家电维修行业管理规范_家电维修公司管理

1.我想知道，那些电脑维修公司或和家电维修公司的老板对于收银员是怎么管理的？

2.武汉市家电产品维修管理办法

3.如何管理20人的单位（做家电售后，员工主要分为维修人员及接电话人员）

4.家电维修需要办理营业执照吗

5.电器维修公司经营范围有哪些

家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象的管制方法是： 可以要求商家对维修家电所使用配件的价目表进行公示，由消费者自由选择所需要更换的配件档次，避免有维修人员漫天要价的情况。对于存在?小问题大修?的维修人员，有关部门应当加强管制，如果发现有这一现象，应当对商家进行处罚。在日常生活中，我们还要引导消费者到官方网站报修，让官方派出专业的维修人员，对家电进行检测和维修。

当我们把家用电器买回家以后，使用时间长了，总是会避免不了会发生损坏的问题。如果是消费者要更换配件的话，建议商家将更换配件的价格标示出来，同时要标出配件的优劣点，以及后续的相关性的服务，以此给消费者一个选择的余地。在维修家电方面，不能让维修人员乱要价，以免损害消费者的利益。

有不少的维修人员为了多赚钱，哪怕是一丁点的问题，也会让消费者更换全套零件。对于这一种情况，建议有关部门应当从商家方面进行管理。维修人员拆解下来的零件，在没有经过消费者的同意下，是绝对不允许带走的。消费者也可以拿着零件到专业的地点进行复检，以免被不良用心的人坑骗。

其实对于大多数的消费者来说，想要享受优质的家电维修服务，也可以拨打家电的官方维修电话，要求官方派出专业的人来家中维修。如果家电并没有任何问题，那么路费、检查费用等需要的花费，也应当提前告知给消费者，绝对不允许维修人员私自要价。如果家电有问题的话，维修人员应当指出家电损坏的部位，准确报出维修时产生的费用，多次维修无法修好家电的话，官方也应该给消费者退费处理。

那么，你有没有经历过维修人员漫天要价呢？

我想知道，那些电脑维修公司或和家电维修公司的老板对于收银员是怎么管理的？

家电维修行业是一个古老的行业，要想从事这个行业就必须了解相关的信息。如果大家现在对家电维修行业还不是很了解的话，小编可以为大家介绍。对于家电维修来说，一定要注意家电服务问题，因为家电维修时家电服务的一部分。对于家电售后来说，一个完整的客户管理系统是非常重要的。这些系统还要需要一个合理的后台来管理系统。当下，家电售后与家电维修还存在极大的问题，家电售后和农村市场的矛盾也在逐渐激化，这些都是要注意的问题。很多新研发的家电产品都含有极高的技术，家电维修也就变得更加困难了。家电维修是整个行业竞争的一大亮点，如今也成为我国竞争激烈的行业之一，这个行业还和很多跨国公司进行合作竞争。

家电维修行业发展的必然性

目前，家电生产企业在中国的家电市场上肩负着三大责任：生产、销售、售后。我国的家电市场没有完整的售后服务体系，厂家在生产的同时，为了面对市场竞争，不得不建立起自己销售和售后网络。目前，家电的维修方法与之前的有很大的不同。作为纯生产质量、技术延伸服务。流通企业的售后服务代理是非常重要的，还要提供消费者新的信息。厂家也要提供一定的技术资料、维修配件还有售后服务资金等给销售商家。商家通过自己的维修站对顾客提品的售后维修服务。随着经济的发展，社会分工变得更加明确了，这种时限性的售后服务不能填补终身服务的缺陷，也就不能满足消费者的需求了。产品的更新换代问题、企业转型问题还有企业的倒闭问题都使得社会上出现了很多没有售后服务的产品。

怎么解决农村家电维修问题

农村小型家电上门维修问题是一个亟待解决的问题。农村家电不能上门维修的原因有多。没有上门维修的习惯，没有统一的价格，维修没有质量保证，家电更新速度太快，维修人员的专业技术跟不上科技水平等都是重要的原因。农村家电的维修技术差，得不到相关企业的认可。经销商自身以盈利为目的，区域销售优势迫使企业必须要遵守他们的条件，不然企业的产品就无法获得顺利的发展。能否达到售后服务标准，企业没有办法得知，有时候也没有任何办法。毫无办法。目前，家电维修行业有很大的问题，家电维修的不合理，有一部分取决于维修人员的水平。目前，人们的生活质量越来越好了，家用电器的普及度也增加了，价格也上涨了很多。以旧换新的政策加大了对家电维修行业的冲击，很多技术落后的维修商会慢慢消失。现在的家电越来越先进了，对维修人员的技术水平要求越来越高，小家电的维修店面没有能力进行。相信，在不久的将来，市场上会有一定的改变，新的家电维修政策也会逐渐出现在我们的眼前。技术雄厚、诚实信用也是保证维修业发展的前提。

武汉市家电产品维修管理办法

很简单,凭修理单收费结账,到每个月的月底,凭每个修理工的修理单存根与收银员收到的单据总数是非一致,收银员好控制,关健是修理工,那个元件或芯片坏了没有,还可以拿外面的坏的拿来以旧换新,新的买给人家或着直接帮人家在外修理,你就很难控制,不过这要你用人用对,制度健全问题不大。

如何管理20人的单位（做家电售后，员工主要分为维修人员及接电话人员）

第一条　为加强对家电产品维修的监督管理，规范家电产品维修经营行为，维护有关当事人的合法权益，根据国家和本省有关规定，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市行政区域内家电产品的维修（含售后服务中的维修）。第三条　市、区家电产品维修行业主管部门负责本行政区域内家电产品维修行业的监督管理。

工商、质量技术监督、物价、劳动等部门按照各自的职责，做好家电产品维修的有关监督管理工作。第四条　从事营业性家电产品维修业务，应具备下列条件：

（一）有固定场地和相应资金；

（二）有与维修业务相适应的检测、维修设备；

（三）有相应的取得《中华人民共和国职业资格证》或《家电维修人员技术资格证》的维修技术人员。

从事营业性家电产品维修业务，应到工商、税务部门办理登记手续，并取得家电产品维修行业主管部门核发的《家电维修范围技术核准证》和物价部门核发的《经营及服务价格收费监审证》，然后方可按核准的技术等级承揽相应的维修业务。

家电产品维修行业主管部门对《家电维修范围技术核准证》实行年度审验。第五条　依照国家规定实行包修理、包更换、包退货的家电产品，应由生产、经销单位设置售后维修点或特约维修点，或委托符合规定的单位作为售后维修点或特约维修点。

家电产品生产单位在本市设置特约维修点或委托本市相应等级的维修单位从事特约维修业务，应持当地有关证明到家电产品维修行业主管部门办理特约维修审批手续。

特约维修点对外开展营业性家电维修业务，须按本办法第四条规定办理有关手续。第六条　从事家电产品维修的单位和个人必须建立家电产品接修、发放登记制度，维修质量保证制度，消费者咨询、接待和投诉登记制度，维修记录和维修收费计算复核制度，维修后使用性能和安全性能检验制度。第七条　维修单位、个人和家电产品生产、经销单位（以下简称维修单位），在维修活动中必须遵守下列规定：

（一）维修家电产品，零配件不以充真、以次充好、以不合格充合格、不盗换。

（二）维修非保修家电产品时，将更换下来的残旧零配件退还消费者。

（三）对物价部门统一定价的维修项目，按规定标准收费并实行明码标价；对保修期内的维修项目，不收取维修费。

（四）允许消费者当场试验维修后的家电产品。

（五）对消费者就送修家电产品故障情况、修理后使用方法和注意事项等提出的询问，作出真实、明确的答复。

（六）承接维修业务时，向消费者开具维修凭证；修复后，向消费者告知故障情况及其原因、更换的零配件、收费数额、保证期限和其它有关事项。

（七）在保证期限内维修时更换的零配件损坏的，予以免费返修。第八条　维修单位将消费者送修的家电产品丢失，或由于维修单位的过错，致使维修后的家电产品存在缺陷，或使用性能、安全性能下降（不含正常老化引起的下降），应依法承担赔偿责任。第九条　消费者在送修家电产品时，应向维修单位如实说明送修家电产品的型号、产地、价格和故障情况等有关事项，并在修复后按规定交付维修费。第十条　处理家电产品维修质量争议，需要进行质量检测的，应委托具备相应检测条件的法定产品质量检测机构组织实施。第十一条　家电产品维修行业主管部门应加强对家电产品维修市场的监督管理，配合质量技术监督部门开展对家电产品维修质量的检查活动，及时处理消费者的有关投诉。第十二条　违反本办法第四条的规定，未进行《家电维修范围技术核准证》年度审验的，由家电产品维修行业主管部门给予警告；情节严重的，可处以1000元以下的罚款。第十三条　违反本办法其它有关家电产品维修管理规定的，由家电产品维修行业主管部门依照《湖北省家电维修管理办法》的规定予以处罚。第十四条　违反本办法有关工商、质量技术监督、物价、劳动等管理规定的，分别由有关部门依法予以处理。第十五条　当事人对行政处罚决定不服的，可依法申请复议或向人民法院起诉；逾期不申请复议，也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第十六条　本办法具体应用中的问题，由市家电产品维修行业主管部门负责解释。

家电维修需要办理营业执照吗

20人的单位人数不多，售后维修工作技术含量不高，估计员工层次素质也不太高，管理这样的团队权威很重要，最好你在这个行业里有资历有业绩或者一技之长，没有也没关系，靠自己的能力，人脉和上级领导搞好关系，依靠4，5个业务水平高，群众关系好的员工，完善并严格执行规章制度，严厉查处违反规章制度的人和事，掌握单位的财权，人事权，工作分配和评价权，关心职工生活，职工生活上有困难伸手相助，给职工温暖。

恩威并用，树立权威是关键。

电器维修公司经营范围有哪些

家电维修需要办理营业执照。

家电维修办理营业执照所需资料如下：

1、经营者签署的《个体工商户开业登记申请书》；

2、经营者的复印件（正、反面复印件）；

3、经营场所使用证明：个体工商户以自有场所作为经营场所的，应当提交自有场所的产权证明复印件；

4、申请登记的经营范围中有法律、行政法规和院决定规定必须在登记前报经批准的项目，应当提交有关许可证书或者批准文件复印件；

5、《个体工商户名称预先核准通知书》（无字号名称的或经营范围不涉及前置许可项目的可无需提交《个体工商户名称预先核准申请书》）；

6、委托代理人办理的，还应当提交经营者签署的《委托代理人证明》及委托代理人复印件。

家电维修营业执照的办理流程如下：

1、确定个体工商户经营场所所在的工商所，到管辖的工商部门办理，成立行政中心的，一般去中心办理；

2、给经营的店铺取好名字，填好下面的表格，申请名称核准；

3、名称通过后，进行开业登记申请，填好表格，工商部门就可以进行设立登记的受理了；

4、代办的情况，还需填委托书。

综上所述，家电维修需要办理营业执照，办理营业执照需要准备好相关资料去相关部门办理好手续。

法律依据：

《个体工商户登记管理办法》第十二条

个人经营的，以经营者本人为申请人；家庭经营的，以家庭成员中主持经营者为申请人。

委托代理人申请注册、变更、注销登记的，应当提交申请人的委托书和代理人的明或者资格证明。

第十四条

申请个体工商户注册登记，应当提交下列文件：

（一）申请人签署的个体工商户注册登记申请书；

（二）申请人明；

（三）经营场所证明；

（四）国家工商行政管理总局规定提交的其他文件。

电器维修公司经营范围怎么写好？很多注册公司的朋友不知怎么写才规范，实际上填写公司经营范围并不难，我们可以参考优秀的同行公司来写，再结合自己经营的产品做一下修改即可！以下是小编为大家收集的电器维修公司经营范围，有简短的也有丰富的，仅供参考。

模板示例1

电器维修公司经营范围：家电维修

模板示例2

电器维修公司经营范围：家用电器维修及配件零售。

模板示例3

电器维修公司经营范围：设计、安装、维修：电器、通风设备。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

模板示例4

电器维修公司经营范围：维修：家用电器。（法律、行政法规规定禁止的项目除外，法律、行政法规规定限制的项目须取得许可后方可经营）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

模板示例5

电器维修公司经营范围：电器售后服务，商务信息咨询（除商品中介、证券及期货），企业管理咨询，人力管理；道路货物运输，货运代理，搬运装卸服务（限人力），仓储服务，物流信息咨询；道路运输站（场）经营；家用电器、办公电器、制冷设备的上门维修、安装及销售(含网上销售)；批发、零售（含网上销售）：五金制品、塑料制品、办公用品、工艺礼品、电子产品（除电子出版物）；电子商务技术的技术服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

模板示例6

电器维修公司经营范围：家用电器、电脑的上门维修；电子产品、家用电器的销售；国内贸易，货物及技术进出口。(法律、行政法规、院决定规定在登记前须经批准的项目除外，涉及行政许可的，须取得行政许可后方可经营）

模板示例7

电器维修公司经营范围：家用电器维修、其他日用品修理的服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)

模板示例8

电器维修公司经营范围：维修、安装、零售：电器。

模板示例9

电器维修公司经营范围：电器设备、制冷设备安装及维修，从事计算机网络技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，计算机软硬件及配件（除计算机信息系统安全专用产品）、电子产品、制冷设备、五金交电的销售。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动

模板示例10

电器维修公司经营范围：电器、制冷设备、电脑、机电设备（除特种）、管道（除压力）、中央空调的维修、安装、销售，计算机网络综合布线，水电安装。依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动