出于礼貌,要不要问呢?两种建议,要么不问,直接切入主题;要么尽可能提高自己声音感染力,让客户感觉到你的热情,同时,还可以把这句话换成“不好意思,现在打电话给您”,用以确认对方时间是否可行。
10、用关键数字增加说服力
“先生您好,我们公司是做XX业务的,我们从厂家直接购N种XX材料,供应我们当地XX家企业,平均每年给客户节省XX成本。所以,打电话给您介绍下我们的业务”。
11、提意见
“XX先生,您好,我是XX公司的XX,想和您谈谈XX业务。不过,我是您公司XX产品的消费者,一直在用你们的产品,我发现产品有个问题”。这样销售人员的角色从推销变成了对方的客户。
12、打错电话
“XX女士,您好,我是XX公司的XX,您先生感兴趣的XX品牌汽车到货了,这款车首批上市,各地配额很少,还有XX折折扣,好不容易帮才他弄到了,想请他去看看”。对方说,我不是XX,销售人员就可以继续说“对不起打扰您了,不过顺便问下,您家现在有买新车打算吗?”
13、正话反说
正话反说,就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。比如,一家空调生产厂家销售人员,电话给空调批发商,开口就是“您愿意卖500台空调吗?”买和卖,一字之差,就能说中对方迫切期盼的事,引起对方听下去的兴趣。
二、给“非直接客户”电话
非直接客户,多指企业内部的职员、秘书、办公室主任等。面对企业客户,销售人员在没有购买人相关资料情况下,就只有先通过和这些人打交道,才能有机会获得和拍板人接触的机会。
这类人最大的特点是什么?就是被形形的推销电话“狂轰乱炸”之后,他们对推销行为已经颇为反感并有很强的免疫力。稍微听出有推销嫌疑,就会本能地拒绝、推脱或是立即挂断,甚至有公司有专门培训来过滤电话。这种情势下,如果销售人员缺乏技巧或经验,那结果就只能是遭遇无情的拒绝。
销售员要怎样和这些“免疫力”超强的人员打交道呢?
1、礼貌应对接线人
看到这句话,可能立有销售人员站出来说有疑义,“我明明态度和语气、用词方面,都非常客气有礼貌呀,却还是被拒绝了”。可以先自问一下,除了态度上礼貌之外,你是否做了对接听人本身的礼貌。
举个反面案例:销售人员拨通电话之后:“我是XX公司的,我们公司主要做XX业务,是专业服务XX企业的,请问你们是XX公司吗?我找下你们老总”,然后听到的就是“打错了,嘟嘟嘟...”。
这类话术犯的一个错误,就是没有起码的招呼、寒暄,上来就是一长串术语,只顾自己说的痛快,忽略了接线人的反应。建议可以尝试这样说“您好,我是XX公司,有个新品介绍单,我们给总经理发过邮件,您知道总经理的电话吧,我记一下。”
2、避免太过“程式化”的说话方式
比如,“喂,您好,我是XX公司的,请问我可以找贵公司负责XX产品业务的人谈谈吗?”这种提问方式也非常容易遭拒绝,是因为对方一听“贵公司”+后续不确定的询问,就容易猜到你是贸然打过来的推销电话。建议改成“您好,我是XX公司,有个买10000送5000的广告,很多单位领导都想了解这个方案的细节,您知道总经理的电话吧,我记一下。”
3、“不在一棵树上吊死”
对于企业客户,你可以打的电话不止一个,比如前台电话行不通,你可以转到销售部、市场部、财务部或是其他什么部门。这些部门接到的“骚扰电话”比较少,更容易取得想要的结果。
4、暗示操控
如果我们对接线人传达了对“直接客户”一无所知的印象,就很难让对方产生信任。反之,如果我们向接线人暗示,你对拍板人有一定了解或接触,或者暗示你们很熟悉,那对方就更容易卸下防备心理。
比如,你只知道直接客户的姓名,就可以说“喂,我是XX公司的XX,张总能听一下电话吗?”
或者,暗示你们很熟悉,且电话沟通时间很短,比如“喂,我是XX公司的XX,我知道张总很忙,你跟他说只占用二分钟时间,我想跟张总谈谈我们的新业务。”
再有,提及接线人的姓名,比如““喂,王秘书吗?我是XX公司的,以前我们没见过面,但我可知道你。我姓萧。张总在吗?我找他接一下电话。”大多数秘书或助理听惯了来电直接找老板,一旦销售人员先提及秘书自己的名字,很容易拉进双方的距离,防备意识也会随之降低。
另外,还可以借助第三方关系,拉进关系,比如“喂,您好,王秘书,我是XX公司的XX。XX的一位朋友告诉我,你们老总对我们推出的新业务比较感兴趣,我想约个时间和老总谈谈”。这里的朋友还可以是亲戚、同学会、书法协会等等,当然,说这些之前,需要先做一番功课,了解一下目标客户的社会关系等等。
5、调整提问方式,减少对方说“不”的可能
很多销售人员的提问方式都是“可不可以”“能不能”“知不知道”,得到的答案,大多数是否定的。或许可以换种问话方式,引导对方说“好”。比如,“您知道销售部的电话吧”或者“麻烦您,请你找下你们销售部经理好吗,谢谢你”
6、在电话里“沉默”施压
工作性质原因,销售人员在给客户打电话过程中,大多习惯了谦卑诚恳的态度,而接线员一方,也习惯了自以为是、爱理不理的态度。这种情况下,建议尝试下“沉默施压”的方式。
比如,接通电话之后,销售人员说“XX公司吗?”(尽量用对方公司简称),接线员回答“对,哪里?”接下来,销售员就可以选择沉默5秒钟,然后再说“你好,我姓XX,XX公司(最好也用简称),前天和你们这里约过时间,请您让购部经理接电话”。
别小看这几秒钟,它能有效让销售员显得更有来头,给人一种不好招惹的气势。当然,如果销售员在沉默期间,顺带装整理资料,让纸张发出声响,或许效果更佳。
7、“质疑”接线人
这种方式,简单说就是用“你也知道”这种开场白,误导听者思路,避免其提出更多问题。举例如下:
销售员:“你好,我是XX公司的XX,有一些内部消息我们要跟你们的老总核实一下,您知道老总的电话吧,我记一下。
接线员:“你把情况说一下,然后我向老总汇报一下。”
销售员:“这个事情难道你不知道吗?您经常在老总身边,应该比别人了解情况嘛。好吧,请你告诉我老总的电话,我亲自和他谈。”
以上,分别介绍了面对直接客户和间接客户,如何抓住对方尚可忍耐的前30秒进行推销的话术和技巧。虽然,仍无法确保所有客户都会愿意继续听下去,但是相信巧妙运用这些技巧,并不断摸索客户心理,敢于尝试,一定可以收获更多目标客户。
空调销售有什么技巧和话术?
对于空调销售还是要讲究一定的技巧和方法,对于销售代表来讲,要多学习销售方面的知识,这样才能够将空调更好的销售,提高自己的销售产量。对于消费者来讲,在选购空调的时候要了解一下选购的技巧,那么语音空调销售技巧和话术?
对于空调销售还是要讲究一定的技巧和方法,对于销售代表来讲,要多学习销售方面的知识,这样才能够将空调更好的销售,提高自己的销售产量。对于消费者来讲,在选购空调的时候要了解一下选购的技巧,那么语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些?下面为大家具体的介绍一下相关的知识。
语音空调销售技巧和话术?
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在?积极者?身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最的销售代表是那些态度、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到?知己知彼?,如此才能真正知己知彼.取相应对策。
空调选择方法有哪些?
1、室内面积决定了所选空调的匹数,所以首先要确定室内面积。
2、 卧室 空调一般选择挂式的,比较节省空间也能达到效果。客厅的大的房间里一般选择 立式空调 。
3、根据房间面积确定空调的匹数。按照每平方米200w左右来计算匹数,2500w为一匹,空调宁买大不买小。
4、定频变频的选择。如果通常连续开空调能达到4以上,请选择 变频空调 ,比较省电,如果达不到,请选择定频,价格比较便宜。因为变频空调只有在长时间运行时才能体现出省电作用。
5、品牌的选择,一般选择老品牌比较好。
以上就是关于?语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些?的相关介绍,对于空调的选择要根据安装的位置来选择合适的匹数,空调的使用是要根据空间面积来决定,这样才能够保证整体的使用效果,也能够给家人提供更好的使用环境。
空调的销售技巧与话术
在推销的时候 ,一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点,
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。?
5.推销前的准备、工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。?
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.取相应对策。
针对“
空调销售技巧和话术”这个问题,大姐姐来分享下个人体会。
“做产品先做人,产品等于人品”,做为一个促销一线业务员,本身素质的要求必须要高,并且要独善其身,活到老学到老,多向销售培训大师们学习,(AD:可到“△财智屋△网站”了解销售大师们的培训课程)要以知识来提炼自己的修养,方能服务于别人,服务于客户。同样,做销售工作,也是一种持久战,是一种耐力的考验。很多顾客都是多次跟进后成交的,有些可能要跟进达半年一年之久。
最后,给各位促销一线业务员的建议,“渠道销售技巧”也好,“电话销售技巧课程”也好,关键一点就是“坚持”。
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