中央空调主管_中央空调管理人员必条件

1.深圳市中央空调系统节能运行维护管理暂行规定现行有效吗

2.中央空调业务员如何寻找潜在客户？

3.中央空调维保资质

4.空调使用管理规定

5.中央空调工要哪些证书

6.酒店中央空调卫生管理制度谁有，速发，急用，谢谢了!!!要详细点的，针对中央空调卫生管理的

中央空调常用术语

1、舒适性空调: 使空调房间满足人们生活的要求,以人体的舒适要求来控制房间的空气参数. 2、工艺性空调; 又称恒温恒湿空调,使室内空气温度、湿度、气流速度、洁净度等参数控制在一定范围内,以满足生产工艺的要求. 3、制冷量: 空调器进行制冷运行时,单位时间内,低压侧制冷剂在蒸发器中吸收的热量.常用单位为W或KW。 4、热泵制热量； 空调器进行热泵制热运行时（热泵电加热器应同时运行）单位时间内送入密闭空间、房间或区域内的热量。 5、性能系数: 制冷(热)循环中产生的制冷(热)量与制冷(热)所耗电功率之比为性能系数.制冷时称为能效比,用EER表示:制热时称为性能系数,用COP表示. 6、制冷剂: 制冷剂即制冷工质,是制冷系统中完成制冷循环的工作介质.制冷剂在蒸发器内吸取被冷却的对象的热量而蒸发,在冷凝器内将热量传递给周围空气或水而被冷凝成液休体.制冷机借助于制冷剂的状态变化,达到制冷的目的. 7、载冷剂: 载冷剂是指在间接制冷系统中用以传送冷量的中间介质.载冷剂在蒸发器中被制冷剂冷却后,送到冷却设备冷却,吸收被冷却物体或环境的热量,再返回蒸发器被制冷剂重新冷却,如此不断循环,以达到连续制冷的目的. 8、风机盘管: 集中央空调系统中常用的换热设备,由肋片管和风机等组成,载冷剂流经风机盘管(管内)时与管处空气换热,使空气降温.风机盘管属于空气冷却设备. 9、水冷冷水机组: 水冷冷水机组属于中央空调系统中的制冷机组部分,其载冷剂为水,称为冷水机组,而冷凝器的冷却为利用常温水的换热降温来实现,故称为水冷机组.与水冷机相对的称为风冷机组,风冷机组的冷凝器由与室处空气的强制通风换热达到冷却目的. 10、冷却塔; 借助空气使水得到冷却的专用设备,一般安装在楼房的顶部.在制冷、电力、化工等许多行业中,.从冷凝器等设备中排出的热的冷却水,都是经过冷却塔冷却后循环使用的. 11、VRV系统: 是Variable Refrigerant Volume系统的简称，即制冷剂流量可变式系统。其形式为一组室外机，由功能机和恒速机，变频机组成。通过并联室外机系统，将制冷管通集中进入一个管道系统，可以方便地根据室内机的容量的匹配，对室内机的合适的容量从122.5以1.5KW的级差进行选择，即最多一组室外机可连接30台室内机。室内机有天花板嵌入式、挂壁式、落地式等。型式不同的室内单机可连接到一个制冷回路上，并可进行单独控制。室内单机最小容量为0.6KW，最大为3.75KW，室内机的容量可在室外机容量的50%到130%内调节。 12．模块机： 在VRV系统的基础上发展而来，在1985年，由澳大利亚捷丰集团发明并申请专。它将传统的氟利昂管路改变为水路系统，将室内外机合并为制冷机组，室内机改为风机盘管。利用载冷剂水的换热来实现制冷过程，模块机由于能够根据冷负荷要求自动调节启动机组数量，实现灵活组合而得名。 13．活塞式冷水机组； 活塞式冷水机组就是把实现制冷循环所需的活塞式制冷压缩机、设备及附件紧凑地组装在一起的专供空调用冷目的使用的整体式制冷装置。活塞式冷水机组单机制冷从60到900KW，适用于中，小工程。 14．螺杆式冷水机组； 螺杆式冷水机组是提供冷冻水的大中型制冷设备。常用于国防科研、能源开发、交通运输、宾馆、饭店、轻工、纺织等部门的空气调节，以及水利电力工程用的冷冻水。螺杆式冷水机组是由螺杆制冷压缩机组、冷凝器、蒸发器以及自控无件和仪表等组成的一个完整制冷系统。它具有结构紧凑、体积小、重量轻、占地面积小、操作维护方便、运转平稳待优点，因而获得了广泛的应用。其单机制冷量从150到2200KW，适用于中、大型工程。 15．离心式冷水机组； 是由离心式制冷压缩机和配套的蒸发器、冷凝器和节流控制装置以及电气表组成整台的冷水机组。单机制冷量从700至4200KW。其适用于大、特大型工程。 16．溴化锂吸收式冷水机组： 以热能为动力，以水为制冷剂，以溴化锂溶液为吸收剂，制取0℃以上的冷媒水，可用作空调或生产工艺过程式的冷源。溴化锂吸收式以热能为动力，常见的有直燃型、蒸汽型、热水型三类，其冷量范围为230到5800KW，适用于中型、大型、特大工程。

编辑本段家用中央空调

中央空调是由一台主机通过风道过风或冷热水管接多个末端的方式来控制不同的 房间以达到室内空气调节目的的空调。用风管送风方式，用一台主机即可控制多个不同房间并且可引入新风，有效改善室内 空气的质量，预防空调病的发生。家用中央空调的最突出特点是产生舒适的居住环境，其次从审美观点和最佳空间利用上 考虑，使用家用中央空调使室内装饰更灵活，更容易实现各种装饰效果，即使您不喜欢原来 的装饰，重新装修，原来的中央空调系统稍微改变即可与新的装修和谐一致。因此称家用中央空调为一步到位、永不落后的选择。家用中央空调（或称户式中央空调、单元式可调中央空调）是指由一个室外机产生冷（热）源进而向各个房间供冷（热）的空调，它是属于（小型）商用空调的一种。家用中央空调分为风系统和水系统两种。风系统由室外机、室内主机、送风管道以及各个房间的风口和调节阀等组成；水系统由室外机、水管道、循环水泵及各个室内的末端（风 机盘管、明装等）组成。家用中央空调的特点是： 1 整个家庭都处于舒适性条件下，避免其它分体机造成的直吹过冷和房内冷热不匀的人体不适现象； 2 装饰性好，配合装修无任何外露管线； 3 操作简单，自动运行，无需维护； 4 可根据各个房间的朝向、功能等增加或减少送风（热）量； 5 可加新风和加湿，使室内空气保持新鲜和卫生。家用中央空调的局限性是： 1 布置上：设计和安装要与装修结合才能达到良好的舒适性和装饰效果； 2 电源要求：电负荷较大。老式住房要考虑电路负荷是否足够。 主要组成部分分类： 一.按负担室内热湿负荷所用的介质可分为: 1.全空气系统 2.全水系统 3.空气-水系统 4.冷剂系统 二.按空气处理设备的集中程度可分为: 1.集中式 2.半集中式 三.按被处理空气的来源可分为: 1.封闭式 2.直流式 3. 混合式(一次回风 二次回风) 主要组成设备有空调主机(冷热源) 风柜 风机盘管等等

编辑本段中央空调安装

家用中央空调选购安装5步骤 第一步：确定主机型号 首先要考虑房屋的面积和朝向，看是否有大面积的玻璃窗，以此来计算空调最大的同时使用系数。一般而言，在普通家居环境中，实际使用时所需要的冷量往往不是全部房间冷 量的综合，而是低于后者，前者大约只需要达到后者的60% 70%即可。这样可节省投资，避免不必要的浪费。房间实际所需冷量可通过以下公式计算： 实际受冷面积=房屋建筑面积×房屋实用率×65%(除去厨房、洗手间等非制冷面积) 实际所需冷量=实际受冷面积×单位面积制冷量 注意：单位面积制冷量根据具体情况有所变化，家用通常为100 150瓦/平方米。如果房间朝南、楼层较高，或者有大面积玻璃墙，可适当提高到170 200瓦/平方米左右。 第二步：确定室内机与风口 根据实际所需冷量大小决定型号，每个房间或厅只需要一台室内机或者风口，如果客厅的面积较大，或者呈长方形，可以多加一台室内机或风口。以每12平方米需要一匹左右为准。 第三步：确定空调布局： 1、主机的位置要讲究通风散热良好，便于检修维护，同时位置要尽量隐蔽，避免影响房子外观和噪音影响室内； 2、室内机的位置要和室内装修布局配合，一般是暗藏在吊顶内，也可以隐藏在高柜的顶部。一般室内机都是超薄型的，只需要大约25厘米的高度就可以放置。安装时要注意回风良好，使室内空气形成循环，以保证空调效果和空气质量； 3、管路的布置：冷水机组的冷媒管路都比较细，即使外面包上保温层，也可以方便地暗藏起来；管路需要全程保温，管件、阀件以及与管路接触的金属配件都要保温包裹起来，以防冷凝水滴漏；管路材料一般选用PP R管、PVC U管或铝塑复合管，可以保证50年不损坏；全部的冷凝水集中或就近隐蔽排放； 4、室内机可根据用户要求增加负离子发生器、净化除尘装置，以进一步提高室内空气质量。 第四步：选择适合价格的产品 家用中央空调的价格大约在300 350元/平方米左右。品牌、机型、用户自己的需求，如选择变频与非变频空调，冷暖或单冷，都会导致价格差异。 第五步：选择服务 同普通分体空调相比，家用中央空调实际上是一个“半成品”，因为它要同室内装修相配合。家用中央空调的服务，不仅包括售后服务，还包括销售前的咨询、方案设计、安装施工。可以说，要使一套家用中央空调系统能够正常运行，设计、安装、施工的重要性不亚于主机设备。 所以用户在购买家用中央空调的时候，一定要选择服务佳、信誉好的企业，以保障自己的利益。 空调好坏的三项指标 制冷(热)量、能效比和噪音的大小是衡量空调优劣的三个最为关键的指标。 制冷(热)量 空调器在进行制冷(热)运转单位时间内从密闭空间除去的热量，法定计量单位W(瓦)。 国家标准规定空调实际制冷量不应小于额定制冷量的95%。 能效比 又称性能系数，是指空调器制冷运转时，制冷量与制冷功率之比，单位W/W。 国家标准规定，2500W空调的能效比标准值为2.65；2500W至4500W空调能效比标准值为2.70。 噪声 空调器运转时产生的杂音，主要由内部的蒸发机和外部的冷凝机产生。 国家规定制冷量在2000W以下的空调室内机噪声不应大于45分贝，室外机不大于55分贝；2500W至4500W的分体空调室内机噪声不大于48分贝，室外机不大于58分贝。 选择家用中央空调八项注意 结合自身需求来挑选。业主在选择家用中央空调时，必须注意以下几点： 一、根据自家的房型结构，选择合适的家用中央空调。 二、根据所用房匹配的电源220V或380V，选择家用中央空调。 三、根据房间的用途和功能，选择家用中央空调的能量控制。 四、注意家用中央空调机组的品牌，一家要选择有生产基地的厂家，从而使服务有保证。 五、设计安装家用中央空调，必须考虑家庭装潢的效果，做到美观、协调。 六、家用中央空调系统的设计和分配，必须有空调专业人员把关。 七、安装人员必须经过专业培训，有厂家认可，方能施工操作。 八、安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告，以确保质量的稳定。 家用中央空调选购5点提示 1、与普通空调安装方法不一样，小型中央空调的设计安装必须在居室装潢之前，主机通过吊顶式(甚至放在卫生间吊顶上)安装或装入壁橱内，使房内看不到主机，整体格局更简洁美观。选用这种设计的项目最好在建筑过程中安装完成，否则会对后期装修造成影响。 2、家用中央空调一般都不具有新风系统，即使是空气热泵型的，新风更换也只能达到15%。如想达到更好效果，需另加新风系统，例如北京阳光100国际公寓就准备在其中央空调系统之外另加新风系统。 3、家用中央空调室外机都会产生一定噪音，但并不很大，不过最好还是将其安装在远离卧室的阳台上。 4、室外机会占用阳台1平方米左右的面积。 5、家用中央空调的使用寿命一般为15年左右，到时需业主自己花钱更换。 选购家用中央空调10个因素 1、选择。选择消费者满意或售后服务信得过的家居市场。 2、货比三家。对同一款式、同一品牌的商品，要从质量、价格、服务等方面综合考虑。 3、功能选择。购买中央空调时需考虑空调系统的的功能，如系统同时兼备供暖、增加机关报风和加湿功能、增加过滤和除尘功能、增加清新空气笔杀菌功能等。 4、装饰。由于安装家用中央空调在先，装修工作在后，安装家用中央空调时必须确定装修方案，在保证空调效果的基础上，把空调室内机的安装位置和风管走向确定下来。一般室内机安装在过道外的局部吊顶内，风管可用局部吊顶的方法隐蔽起来，然后把外露的送风口、回风口的大小和位置定下来。 5、供暖。一般条件下，对单用户住宅来讲，不建议将供暖和空调放在一起。原因有二：一是供暖要保持整个供暖期的连续，不能中断，使用空调系统功能要求不能断电、断水，否则会造成系统停机。即使在无人居住时，也要保证低限度的供暖，以防止室内结冻；二是一家一户的供暖对设备要求较高，一旦有故障要求尽快排除，只有用户自身或物业部门有维修能力的情况下才能保证供暖不致中断。因此，最好的情况是由物业统一供暖或提供暖热水，这样才能保证不中断，以免造成不良后果。 6、安装授权。为保证安装质量和今后的使用效果，只有获得厂家安装授权的公司才有权安装相应的家用中央空调系统。特别注意系统保修和主机保修不是一回事，空调生产厂家保证的是空调的机器的性能，而系统效果则是由正确设计和正确安装保证的。 7、系统验收。系统功能30%在于设计合理，20%在于空调机组质量，50%在于安装质量。由于机组多是暗装，因此安装完毕后必须进行系统验收，以保证使用效果。 8、安装完成后，不要忘索要保修单。 9、、合同上必须注明家用中央空调的品牌、规格、数量、价格、金额。 10、了解主办单位及厂家的名称、地址、联系人、电话，以便发生质量问题能及时联系解决。 中央空调安装常识 ①机器选型宁大勿小，以为居住人口少，使用房间少就可降低空调型号的想法是不正确的。 ②室外机位置一定放到通风顺畅的地方，如果通风不畅，则会大大影响空调能力。 ③室内机位置一般不要放在卫生间或厨房的顶部，如果一定要放，则要制定好回风方案，不要在卫生间或厨房回风。 ④室内机要留检修口以保证日后维修之用。 ⑤送风口位置选择送风口位置，要使空调区域风能流通起来。 ⑥送风口尺寸要保证一定的送风口尺寸，送风口过大会影响空调效果。 户式中央空调怎么选购房子越来越宽敞，装潢越来越考究，随着人们对室内环境美观的要求日益提高，家电早已成为了家庭装修的一部分，普通空调样式单一、外形笨重的缺陷一下子暴露无遗，已经无法与人们多样化的需求相适应。普通空调受到冷落的同时，户式中央空调由于可以很好的与家居风格相匹配、达到美观协调的效果，正逐渐为大众所接受。针对市场上户式中央空调的热销，专家提醒广大消者，选择中央空调要因房制宜，按照自己房屋的结构和预想中的装修效果选择空调，有些房子的格局并不适合安装中央空调，如果盲目安装，不仅会影响使用效果，还会造成返工等不必要的麻烦。 怎样做到因房制宜选空调呢？层高不足2.7米和总面积不到100平米的房子都不适宜安装中央空调。房屋的层高如果小于2.7米，在安装中央空调后高度将小于2.4米，人身处其中会感到“头重脚轻”，影响居住舒适度，所以层高2.7米以下的房屋最好不要选择中央空调，即使安装中央空调，也要用局部吊顶的方法，避免大面积的压迫感。户式中央空调对房屋面积也有一定的要求，如果房屋总面积不足100平米，使用中央空调就不划算，这种情况下普通空调倒不失为一个明智的选择，此外，室外机的摆放位置也需要注意，室外机一般需要0.6到1立方米的空间，如果室外没有足够的空间，就会为安装和使用带来一连串的问题。 真正适合安装户式中央空调的房屋，需要具备以下两个基本条件：首先是房屋要够高，层高至少达到2.7米；其次面积要够大，总面积100平米以上。由于现在市场上户式中央空调的种类很多，所以即使房间符合以上标准，也要根据具体情况进行选择。目前市场上的户式中央空调一般来说有水管道式、风管道式和变频多联机等几种。其中水管道户式中央空调是中央空调的小型化和家庭化，工作原理与大型中央空调相同，可以根据实际每个房间的具体状况选择不同的温度，舒适度相当高，被人们称为“真正意义上的户式中央空调”，最具代表性的是水管道户式中央空调。这类中央空调主要适用于总面积在200平米以上的复式结构房屋、别墅等大面积住宅内。风管道户式中央空调就舒适度来说，比水管道户式中央空调要差一些，而且因为风管较粗，吊顶需要加厚，因而对房屋的高度要求更高。一般来说，层高至少3米但总面积较小的房屋面比较适合风管道户式中央空调。变频多联机户式中央空调对能源的消耗很大，舒适度也较差，但是由于价格比较低，所以对一些家庭来说，也可以作为一种较为经济合理的选择，这种多联机户式中央空调通常在总面积仅100平米左右的房间内适用。 户式中央的兴起让居室更加美观，消费者在重视室内环境协调的同时，切记要因房制宜，依据房屋结构选择最适合的中央空调，才能达到最佳的使用效果。一些例如清华同方等知名厂商已经开始依照消费者的不同需求，为用户“量身订做”最适用的空调系统方案，专业化的安装让效果更加有所保证。从实际需求出发，再加上知名品牌的全方位专业服务，对于广大消费者来说，享受户式中央空调所带来的“星级”室内环境已经不再遥远空调 空调是空气调节的简称，是使室内空气温度、湿、清洁度和气流速度（简称四度）保持在一定范围内的一项环境工程技术，它满足生活舒适和生产工艺两大类的要求。 空调的发展历史 在二十世纪六,七十年代,美国地区发生罕见的干旱天气,为解决干旱缺水地区的空调冷热源问题,美国率先研制出风冷式冷水机,用空气散热代替冷却塔,其英文名称是:Air cool Chiller,简称为Chiller! 在空调历史中，美国已经发展和改进了有风管的中央单元式系统，并得到了正在现场安装和修理有风管的单元式空调系统的空调设备分销商和经销商的强力支持。WRAC是最简单和最便宜的系统，能够很容易的在零售商店中购得，并在持续高温来的时候自己安装。同时，无风管的SRAC和SPAC自70年代起在有别于美国市场的动力下在日本得到发展和改进。之后，设备设计和制造技术在90年代被转让到中国，这是通过与当地公司(包括主要元件如压缩机、热交换器、电劝机、精细阀和电子控制器的本地制造商)组成的合资公司进行的。在90年代中国也从其它先进国家吸收了较大型空调设备的先进高新技术，并与多数是美国的大公司组成合资企业。现今，中国已是一个顶级国家，她的当地主要工厂和合资企业制造了大量SRAC和SPAC以满足增长的国内市场和出口需要。日本过去几年在把SRAC和SPAC机组出口到中国、欧洲和中东以建立新的市场。但是中国现今已是最大的空调出口国，在2001年出口的WRAC，SRAC和SPAC机组总数达500万台，2002年预计有750或800万台机组出口，而日本正在失去出口的地位。

深圳市中央空调系统节能运行维护管理暂行规定现行有效吗

美的中央空调职级体系是一个系统化、可持续发展的工作体系。职级体系是企业组织架构中最为重要的组成部分之一，是企业内部人员职业晋升和薪酬等管理工作的基础。

美的中央空调职级体系代码按照从高到低、自上而下的原则设计，具体列举如下：

1.CEO：企业最高***，负责整个企业的战略规划、决策和管理。

2.COO：企业运营总监，负责企业的生产、销售、供应链等业务方向的管理。

3.CFO：企业财务总监，负责企业的财务管理、财务风险控制、投资决策等方向的管理。

4.CMO：企业市场总监，负责企业的市场推广、品牌策略、产品营销、客户关系管理等方向的管理。

5.CTO：企业技术总监，负责企业的产品研发、技术创新、技术标准、质量管理等方向的管理。

6.部门负责人：负责企业内部部门的管理工作，如人力、生产管理、市场推广、研发等等。

7.项目经理：负责企业内部项目的管理工作，包括项目、执行、监控和控制等工作。

8.高级职业人员：企业中重要技术骨干和管理人才，通常拥有较高的技能和经验，在特定领域具有一定的权威地位。

9.中级职业人员：通常是企业内部的技术人员和管理人员，拥有一定的技能和经验，能够承担一定的工作责任。

10.初级职业人员：通常是企业内部的实习生和新入职员工，需要通过努力学习和实践工作，逐渐提高自己的技能和经验水平。

总之，美的中央空调职级体系代码是一个完善且科学的管理制度，能够帮助企业进行有效的人才管理和职业发展规划，从而提高企业的核心竞争力。

中央空调业务员如何寻找潜在客户？

深圳市中央空调系统节能运行维护管理暂行规定

第一章 总 则

第一条 为合理解决我市季节性、区域性电力供应紧张问题，保证中央空调安全、节能运行，制定本规定。

第二条 本规定适用于深圳辖区内设有集中式空调系统的各类民用和工业建筑（工艺性建筑除外）。

第三条 运行管理者对中央空调系统用的相关管理文件、技术文件和合同等文件，应当符合本规定的要求。

第四条 本规定适用于常规条件下中央空调系统的运行维护管理。如当地发生突发性公共卫生、灾害或生化恐怖袭击，有可能通过中央空调系统扩散污染和产生伤害时，应按实际情况取应急运行措施。

第五条 本规定由深圳市贸易工业局（以下简称市主管部门）委托相应的机构执行，市国土和房产管理局、建设局按各自职责进行监督管理。

第二章 运行管理

第一节 人员管理

第六条 有关单位应当根据中央空调系统的规模、复杂程度和维护管理工作量的大小，配备必要的专职或兼职管理技术人员，建立相应的运行管理和维修班组，购置相应的维修设备和检测仪表等。

第七条 管理和操作人员应经过培训及节能教育，考试合格后才能上岗。

第八条 有关单位应当建立、健全管理和操作人员的培训、考核档案。

第九条 操作人员应当熟悉其所管理的中央空调系统，树立节能与环保意识，做好空调运行的日常记录和责任记录。

第十条 对忠于职守、安全操作，在节能工作中成绩突出的集体和个人，有关单位应当给予奖励。

第二节 规章制度

第十一条 运行管理者应建立健全设备操作规程、常规运行调节总体方案、机房管理、水质管理等相关规章制度。

第十二条 运行管理者应建立健全岗位责任制、专职人员负责制、安全卫生制度（包含突发应急处理预案）、运行值班制度、巡回检查制度、维修保养制度、事故报告制度等规章制度。

第十三条 管理部门应定期检查有关规章制度的执行情况。

第十四条 管理人员应对工作人员和系统状态进行定时或不定时抽查，并进行数据统计和运行技术分析，发现异常应及时纠正。

第十五条 有关单位应对空调系统的运行状况、设备的完好程度、能耗状况、节能改进措施等进行季度、年度运行总结和分析。

第十六条 在设备工作期内，设备供应者应为使用者提供相应的技术服务及配件，并做好维修记录。

第十七条 对于清洗、节能、调试、改造等工程项目，实施前宜对实施结果予以量化约束，签订的合同文本中必须明确保证实施结果和有效期限。

第三节 技术资料管理

第十八条 中央空调系统的设计、施工、验收、检测、维修和评定等技术文件应当完整并保存完好。下列文件应当存档，并作为技术管理、责任分析、管理评定的重要依据：

（一）主要材料、设备、成品和半成品的技术资料、出厂合格证明及进场检（试）验报告；

（二）仪表出厂的合格证明、使用说明书和校正纪录；

（三）图纸会审记录、设计变更通知书和竣工图（含更新改造和维修改造）；

（四）检查验收记录；

（五）工程设备、风管系统、水管系统安装及检验记录；

（六）管道试验记录；

（七）设备单机试运转记录；

（八）系统联合试运转与调试记录；

（九）安全和功能检验资料的检查记录；

（十）系统综合效能测定报告；

（十一）维护保养记录和检修记录；

（十二）水质化验报告。

第十九条 各种运行管理记录应齐全，主要包括主要设备运行记录、巡回检查记录、运行值班记录、维护保养记录等。不停机运行的系统，应当有交接班记录等。原始记录应准确、清楚，符合相关管理制度的要求，且保存完好。

第二十条 有关单位应妥善保管设备和系统运行记录、事故分析及其处理记录、设备和系统部件的大修和更换情况记录、年度运行总结和分析等资料。

第二十一条 巡回检查应定时、定点、定人，并做好原始记录。用计算机集中控制的系统，可用定期打印汇总报表和数据数字化储存的方式记录、保存运行原始资料。

第三章 技术要求

第一节 运行保养规定

第二十二条 设备、阀门和管道的表面应保持整洁，无严重锈蚀，无跑、冒、滴、漏、堵现象。电动阀门应能够正常工作。

第二十三条 空调系统主要设备和计量仪表应定期检验、标定和维护。缺少仪表装置的应当及时增设。

第二十四条 空调自控设备和系统应定期检修、维护，定期校验传感器和仪表，以保证系统正常工作。

第二十五条 更新、增设空调系统温湿度敏感元件和检测元件时，应符合下列要求：

（一）在室内，应设置在不受局部热源影响的、有代表性的、空气流通的地点，局部区域有要求严格时，应设在要求严格的地点；

（二）在风管内，设在气流稳定的管段的截面中心；

（三）露点温度的敏感元件和检测元件，应装设在挡水板后有代表性的位置，并应避免辐射热、振动、水滴和二次回风的影响。

第二十六条 空调系统的主要设备和风管的检查孔、检修孔和测量孔，不得取消或遮挡。必要时应当增设检查孔、检修孔和测量孔，以便随时对运行情况进行检测。

第二十七条 空调系统末端设备，如风机盘管、空气处理机组、新风机组等，由运行管理部门统一维护保养，并应定期检查，及时维修，及时更换坏损设备及部件。过滤网应当定期检查和清洗。

第二节 安全事项

第二十八条 有关单位应对制冷机房主机制冷剂泄漏定期检查，有报警装置的应定期检测和维护，与通风系统联锁的应保证联动正常，保证系统安全、正常的工作。

第二十九条 有关单位应检查安全防护装置的工作状态、各种压力容器、化学危险物品与油料的存放等情况。

第三十条 空调系统设备的电气控制及操作系统应安全可靠，电源符合设备要求，接线牢固，接地措施符合《电气安装验收标准》，无过载运转现象。

第三十一条 制冷设备的冷水和冷却水的水流开关应定期检查，确保工作正常。

第三十二条 制冷设备、水泵和风机等设备的基础应稳固，传动装置运转应正常，轴承冷却润滑良好，无过热现象，轴封密封良好，无异常声音或震动现象。

第三十三条 有关单位应按照设备要求定期检查冷水机组冷凝器的进出口压差，消除设备内的水垢。

第三十四条 有关单位应定期检查空调通风系统送、回风管的防火阀及其感温、感烟控制元件，保证其正常工作。

第三十五条 机房内严禁放易燃、易爆和有毒危险品。

第三十六条 对电制冷压缩机组，应定期检查，确保下列装置正常工作：

（一）压缩机的安全保护；

（二）排气压力的高压保护和吸气压力的低压保护；

（三）润滑系统的油压差保护；

（四）电动机过载及缺相运行保护；

（五）冷却水套断水保护；

（六）离心式压缩机轴承的高温保护；

（七）蒸发器冷水的防冻保护；

（八）冷凝器冷却水断水保护及蒸发式冷凝器通风机的事故保护。

第三十七条 电制冷设备的安全阀、压力表、温度计、液压计等装置以及高低压保护装置、低温防冻保护、电机过流保护、排气温度保护、油压差保护等安全装置必须齐全，定期校验，确保正常工作。

第三十八条 电制冷设备的冷冻油应油标醒目，油位正常，油质符合要求。制冷设备的运行情况应符合技术要求，不得有超温、超压现象。定期检查、记录水冷式冷水机组冷凝器和蒸发器的水流阻力，确保其数值不超过机组额定阻力值。

第三十九条 有关单位应按安全和经济运行的要求，确保各种安全和自控装置的正常运行，如有异常应及时做好记录并报告。特殊情况下需要停用安全或自控装置的，应当履行有关审批或备案手续，并告知所有相关空调用户。

第四章 节能要求

第四十条 运行管理部门应当每年进行一次空调系统能耗和供冷量统计。电制冷压缩机组满负荷及部分负荷制冷（热）性能系数（COP）应符合《公共建筑节能设计标准》GB50189—2005第5.4.4条的要求（见附件2）。

第四十一条 空调系统的使用功能和负荷分布发生变化时，或空调系统存在明显的温度不平衡时，运行管理部门应对空调水系统和风系统进行平衡调试，水量失调率（实测流量与需求流量的偏差/需求流量）和风量失调率（实测风量与需求风量的偏差/需求风量）均不应超过20%。

第四十二条 全空气系统运行中的新风量控制，应按以下原则运行：

（一）在系统预热和预冷运行时，可以无新风运行；

（二）在系统正常运行时，新风量可按CO2浓度小于0.1%控制，或者按附件3范围取用；

（三）增大新风量会降低系统能耗时，宜增大新风量或用全新风直供方式运行；

（四）增大新风量会增加系统能耗时，宜适当减少新风量。

第四十三条 对于人流密度峰值较大且变化波动量较大的场所，宜用CO2浓度控制系统来调节新风比例。

第四十四条 表冷器的冷水进水温度，应比空气出口干球温度至少低3.5℃。冷水温升宜用2.5～6.5℃。表冷器用于空气冷却去湿过程时，冷水出口温度应比空气的出口露点温度至少低0.7℃。

中央空调维保资质

一、寻找户式中央空调项目

1 目标客户：市镇边缘的别墅、独院，小型场所、办公楼等独立小空间较多的建筑物。

2 如何寻找客户：与相应的房产开发商合作、与高档住宅区的售房人员及物业公司联系、与家装公司合作、合作过的客户的朋友同事。

3 竞争对手：风冷热泵户式中央空调和地温户式中央空调。了解对手特点和弱点后再制定对策，力争在竞争对手的用户附近开展工作，发掘其弱点，强化我优点，如用户较多，可先免费做一样板，满意后付款。

二、寻找小型机组项目

1 目标客户：展厅、、酒店大堂、大型餐厅、仓库、工厂车间、超市等较大空间。

2 着重以引导经销商开展工作为主，工作方法通上，若用户不放心，视影响大小，可免费做样板后付款。一般鼓励经销商提货做样板，如售不出可退货，保证无风险。

三、怎样用最快最好的方法寻找潜在客户

留意大街上的广告牌，抄下联系人和电话号码；

翻电话号码本，打电话；把潜在客户找出来并纪录；

找设计院，让设计院的工程师替自己介绍客户；

与设计院出图室、工程复印中心保持联系，从中获取信息；

从报纸、电视广告、杂志上了解相关信息；

发展经销商、合作伙伴；找各种工程公司；

从文件中寻找客户（例：招商引资年鉴、投资项目总汇）；

告知亲朋好友，我在搞中央空调工程，发动他们提供客户信息；

找环保局，他们检查的重点单位可能就是我们的客户；

参加招商洽谈会；

跑在建的工程。

四、销售中央空调机组要经过哪些程序？

一般来说，销售中央空调机组要经过以下程序：（1）寻找客户；（2）准备资料；（3）了解客户的需求；（4）介绍公司产品；（5）寻找拍板人； (6) 解答客户的问题，着重介绍前期投资、运行费用、先进可*性。（7）；看样板工程；（8）进入实质性谈判或参加招标会；（9）签合同；（10）将合同转入设计、工程部门，进入实施阶段。

五、出门见客要做好那些准备？

第一是生理方面的准备，整肃仪容，穿好衣装，吃一顿饱饭，养精蓄锐，精神抖擞地去见客户；

第二是心理方面的准备，将谈客的各种可能结果都预测到，并做好出现每一种结果的应对方案。调节心理到最自信的状态，但亦对失败和意外结局有充足的心理准备。一颗平常心是最重要的，如感到心动过速，最好是先稳定一下再去见客户；

若想访客不是无功而返，预先写一个访客提纲，有的放矢地去见客是十分必要的。访客提纲一般来说应包括以下内容：（1）访客的路线安排：先到哪儿。后到哪儿，使用什么交通工具；（2）准备见谁，如第一回见人不在，第二会见认识谁，取何种方式见到他；（3）要争取见到谁，取何种方式见到他；(4)重点谈哪些问题，谈话的程序如何，先说什么，后说什么；（5）客户可能提出什么要求，对每一种要求应如何应答；（6）谈客可能会有几种结果，对每一种结果应有何种对策。

第三是物质上的准备，最好带齐下列物品：（1）产品资料书；（2）用户清单；（3）有关部门或的政策性文件，如是否允许打井、；（4）笔和笔记本；（5）名片；

六、制造融洽的谈话气氛

融洽的谈话气氛建立在对人性的深刻理解之上。一般来说，应遵循八大原则：

第一是投其所好原则。如果气氛不够融洽，不要一上来就谈业务，可先谈谈对方的工作情况、共同感兴趣的话题等，对融洽谈话气氛是大有益处的。

第二是多听少讲原则（倾听原则）。能口若悬河，夸夸其谈的销售员并不是最好的销售员，在一般情况下，销售员说的越多，错的越多。因而，聪明的销售员会把大部分时间用在倾听客户讲话上，客户讲的越多，你对客户的底牌就了解的越清楚。但注意，少讲话不是制造冷场，销售员要注意穿针引线，话不多，但要讲在点子上。

第三是不卑不亢原则。人与人之间最容易进行的沟通形式是平等的沟通。应不因客户是个小人物而趾高气扬；也不影因客户来头大而低声下气。

第四是实事求是原则。花言巧语只可有效一时，而诚实坦率才是永远值得称颂的品德，万万不可心存侥幸，将客户看成傻瓜。对客户所问的问题，知之为知之，不知为不知；对自己产品的介绍，一就是一，二就是二，不要夸海口。另外，切记住，不要无原则地说竞争对手的坏话，那是让人反感的。除非自己手中有证据。

第五是转换立场原则。设身处地地为客户着想，甚至设想自己就是客户。只有你站在客户的立场上说话，客户才能站在你的立场上说话。

第六是不争论原则。就算你有十足的理由，就算客户的观点荒廖绝顶，你也不要争论。也许客户的观点不堪一击，但不要忘了，在你击败了客户的观点的同时，也击碎了客户的自尊心。在道理上你自己胜利了，但客户的情感也与你疏远了。当谈客只剩下一堆冷冰冰的理由时，你还能得到什么目的呢？为了对方的尊严，应立即终止争论，随后再提供一份书面材料供对方了解。

第七是随机应变的原则。只有围绕客户感兴趣的话题来谈，才能创造出融洽的气氛。这就要*销售员细心观察，随时做出反应。客户掏出烟，又放下，这可能使客户感到疲劳的信号，你应建议休息一下；客户攥紧的拳头突然伸出，这可能是考虑成熟的表示，你应建议马上签约。总之，你能抓到客户的心理变化，你就能掌握谈客的主动权。

第八是适可而止原则。话不要一次说完，也不要一次说绝。要记住，什么事情都不是一次能搞定的。急于求成只能是欲速而不达。特别注意不要过分逼客户，谁也不喜欢马拉松式的谈判，你塞给客户的东西过多，只会造成客户的反感。

七、如找不到客户拍板人怎么办？

可取旁敲侧击的方法。打电话给对方时，通常接电话一定是文员或秘书。可这样讲:我找不到你们老板或领导。我与他联系过一项业务，，为什么迟迟不见他答复。在一般情况下，文员或秘书不明情况，大都会帮你接通老板电话，或告诉你老板的手机或家里电话，而你确实要与老板有业务联系，也不必承受说话的心理谴责。

八、怎样给客户报价

在一般情况下，如客户开口就问投资费用，证明客户对中央空调知之甚少，最好先*开话题，多讲些对方能够理解的中央空调的优势，如对方仍然继续追问价格，那就按每平方多少元报价，并强调具体费用会因系统配置档次高低而有所增减。最好让用户提出详细的要求，我方做出投资方案较为准确。

应当记住，能满足客户要求的销售员是受人尊敬的，而去求客户满意的销售员则往往是不被看得起的。因此应充分了解用户的困难，并提出建议。

九、用户提出要我们售后服务保修2年以上怎么办？

我们的政策是售后服务1年，客户提出要我们售后服务保修两年以上，我们一般不能答应，对此，可用以下理由说服客户：

（1）保修1年是中央空调机组行业的规则，其他国际大公司也是保修1年；（2）我们机组的供货商给我们的保修期1年，所以我们也只能给你们1年保修期；（3）中国经济法规定，对机电产品的质量异议应在安装调试后的6个月提出。我们也是根据经济法来规定保修期的；（4）产品出厂前已经疲劳试验和模拟试验，基本属于免维护产品，只要过了半年的磨合期，基本不存在质量问题。这就是知名品牌的过人之处。

十、客户要货很急，但我们暂时没有现货怎么办？

（1）调查了解，弄清客户情况，以此为基础，劝说客户加大或减少功率劝说客户改用其它我们有现货的机型；（2）回答客户：如果你能付运费的话，我们可以给你办空运，一般费用为四万元左右，我方可承担一半。（3）可以利用帮助客户设计机房、进行技术指导等方法，使客户有较充分的准备之后再进入实施阶段。也许，客户真正的用机时间并不象他声称的那样急；（4）无论货期有多急，只要客户是真的要货，都要先答应下来，成交是最主要的。在市场的主动权属于买方的情况下，应当坚信，只要客户付了款，就一定能满足他的要求

十一、业务员心得---知己知彼

1、“知己知彼，百战不殆”这是《孙子兵法》中的警句作自己事业取胜的座右铭，当今无数的成功人士更把这不朽的思想推崇备至。事实上，孙子兵法不仅表现孙子的军事思想与军事方法，同时他更深的含义在于表现一种高度的哲学思想境界，他阐明了一个系统的辩证思维方式与科学的组织方法。

在工作实践中，我深感我十分需要知己知彼的能力。如一个SALES在工作中缺乏这种能力，他就不会对客户有最起码的说服能力，因此它的工作就会失去光彩，更谈不上有任何建树。我到公司以后正是在公司严格训导下不断培养这种能力。由于我有一种很强烈的进取意识，因此我渐渐养成了一种习惯，当我与客户接触时，我首先学会控制自己的情绪，保持一种平和的心境，并通过瞬间的反应判断出对方的心理活动，转而以我的思绪去指导对方。在这一期间的一切应以我为主，须知这个世界只有主人才能制动万物，造就万物；这个世界只有爱，才是开启人类心扉的最有效武器。在实际工作中，如果SALES能给与他人更多的善意与爱，我们的客户就会感到温暖，感到我想帮助他，支持他，因此就会信赖我，并期待只有在我的指导下才能解决他们的最终要求。可见，做到知己知彼的一个很重要的心理素质，还表现于“我”是否对世界、对万物、甚至对我们的敌人有一份炽热的爱心。

2、成功与失败的推动因素是什么？前者是矢志不移，后者是迷茫失措。对推销工作来说，销售员往往在错综复杂，扑朔迷离的环境中寻找机会，历尽艰辛，排除万难，努力促销，最后把商品连同个人不屈不挠的工作精神推销到千家万户中去。优秀的销售员永远值得称颂，人们不会忘记他们那份崇高的事业情操—爱事业、爱顾客、爱世界的广阔胸怀。他们是当今商品世界发展的动力和最伟大的使者。反之，那些思想意识、心理素质差的人，往往在推销的过程中不能在客人面前展示自身的形象，推销自己的言行和意志，因而他们一再遭到失败。在推销实际工作中，任何轻慢或虚伪行为都将遭到失败。可以说失败者最致命的失败，莫过于他身为SALES而不懂得什么才是最根本的工作。

成功者最根本的捷径全在于他们有很强的知己知彼能力指出：你对于无经验的难题，有什么方法是你充满信心去解决？对无经验的谈判，有什么方法使其达到最佳的效果？你有什么方法保证你的分析、判断和结论最大限度的正确？一个很透彻的而又是很正确的答案是：必须透过事物现象看本质，对事物的本质有强烈的理解能力和分析能力，任何事情的分析、判断和结论均以事实为根据。因此当我们面对无经验的难题，或是无经验的谈判时，只要我们坚持知己知彼的原则，同时习惯于在分析和判断问题时一切均以事实为依据，那么我们就会充满信心地去解决任何疑难，并取得最佳的工作效果。

3、做一个成功的销售员，不能只*雄辩的口才，同时要具备作为一个忠实听众听是我们作为销售对任何类型的客户的一种最高的恭维，真诚的敬意。因为无论怎样，我们都能从客户言谈中学到知识，同时可以更进一步了解客户，——真的如此。专心注意客户的讲话，是极重要的，没有别的东西是象那样使人开心的。过去我也有这种经历，与客户谈判，不是口不停地不知要点乱讲一通，便是直接地询问客户的需求，将本来和谐的气氛破坏殆尽，变得严肃和将双方的立场完全对立，那时无论怎样亦回天无术了。

4、最近，通过几个客户面谈，无论是哪一次面谈，细心想一想，“知己知彼”的能力都有更新的意义。说服客户使用我们的产品，应该绝对避免与客户站在不同的立场上辩论。辩论就象瘟疫一样，十次有九次，，辩论之后，每一个争论的人都比以前更坚信他是绝对不会错的。辩论不能说服任何一个人，哪怕你是绝对不错的，如果你的辩论使对方一无是处，这样，你使他觉得低弱，你伤了他的自尊，他要反对你的胜利，不会解释任何理由。

5、在与客户谈判时，要有自信，但决不能固执。当我们认为某些事或某句话是错的时候，应有勇气承认。如你知道别人正在想或想说反对你的事，自己说出来，他就会取宽厚、原谅的态度，减轻你的错误。这不能不说是“知己知彼”在实践中的应用。

6、兵法曰“知己知彼方能百战百胜。知己知彼者，首先是知己，包括知道自己的产品，自己的推销能力有多大，自己对产品的信心有多大，自己产品的优点、缺点，怎样去扬长避短，自己有什么方法去取信于客户，，是客户乐于接受自己，自己对客户的爱心有多少等等。知彼者是指对客户了解多少，知道多少，以及对市场的了解，对目前形势，对客户心理的分析，等等。我目前使用的方法有以下几种：

（1）爱心，用真诚的态度和热心的帮助去感化客户。

（2）使用名牌产品的自信心理去感化客户。

（3）间接说服法，让新客户向旧客户咨询，让客户说服客户，这样会起到事半功倍的成效。

7、要提高自己“知己知彼”的能力，首先要提高自己“看”“问”“听”“证”这四部曲的能力。“看”就是观察力，怎样从客户的仪态表情中看出客户的动向和心理；“问”就是向客户多“问”，向客户提出问题，才能知道他们在想什么，顾虑些什么，要求些什么；“听”就是听客户讲，从他的谈吐中知道他对事情的看法和态度；“证”就是综合了“看”、“问”、“听”之后，再根据掌握的情况作逻辑的推理和比较，做出自己正确的判断。而这种判断是否正确，要经过实践加以验证。总结：要做好“知彼”，访客是很重要。电话中能了解到的信息确实是十分有限的。只有到现场面对面地谈，才有可能更多地知彼。

8、要成为世界上最伟大的销售员，应具备坚定的信念、坚韧的毅力、谦虚的襟怀和一片爱心，同时应经常反省自己成功与失败的真正原因。要反复不断地询问自己：人们为什么不听我说呢？如何吸引他们的注意力呢？他们为什么不等到我说完五句话就叫我吃闭门羹呢？他们为什么对我说的话没兴趣而退避三舍呢？为什么有许多人叫我过几天再来呢？我心里有什么恐惧？用什么方法克服呢？到底是质量还是价格成为影响用户的决定因素呢？

9、个人要从贫穷变富有，没有一种职业能比一个销售员的机会更多。但一个成功的销售员首先必须证明你能够过一个销售员的生活。以为那不是一份容易的工作。一个人如果获得了成功，报酬是很大的，但是，报酬之所以大，就是因为成功的人不多。有许多人遭到失败，而不知道他们已经具备了发大财的一切条件。还有许多人，在他们成功的路上遇到障碍而恐惧和迟疑，把它们当作敌人，实际上，这些障碍物正是朋友和助手。要成功就必须有障碍。因为，在销售事业中正象在一些重要的事业中一样，只有经历过许多次奋斗和无数次失败，而后才能得到胜利。每一次失败，每一次奋斗，都能磨练你的技巧，增加你的体力，提高你的勇气，考验你的忍耐力，培养你的能力，提高你的信心。所以，每一个障碍都是一个推动力，迫使你成功，否则就只有接受失败。每一次挫折就是一次前进的机会，逃离他们，你就失去自己的前途。

成功的销售员，最重要的素质就是有坚定的信念和坚韧的毅力。

十二、充满爱心的销售员，是成功的销售员

赞美自己的朋友，使他们成为兄弟。常常找理由去赞赏别人，决不能找理由去搬弄是非。用爱心解除围绕在世人心中的憎恨，代以桥梁，让自己的爱能够进入他们的灵魂。

有了爱，就会增加百倍的凝聚力，就会增加百倍的销量，成为一个伟大的销售员；没有爱，就算拥有天大的本事和知识，同样会失败。

成功的销售员，要有博大的胸怀；会从失败中总结经验、教训，不会在失败的阴影中徘徊，只有这样，才会尽自己最大的努力去完成目标。超过别人的事业并不重要，超过自我的事业才是首要的。

十三、使客户感觉心理平衡

洽谈中客户往往要求“合理”。“合理”可以说是心理上的感觉。因为交易对于双方来说是平等互利的。如何使客户感觉的，做这笔交易并没有吃亏，心满意足地签订合同呢？很重要的一点是如何去捉摸对方的支撑点，如何让客户在心理上得到平衡。

比如价格问题，一味地退让或者“干脆利落”地给了客户最低的价，并不可取。因为客户老是觉得你还是有价可讲。你要让客户感觉到，1%优惠来之不易，才会是他的心理平衡。有时客户和你在付款方式上争论不休，无非是要在某一方面得到优惠（让步），如果这时恰当地做一点退让，不但这单生意能成功，而且对方心理上感觉到很满足，在下一步工程实施上能得到积极的配合。

中央空调系统涉及到很多专业和工种，在业务谈判过程中如果客户中有相关的技术人员，应有意夸奖他们的专业水平、引导他们积极参与其中，使其感觉自己是个专家，从而在方案论证或工程实施中不自觉的主动配合我们。

十四、销售人员自我培训指南

1、自我准备

整肃仪容：整修头发，擦亮皮鞋，穿着整齐

心理及生理准备：精神焕发、体力充沛、上午出门时一定要吃一顿丰盛的早餐

推销工具及资料：公文包里准备好各种资料

2、接近顾客的技巧

研究让顾客乐意接受访问的技术

心想此次访问完全是为了顾客的利益

初次访问尽可能缩短时间

善于观察对方的脸色，适时进退

研究话题，以丰富的话题迎合千变万化的顾客兴趣

多用赞美之词

软化顾客的感情，解除顾客的戒心，要面带微笑，明朗愉快

不要心怀自卑感，要以同等的态度访问顾客，有椅子就座下

要立即介绍自己和公司，要设法得知顾客的大名，并熟记

尽可能请人介绍

找出与顾客之间的共同点或共同的老乡朋友及亲戚

有纪念品或礼物时一定要带去

3、谈话时应注意事项

要预先安排好说话顺序

准备所要使用的证据和文件

应在何时提出问题

应向何人提出问题

事先安排好打岔的机会

安插电话

考虑是否请对方吃饭

要划分休息和开会时间

选定谈判地点

如何暂停讨论

利用机威来解决某些事情

4、自我检讨

访问后是否立即把资料记载下来

是否立即检讨成败

是否为明天或下一次访问做准备

5、离去时的态度

不管受访者有没有接受你推销的产品，你在离去时都有要给他留下深刻的印象

不论对方态度如何，都要感谢他给你这次谈话机会

即使对方成为你的客户，以要表现出不卑不亢的态度，免得让人家轻看你

离去的脚步要稳定，态度要从容，轻声关门，表示你的风度和修养

6、习惯

控制时间的习惯（的习惯）

控制行为的习惯（克制的习惯）

培养能力的习惯（进修的习惯

7、签约时应留意的问题

不要着急，不要慌张失措

尽可能在自己的权限内决定事情

合同事项一定要记下来

小心说闲话以免前功尽弃

合同和定金要互相确认

不露出高兴或得意万分的表情

设法消除对方的不安心理

所若缔结失败，虚心检讨失败的原因，以供以后参考！

十五、80%的销售来源于第4至11次的跟踪！

记得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。

为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。

从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：

2%的销售是在第一次接洽后完成，

3%的销售是在第一次跟踪后完成，

5%的销售是在第二次跟踪后完成，

10%的销售是在第三次跟踪后完成，

80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户取行动时，首先想到您。

跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”

跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：

取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；为每一次跟踪找到漂亮的借口；注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？

空调使用管理规定

中央空调维保资质介绍如下：

中央空调安装维修资质证书实物由四部分组成：中央空调安装维修企业资质证书正本、副本、铜牌、企业服务能力等级报告。

企业服务能力等级报告包含企业基本信息，企业管理人员素质，企业人员数量，经营状态，企业的商标、软著、专利、招投标信息，企业资质证书，企业公益信息等。

中央空调维修的三个类别：

一、检查维护。

1、根据设备运行情况和客户要求，有地进行各种常规检查。

2、现场指导业主的操作人员，讲解机组运行和维护中涉及的实用技术。

3、提供各种必要的增值服务。

4、对主机和设备运行中存在的问题提供专业意见和改进方案。

二、预防性维护。

1、检查维护提供的内容。

2、根据制造商的建议进行必要的预防性维护。

3、预防性维护包括：清洗热交换器铜管、分析和更换冷冻机油、机油滤芯、干燥过滤器等。

三、全面维护。

1、最全面、最彻底的维护：包括所有常规检查、增值服务和紧急故障排除服务。

2、设备出现故障时，负责所有维护工作和零件更换。

3、紧急维修：根据客户需求，全天候为客户提供紧急维修服务。发达的服务网络和高素质的服务人员保证了快速排除故障和最短的停机时间。

中央空调工要哪些证书

　空调使用管理规定的目的是加强对空调的启动、使用和责任管理，确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境。下面是对于空调的使用制定的相关规定，欢迎参阅。

　空调使用管理规定1

　一、目的

　为了规范对空调使用管理，确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境，本着规范使用、安全管理、节能降耗的原则，切实保障公司空调的有效使用和规范管理，特制订本规定。

　二、空调使用条件

　1、夏季：室内温度高于30℃以上，方可开启空调制冷，制冷温度设定不应低于24℃;

　冬季：室内温度低于8℃时，方可开启空调制热，室内温度设定不得高于28℃(温度以室内温度计测定为准)，特殊情况酌情处理。

　2、空调使用前应先关闭门窗，如需通风换气先关闭空调。下班前提前15分钟关闭空调，严禁开窗使用空调现象。

　3、办公人员离开或办公室无人预计一个小时以上的，应关闭空调，严 禁室内长时间无人时开启空调。

　三、空调使用管理权责

　1、公司行政办公楼中央空调由行政人事部负责统一管理。

　2、公司生产区域(车间、库房、实验室等)中央空调使用由所在区域部门负责人统一管理。部门负责人不在工作场所时，需指定代理人负责。

　3、公司所有区域空调的日常保养和检修由工程部统一管理。

　4、工程部应根据情况派遣设备维修专业人员对办公区域的空调线路、开关、接线盒以及空调的运行状况进行检查，季节性空调使用前必须对空调设备进行检查，保证空调正常使用。

　四、空调使用注意事项

　1、全体员工必须增强节约用电、安全用电意识。严禁私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳，也不得在空调线路上乱接线(专职维修人员除外)，避免发生不安全事故。

　2、空调作为办公设施，仅限于办公期间使用，禁止在非办公时间使用空调，行政部对空调使用情况进行检查监督，对未按规定使用区域，对于区域负责人视情况予以通报处罚。

　3、因人为因素造成空调设备损坏的，所发生的维修费用由损坏人承担。

　4、夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。

　5、凡发现区域内人员已下班离开工作场所，空调仍开放的，将对区域负责人予以通报处罚，处罚标准50元/次。

　6、如涉及使用不当或者故意损坏，由使用区域、使用部门或故意损坏者负责维修或承担赔偿责任，行政人事部将视设备损坏情况会同工程部对故意损坏者做出相应的处理。

　7、凡违反本规定，由行政人事部视情况进行公司内通告。

　五、附则

　本制度所指空调包括公司所有区域内的空调设备。本制度适用于公司全体员工。本规定自公布之日起执行。

　空调使用管理规定2

　第一条 目的

　1.加强对空调的启动、使用和责任管理，确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境。

　2.本着正确使用、安全管理、节能降耗的原则。

　第二条 适用范围

　1.本制度所指空调包括公司所有办公场所、生产场所、食堂等区域的空调设备。

　2.本制度适用于公司全体员工。

　第三条 责任划分

　1.空调使用实行?专人负责制?，由部门负责人及项目经理全权管理，并承担相应的责任。有关责任人和员工应根据本制度规定使用、管理好空调，切实保障空调能发挥应有的作用，并避免能源浪费。

　2.空调一旦出现故障，有关现场责任人应及时向办公室统一联系维修。

　第四条 空调使用条件

　1.空调作为办公设施，仅限于在办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调。

　2.使用空调时，应先关闭门窗，如需通风换气要先关闭空调。下班要提前15分钟关闭空调，坚决杜绝开窗使用空调现象。

　3.严格控制空调机使用开启温度，夏季室内温度高于28摄氏度方可开启制冷系统;冬季室内温度低于12摄氏度方可开启制热系统。

　4.空调的启用要严格按照操作程序开启，严禁在冬天开启制冷或夏季开启制热，否则，将会把压缩机造成严重性损坏，影响正常的使用。

　5.空调启用温度要适中;制热温度应设置在26度以下，制冷温度应设置在24度以上;以免空调长时间工作，压缩机发热影响正常使用。

　第五条 空调的使用与责任管理

　1.空调作为办公设施，仅用于各办公室在办公期间使用，不允许在非办公期间使用空调，办公人员离开或办公室无人的情况下应关闭空调器，严禁室内长期无人空调机照开。

　2.各部门应做到下班提前将空调关闭，中午、晚上非工作加班的情况下不得开启空调机，办公室将定期、不定期的检查，一经发现空调未关闭者按每人每次50元罚款，款额将从工资中扣出。

　3.各部门要对所属部门内空调遥控器进行妥善保管，造成丢失或损坏的，要照价赔偿。当空调出现故障时，要及时报修，不得私自维修，长时间不用空调应将插头拔下、做好防尘处理，同时将遥控器内装电池取出。

　4.雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。

　5.为了保持空气清新及个人和他人的健康，请不要在办公室开空调期间吸烟。

　第六条 违规责任

　1.凡违反上述?空调使用条件?开启空调的(特殊情况事先经批准的除外)，给与现场责任人罚款50元/次。

　2.凡发现办公室(区域)人员已下班离开工作场所，空调仍开放的， 给与现场责任人罚款50元/次。

　3.凡发现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳等情况的，给与违规操作者罚款50元/次，若无人承认违规操作的，由现场责任人承担监督管理不力责任。

　4.凡空调遥控器保管不当，导致违反本制度规定开启空调的，除按上述对应条款处罚外，同时给与遥控器保管人罚款50元/次。

　5.凡空调遥控器造成丢失或损坏的，由遥控器保管人照价赔偿，赔偿金额直接从工资中扣除。

　6.如涉及使用不当或者故意损坏，由使用部门或故意损坏者负责 修理 或承担赔偿责任，办公室将视设备损坏情况对故意损坏者做出相应的处理。

　7.凡违反本制度规定的，由办公室就处理情况通告全公司，罚款金额从当月工资中扣除。

　第七条 附则

　本制度自公布之日起执行，其修改和补充须经总经理同意并签署之后，方可执行。

　天津开发区浩强装饰工程有限公司

　空调使用管理规定3

　为加强对空调的使用管理，确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境。本着正确使用、安全管理、节能降耗的原则，特制定以下管理规定：

　一、空调使用实行?部门专人负责制?，由部门指定现场责任人全权管理，并承担相应的责任。

　二、空调使用的条件

　1、使用空调时应根据室外实际温度进行开启，即夏季室外最高气温达到30℃以上，方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于26℃;冬季室外气温低于5℃以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不应高于20℃。

　2、使用空调时，应先关闭门窗，坚决杜绝开窗使用空调现象。

　3、办公人员离开或办公区无人预计一个小时以上的，应关闭空调，严禁室内长时间无人情况下开启空调。

　4、下班要提前30分钟关闭空调。

　三、空调使用的安全规定

　1、夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。

　2、空调使用中不得随意改变风叶方向，不得覆盖出风口，因为人为因素造成空调设备或遥控器损坏的，所发生的维修费用由损坏人承担。

　3、注意用电安全，发现电路或空调故障要及时停止使用并向办公室报修，不得强行使用。

　4、长时间不用空调，应将插头拔下，将遥控器内电池取出，同时做好室内和室外机的保洁工作。

　5、定期清洗消毒过滤网，保持空调卫生干净

　四、空调室内严格禁止以下不文明行为 吸烟、脱鞋、裸露上身。

　五、违反本规定的处罚

　1、凡有违反上述?空调使用的条件?开启空调的(特殊情况事先经批准的除外)，给与现场责任人罚款30元/次。

　2、凡有违反上述?空调使用的安全规定?的处以罚款50元/次。

　3、凡有上述任一不文明行为的处以罚款30元/次。

　4、凡发现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳等情况的，给与违规操作者罚款50元/次，若无人承认违规操作的，由现场责任人承担监督管理不力责任。

空调使用管理规定4

　为响应市、总公司节约用电号召，贯彻勤俭节约、节能减排、安全使用原则，更好地为广大职工提供良好的办公环境，为切实加强我司办公室空调用电管理，确保我公司空调安全运行，现制定办公室空调使用管理规定如下：

　第一，使用空调时，应先关闭门窗，不能在开空调的室内吸烟，如需通风换气要先关闭空调。下班要提前15分钟关闭空调，长时间(20分钟以上)离开时，要关闭空调，以便节能和保证减排效果。

　第二，办公室在使用空调时根据气象台温度预报结果，在夏季室外最高气温达到33度以上，方可开启空调。一般情况下不准开启空调。

　第三，为做到节能降耗，要求夏季空调设置在26度以上，以免空调长时间工作，压缩机发热，发烫，影响正常使用。

　第四，由于空调的使用和开启不当，造成空调损坏或不能正常使用的，要追究使用者责任。

　第五，夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。遇上节日，应拔去空调插头。

　第六，空调施行?专人负责制?，行政部经理为空调使用责任人，主要负责掌握空调的使用时间，管理所属空调的正确使用 方法 ，避免人为损坏，以保证空调能发挥其应有作用。

　第七，全体职工必须增强节约用电、安全用电意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调及电源开关，不得随意在空调线路上乱接线。

　第八，当空调出现故障时，要及时报修，由电工上门检修，是人为原因损坏，要照价赔偿;是质量原因，及时联系空调维修部维修。

　第九，公司不定期、不定时对空调使用情况进行检查，对违反上述规定或故意损坏的，对当事人严肃处理，并对部门进行通报和经济处罚。

　xxxxxxxx公司

　日期

空调使用管理规定5

　为既使工厂办公室人员有一个舒适的办公环境，又节约用电、科学耗能、延长空调使用寿命，特制定本制度。

　1、科学使用 夏季室内温度高于30摄氏度方可开启制冷系统;冬季室内温度低于6摄氏度方可开启制热系统(按照办公室内悬挂的温度计所显示的温度值为准)。

　合理调控 夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度;冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度;根据温差科学定时。空调的开关时间规定：综合管理部根据每月温度不同于每月一号的通知栏上贴出空调开关时间，各部门以此时间进行开关。早上8:00 11:30开空调，下午13：15 18:30开空调 特殊情况除外。

　2、 空调运行 请关闭门窗，最后离开办公室的人员负责关机;严禁无人空耗。

　3、 夏季遇到雷雨时 应立即拔下空调插头，以免雷击导致空调损坏。

　4、 长时间不用空调 应将插头拔下，做好防尘处理，同时将遥控器内电池取出。

　5、 综合管理部定期组织做好空调室内机的保洁工作，每周必须擦拭一次(在断电状态下);特别是防尘网要每月清洗一次;以降低能耗。

　6、当空调出现故障时，应及时报维修部检修;维修部不能修理的，应报购询价外修;以确保空调的正常使用之需。

　7、 由于使用不当，造成空调损坏或不能正常运行的，肇事人要考核扣分;考核扣分2-20分。

　8、 为了本人和他人的健康，在空调开启的办公室内吸烟者书面警告处分，并加经济处罚。

　9、以上规定由综合管理部责监督、检查。

　10、取责任区划分，部门负责人连带责任的原则制定

　11、 责任人负责自己区域空调，电灯，门窗的开于关如第一责任人提前下班，其区域还有人未下班，需要委托其他人关空调及电灯 否则责任属于第一责任人

　12、最后下班之人负责检查办公区所有空调 电灯 门窗 开于关 4 行政人事中心负责对空调的购 拆装 维护 管理

　13、区域负责人负责空调及相关电源关闭

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酒店中央空调卫生管理制度谁有，速发，急用，谢谢了!!!要详细点的，针对中央空调卫生管理的

中央空调工职业设立五个等级，分别为中央空调工（五级）、中央空调工（四级）、中央空调工（）、中央空调工（二级）、中央空调工（一级）。

中央空调工，机械工程职业工种，是应用中央空调系统，实施供冷、供热和通风操作；对空气温度、湿度、洁净度及风速进行调节；判断和排除系统中的故障；执行日常维护、保养和管理；对突发事故进行应急处理的人员。

扩展资料

该职业等级培训主要设置以下模块：

1、制冷空调电气

通过培训，使学员能够掌握直流电、交流电、电子学、低压电器和安全用电基本知识，了解制冷电气原理，能使用常用电工仪表和制冷低压电气元件，能检测常见电气元件和常用制冷电机，能了解制冷常用的基本控制电路的正确连接方法。

2、制冷空调设备

通过培训，使学员能够掌握活塞式制冷压缩机、制冷与空调换热器以及系统设备的结构、空气处理过程与空调设备工作原理；能拆装制冷压缩机，正确选择使用工具（钳工工具、钳工量具）各种仪表，按规范正确拆装零部件名称、作用并正确记录；

能识别、维护制冷空调设备，掌握设备的操作方法并能正确填写零部件名称、作用。

百度百科-中央空调工

酒店中央空调卫生管理制度

一、酒店中央空调的卫生管理应指派专人负责。卫生管理人员和具体操作人员必须进行有关的卫生知识培训，合格后持健康证方可上岗。

二、中央空调通风的机房，应时刻保持干燥清洁，严禁堆放无关物品。

三、中央空调卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用，严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。

四、中央空调系统新风量应满足每人每小时20-30立方米。

五、保证中央空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气，严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。

六、不得使建筑物内各区域各房间的空气在空调通风系统内相互混合后再进入新风系统。

七、空调系统过滤网，表冷器，冷凝水盘表面每季度应进行全面检查、清洗、消毒。

八、空调房间内的送、排风口应经常擦洗，保持清洁，表面无积尘与霉斑。

九、空调系统冷却塔应保持清洁，每年清洗一次。

十、本制度自印发之日起开始施行，由XXX负责解释。

****酒店

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