张瑞敏砸冰箱的锤子_张瑞敏砸冰箱的锤子去哪了

张瑞敏砸冰箱的锤子_张瑞敏砸冰箱的锤子去哪了

       非常感谢大家聚集在这里共同探讨张瑞敏砸冰箱的锤子的话题。这个问题集合涵盖了张瑞敏砸冰箱的锤子的广泛内容，我将用我的知识和经验为大家提供全面而深入的回答。

1.张瑞敏的创业历程

2.80后的回忆杀，海尔兄弟，幕后往事还记得吗？

3.如何评价海尔集团的张瑞敏？

4.海尔砸冰箱观后感

5.“海尔砸冰箱”给我们什么启示？

6.80后的回忆杀，海尔兄弟幕后往事！ 后来怎样

张瑞敏的创业历程

        阶段1984年——1991年

       观念：抓住改革开放的机遇，以”要么不干,要干就要争第一”的观念，为用户提供当时最渴望的高质量产品的体验。

       张瑞敏抓住改革开放的机遇，以要么不干要干就要争第一的观念，以为用户提供当时最渴望的高质量产品体验为目标。当时抓住改革开放机遇的企业非常多，但以这种观念去干的并不多，很多人觉得原来设备差，引进很好的设备，产品比原来要好得多，市场又供不应求，卖就行了。但张瑞敏不这么想，他当时的目标就是为用户提供最想得到的，高质量的产品。

       差异化的路径：海尔通过砸冰箱及自主管理班组等活动，创出一条以提高人的素质而非仅靠引进设备、技术生产高质量产品的差异化路径。

       张瑞敏认为，要实现战略目标，得有和别人不一样的差异化的路径。当时同行业的路径是：引进国外先进的设备和技术，全力以赴上产量。而海尔走出的差异化路径是：靠提高人的素质来提高竞争力，而不是仅仅依靠引进的设备和技术。当时典型的事件就是砸冰箱，张瑞敏带头砸毁了76台不合格冰箱，在那个物资短缺，冰箱需要凭票购买的年代，他的举动曾让很多人不解。张瑞敏说，砸冰箱砸的是一种观念，砸醒员工的质量意识。

       海尔成果：从市场角度来看，1988年，海尔获得了冰箱行业第一枚金牌。当时在中国金牌是非常难得的荣誉，老百姓的关注度非常高。这枚金牌对当时海尔在行业中的地位起到了非常大的作用。1990年，海尔获得国家质量管理奖，1991年又获得全国十大驰名商标。从管理的角度看，1990年，海尔获得国家级的奖励中国企业管理金马奖。同时期，张瑞敏带领海尔开始推行自主管理班组，从八十年代就开始做自主管理，与海尔今天推进的自主经营体一脉相承。

       经典创业故事：

       砸冰箱

       1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。

       于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！

       听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。　　但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！　　结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁76台有缺陷冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，已经收入国家历史博物馆。 阶段（1991年——1998年）

       观念：抓住南巡讲话的机遇，以制造多元化高质量产品的观念，为用户提供所希望的系列白电高质量的产品和服务

       这一时期，张瑞敏抓住小平同志南巡讲话的机遇，积极进行企业兼并和工业园的建设。当时，海尔兼并了包括洗衣机、电视机、空调在内的多个企业，有的甚至是跨所有制兼并。通过兼并，海尔一下进入到了很多领域，但进入很多领域只是手段，不是目的。张瑞敏的目的是为用户提供他们所希望的系列白电高质量的产品和服务。

       差异化的路径：通过进入哈佛的“吃休克鱼”案例的思路兼并18家企业。创出一条靠企业文化，将人的因素放在第一位的兼并道路。

       这一阶段，张瑞敏实现目标的差异化路径就是被哈佛商学院采用的“海尔文化激活休克鱼”案例。按照这一思路，海尔兼并了18家企业，创出一条靠企业文化，将人的因素放在第一位的兼并道路。张瑞敏提出一个口号：“多换思想少换人，不换思想就换人”，注重的就是提高人的素质，改变人的观念。这和很多企业的兼并完全不一样。当时海尔提出要多元化发展时，受到外界很多质疑，很多人认为海尔做多元化肯定不行。但张瑞敏觉得本质不在于专业化还是多元化，本质在于能不能有一个可以给用户提供系列的、高质量产品和服务的体系。如果没有，专业化和多元化都没用。这个时期很多企业意识到质量的重要性了，忙于补质量这一课，顾不上服务体系的建设。而张瑞敏已经提出星级服务了，后来便有了海尔最有名的服务体系。

       海尔成果：从市场角度来看，海尔初步建成了全国第一个家电工业园。从管理角度看，1995年海尔日清管理法获得国家管理一等奖。

       经典创业故事：

       海尔文化激活“休克鱼”

       1995年7月，青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业，后来由于经营不善，在海尔成为中国家电第一名牌时，红星电器却亏损1亿多元，资不抵债。

       此时，在张瑞敏面前摆着一个艰巨任务：如何操作？如何发展？于是，张瑞敏首先提出一个问题：红星电器失败于何处？是技术问题？资金问题？员工问题？而他认为：“红星的失败，不是少技术，也不是少资金，更不是员工不好，关键是管理不到位，职工凝聚力差，缺乏将现有生产要素有效组合的灵魂。而海尔员工、干部有共同认可的价值观，形成了海尔文化。因此，我们当前的紧迫工作就是将海尔文化输入到红星。只要思想认识一致了，统一了，一切都好办。文化是企业灵魂，无形资产可盘活有形资产，红星必然重生。”

       海尔经受住了这个文化兼并成败的考验。在划归第二天，杨绵绵就率领企业文化、资产管理等五大中心的管理人员进驻红星，实施“文化先行”的管理理念。随后，张瑞敏又到红星全体中层以上干部会上推心置腹地讲述自己的管理心得体会。要求大家从我做起，目标是2～3年争创中国洗衣机第一品牌，最终是国际名牌。

       三个月之后，企业扭亏为盈，海尔洗衣机已经成为全球洗衣机第一品牌和第一制造商。

       1998年3月，“海尔文化激活休克鱼”案例被写入哈佛商学院案例库，张瑞敏应邀去哈佛讲这一课，成为第一位登上哈佛讲坛的中国企业家。 阶段（1998年——2005年）

       观念：抓住加入WTO的机遇，以出国创牌而非仅出口创汇的观念。在与国际接轨中，以三步走的战略倒逼自己。

       这个阶段，张瑞敏在观念上抓住了中国加入WTO的机遇，以出国创牌，而非出口创汇的观念确定了海尔的定位。要达到的目标是为用户提供价值。

       差异化路径：通过南卡设厂及购并意大利工厂暴露出自己的差距。创出一条提高素质成为国际化人才，以推进国际化战略实施的道路。

       这个时期，中国市场越来越开放，但宁可在国内喝汤也不到国外去啃骨头的观念决定了很多家电企业做定牌，而不是创牌。

       当时海尔采取了两个差异化的路径，一是在美国南卡建厂，二是购并意大利一家冰箱厂。这两个举措当时引起了很大的争议，当时媒体说美国的工厂都到中国来设厂，海尔反其道而行的跑到美国去设厂，最后肯定以失败告终。张瑞敏知道，到美国设厂肯定没有成本的优势，但今天来看当时的决策是对的。并购意大利工厂也曾被记者认为是一个最愚蠢的决定，但实践证明这一决策不但不愚蠢，反而是一个很有前瞻性的决定，意大利工厂在海尔“三位一体”战略的落地中起到了重要作用。今天消费者在德国市场上看到的卖得很贵的冰箱就是意大利工厂生产的。

       海尔成果：从市场的角度看，这7年海尔建立了制造工厂18个，营销中心17家，研发中心9家，形成集研发、制造、营销“三位一体”的战略布局。从管理角度看，张瑞敏创新的市场链管理案例在2000年进入瑞士的洛桑商学院。当时提出让人人成为SBU，实际要让每一个人都成为一个盈利的单位。

       海尔为何在美国建厂？

       1999年，张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗莱纳州建立海尔美国工业园，生产家电。

       一石击起千层浪。国内很多人认为海尔是在盲目扩张，而为其担忧，甚至不少人明确对此持批评态度。人们批评的依据，就是美国的优势在于技术领先，劣势在于人力成本高而且市场饱和，去美国无异以己之短攻人之长。有本杂志以《提醒张瑞敏》为题，为海尔在美国建厂的前景担忧。

       可是，海尔决策层却像“下雨打伞”一样认为去美国办厂是理所当然的事。“到美国建厂有风险；但是不到美国建厂是否就没有风险？！”海尔人要在风险中抓机遇。

       当然，敢于冒风险不等于没有预防风险的措施。在这方面，海尔做了充足预算：

       在市场方面，海尔的理念是“先有市场，再建工厂”。当时的海尔向美国出口冰箱已经达到50万台，而实际上达到29万台，就可达到建厂的盈亏平衡点。

       在成本上，美国劳动力年薪2.5万美元，中美两地工薪差别达到8～10倍。但海尔进一步分析后认为事实并非如此简单：一是中国低工薪优势其实完全被运费抵消了，而且今后运费有走高的趋势。二是在美国建厂还可以就地收集信息，就地技术开发。三是可以节省从中国到美国集装箱运输时间30天，另外又节省从接订单到生产的30天，这对生产需求的快速反应至关重要。四是“美国制造”的标签是个卖点，对美国零售商很有吸引力，可以平等地与美国企业竞争，其优势是很大的。

       如今在美国，年轻一代都知道海尔是一个很好的家电品牌，已经不知道它是来自中国的品牌，海尔品牌正在成为美国本土的品牌。

       随着中国企业“走出去”的起航，海尔的国际化行动已毫无疑问成为中国企业出海的领航者。 阶段（2005年——2012年）

       观念：抓互联网时代的机遇以满足用户个性化需求的观念加快走上去的步伐，争取为全球用户提供白电引领的体验。

       这个阶段，张瑞敏在观念上抓住了互联网时代的机遇。从满足大规模制造转变为满足用户个性化需求的观念，加快走上去的步伐。从创造用户的角度和创造用户满意体验的角度，目标是为全球用户提供白电引领的体验。

       差异化的路径：通过零库存即需即供的推进，并建立社区店，配以建成的三专店体系，创立一条从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的道路。

       当行业都在打价格战时，张瑞敏率先在家电业推进零库存下的即需即供战略，建立社区店，配以建成的三专店体系，建立一条以企业为中心到以用户个性化需求为中心的道路。要做到零库存下的即需即供，也就是用户要就能马上提供，用户不要也不会形成库存。

       在营销体系上，第三个战略阶段海尔开始建专卖店。当别人还依靠大连锁时，张瑞敏又进了一步，建立社区店，建成三专店。这些体系直接面对用户，直接满足用户需求，加上零库存下的即需即供，完全形成一个综合的体系去实现从以企业为中心到以用户个性化需求为中心的转型道路。

       海尔成果：从市场角度来看，建立了五大研发中心，这些研发中心和原来的9个研发中心完全不一样，是平台型的研发中心。原来研发中心指的是自己有多么高能力的研发人员，自己的研发机构就有多么高的能力。海尔的研发中心是看能整合到什么样的能力，就代表研发中心有什么样的能力，所以这五大研发中心完全是平台型的，以此形成世界就是我的研发部的开放式创新体系。另一个市场上的成功就是收购了三洋白电和新西兰国宝级品牌斐雪派克两个资源。

       从管理角度来看，海尔及其人单合一双赢模式已经成为世界多家商学院研究的对象。

       经典创业故事：

       张瑞敏砸仓库

       2008年，由美国“次贷危机”引发的全球性金融风暴开始了，但在中国市场，当时还没有蔓延到实体经济来，至少在家电市场还看不出这种迹象。尽管如此，当时的海尔正在张瑞敏的主导下进行一次非常重要的转型，从以企业为中心向以用户为中心转型，从制造业向服务业转型。

       2008年8月28日，海尔历史上又一个值得铭记的日子，这一天，张瑞敏再一次举起他那把“大锤”，这一次，他要砸的不是冰箱，而是仓库。

       当张瑞敏及海尔决策层提出要取消DC库（海尔在各工贸公司设立的物流仓库）的时候，整个市场的人员都炸锅了。市场人员直接说：这是不可能的，市场形势那么差，有仓库都未必能满足客户的需求，更别说取消仓库了。要是取消仓库的话，销售肯定要大幅下降。

       客户的反应也非常大。一位海尔的老客户、也是大客户给海尔反映：“你们要取消仓库，大方向我们认可，但你们这样做是违约的。”因为按照经销合同，客户是在当地的海尔仓库提货。没了仓库，给客户造成了交货不及时的麻烦。

       张瑞敏和他的决策层顶住压力，做法是：卖不出去就停下来，停下来怎么办？停下来倒逼企业内部的体系。为了不让变革的成本影响到客户，海尔改变了自己的供应链流程，周下单、下周单，按单生产。虽然没有仓库了，但通过订单模式和流程的变革，海尔把货放在公路上，放在集装箱上，实现即需即供。

       国庆节之后，金融危机明显波及到中国市场，市场零售大幅下滑，行业的库存大幅上升，而海尔的库存处理得恰到好处。 阶段（2012年——2019年）

       2012年12月26日，海尔创业28周年之际，张瑞敏宣布海尔进入第五个战略阶段，其战略主题为网络化战略。

       张瑞敏再登顶级商学院

       2012年12月，瑞士洛桑。全球知名商学院瑞士IMD将“IMD管理思想领袖奖”颁给了海尔集团首席执行官张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术与实践所做的贡献。

       时间向后回拨一天，西班牙IESE的学术报告厅内，张瑞敏在IESE商学院院长卡纳尔的陪同下，走进学术报告厅。随着演讲开始，一场关于互联网时代企业管理思想的碰撞由此展开！

       在了解到张瑞敏受邀即将来西班牙，就互联网时代企业管理话题，阐释海尔人单合一管理理论做演讲报告的消息后，来自欧洲管理领域的各界专家学者精英来到现场。“由于海尔人单合一双赢模式在其所属国际化企业推广获取的成功，这一管理创新模式也在欧洲引起极大关注。原本计划300个到场听讲名额，结果有600余人申请，这在IESE商学院历年举办的学术讲座活动中是非常少见的。”西班牙IESE商学院相关人士介绍。在一个多小时的演讲中，张瑞敏的观点和见解，让全场听众聚精凝神。

       在瑞士IMD商学院，张瑞敏带去的人单合一双赢模式同样很受关注。 “张瑞敏先生，请问您是如何将人单合一模式贯彻到整个企业具体运转流程中的？”“您说海尔的转型是在应对第三次工业革命的挑战，这是否意味着海尔成功转型后的经验，可以让全球企业来借鉴？”……现场的企业家和学生争相提问。

       IESE商学院卡洛斯教授对张瑞敏此行的评价是：张瑞敏先生的演讲，给沉闷的欧洲经济吹来一股清新之风，张瑞敏先生带领海尔所进行的商业模式创新，就是一场互联网时代管理思想解放运动。从传统走向现代，从封闭走向开放，从守旧走向创新，海尔模式创新的本质就是一种对进取、速度与价值的追求，通过对人单合一文化融合的研究，海尔的探索具有了时代意义。

80后的回忆杀，海尔兄弟，幕后往事还记得吗？

       1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。

        3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

        4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

        5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

        8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

        13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。

        14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。

        16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。

        22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

        23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

        24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

        25、上下同欲者，胜。

        29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色？”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。”

        30、盘活企业，首先盘活人。如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

        31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。

        32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。。

        33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

        35、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。

        36、领 导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。

        42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。

        44、人无我有，人有我优，人优我奇。

        47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才”。企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。

        48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。

        50、领导在与不在，企业照样良性运转。

        51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。

        53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。

        55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。

        56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。

        58、没有思路，就没有出路。

        59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。

        60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

       张瑞敏管理思想名言名句_经典语录

        张瑞敏管理思想名言名句_经典语录_

       从严治企

        1984年12月，当张瑞敏接手青岛电冰箱总厂（海尔集团的前身）时，映入眼帘的是一堆烂摊子：上午8点上班，9点时就有人离开，10点时所剩工人寥寥无几；工厂的路多年未修，下雨时路上全是烂泥，单穿鞋子根本无法前行；工人将车间窗户上的木头框卸下来，做烤火的柴火；天冷了，就在玻璃上挂一块塑料布挡风；为贴补家用，工人早已习惯从工厂里拿东西；有些人甚至在车间里大小便为了将工厂带回正轨，张瑞敏决定严抓纪律。他废除了之前的制度，重新制定了十三条管理规定，具体包括不准迟到早退；不准在工作时间喝酒；车间内不准吸烟，违反者一个烟头罚5元；不准在车间随地大小便；不准哄抢工厂物资等。

        虽然取得了一定的效果，但还是有人随便拿工厂的物资。张瑞敏杀一儆百，开除了一个盗窃工厂物资的人，这下，十三条规定不再是摆设，而变成了实实在在的管理规定。

        现在看来，十三条规定的内容确实谈不上精细，却起到了明显的作用，也正是从这十三条为起步，张瑞敏树立了管理威望、唤醒员工的德性，让员工从自律、自强、自爱做起，才铸就了海尔日后的奇迹。

        纪律胜于一切

        随着海尔的规模日益壮大，纪律的重要性更加突出。管理者必须敦促员工严格遵守企业规章制度，强化组织内涵，确保企业处于正常的发展轨道中。

        纪律就是一切。

        人性中不仅有顺从、与人为善的一面，也有叛逆、背离秩序的一面。如果希望员工能够心甘情愿地遵守纪律，管理者既要用严厉的手段做出要求，又要通过宣传教育与实践帮助员工体会纪律之美。只有这样，企业才可能真正的和谐与稳定。

        让意识带动行为

        好意识促进好行为出现。人的行为是意识的外化表现，简单地改变表象的行为，治标不治本。要想使人们的行为走向更好的方向，必须从意识的源头抓起。

        让思维与未来接轨

        思维落后，解决和处理事情的方式方法自然无法与时俱进。管理者只有保持超前的思维，才能先市场一步，作出适合企业发展的决策。

        张瑞敏坚信，凭借数量获取的胜利是一时的，质量才是根本。在其他企业认识到产品质量重要性之前，他已经牢牢地把握住了这一制胜法宝。

        张瑞敏的思想一直走在其他管理者乃至市场的前面，因为他知道，海尔不仅要生存，更要发展，还要向着更高位置发展，必须能够预测未来产品需求趋势。

        从转变观念开始

        改变陈旧的观念才可能改变陈旧的行为。不改变陈旧的经营理念，就不要期盼企业能够实现跨越式发展；员工的消极态度不改变，就不要期盼员工能真心实意投入工作。

        在如此严格而又挑剔的要求下，张瑞敏逐渐将海尔的质量管理从国内市场管理观念过渡到国际市场管理观念。

        海尔人选择的是开放式问题解决方法。他们不仅将质量管理提升到了新的层面，而且将提高质量的口号落实到每一名第一线员工的工作意识中；他们不仅创新了宏观的质量管理理念，而且一改过去的保守理念，采用更具有开放性的全球资源共享策略来为企业的发展添砖加瓦。所以，海尔的成功无可厚非。

        有缺陷的产品就是废品

        一个马钉毁了一个马掌，一个马掌毁了一匹战马，一匹战马毁了一位将领，一位将领毁了一场战役，一场战役毁了一个国家。这个寓言告诫我们，切勿因小失大。

        舍不得孩子套不住狼

        如果无视小的瑕疵、小的错误，看上去不起眼的小问题就可能会演变成大灾难。

        在员工眼中，张瑞敏砸掉的是被常人视为可望而不可即的奢侈品冰箱；在张瑞敏眼中，他砸掉的是员工忽视质量的错误观念。

        让质量意识深入人心，不是一件简单容易的事情。有些人认为，怒砸冰箱的做法太过极端，说服教育就是够了。但在当时的环境背景下，如果没有一件让人刻骨铭心的事情，谁又能记得住质量的重要性j那把砸冰箱的大锤，现在仍保存在海尔，时刻提醒海尔人当年惊心动魄的一砸。

        让质量标准深入人心

        当高质量、高标准的要求真正内化为员工的潜在意识，严格地控制产品质量便成为工作中自然而然的事情。如今，质量意识已在每一位海尔人心中留下深深的烙印。

        质量是企业的生命线，管理者必须不惜一切代价，来捍卫企业的声誉和威望。

        将100万台与1台做成同样的质量

        流水线工作让大批量生产成为可能，但是要保证大批量生产的产品质量，就需要管理者开动脑筋，让一线工人真正将质量意识贯彻生产始终。

        大批量也要有高质量

        随着企业规模的不断扩大，产品需求量增加，想要保持产品的高质量也面临越来越大的挑战。

        做好一件小事很简单，将做好事情的状态保持下去却不容易。

        为了维持集团辛苦建立起来的荣誉，海尔严把质量关，产品规模可以变化，但对产品质量的高标准严要求始终没有变化。

        产品质量和服务质量同时抓

        最初，与跨国企业相比，海尔的技术力量明显不足，但通过引进国外的技术弥补自身的不足，又将对质量的高标准要求转化为自身的强项，海尔逐渐成为业界的楷模和榜样。而且，在确保出售产品质量的同时，海尔也高度重视保证客户服务的高质量。因为张瑞敏知道，客户服务不仅是产品的跟踪服务，也是-种产品。

        对海尔而言，质量不仅体现在有形的产品上，还体现在无形的服务上。张瑞敏认为，客户服务是为了解决用户的难题和烦恼，必须同样坚持高标准和高要求。

        具有高尚心灵的企业，视客户为中心，把客户的问题看做自己的问题，把客户的难处当做自己的难处。在这种思想的指引下，产品质量自然不受怀疑，企业的大发展也顺理成章。

        自成一派，可越战越勇

        在家电行业，如果提起质量保证，大多数人第一个想到的一定是海尔。这可能是因为海尔的砸冰箱事件，也可能是因为海尔奉行的全面质量管理体系。在消费者心中，海尔品牌就象征着质量保证。

        技术与质量同样重要

        当整个行业都面临困境时，为了将损失降到最低，应该如何保证企业的发展呢？是在行业中继续坚持，还是该另辟蹊径？

        在市场的大势所趋之下，个体的力量是微乎其微的。在这种情况下，企业要做的不是扭转市场局势，而是认清市场趋势，认清自身优势，选择一条能够发挥自身优势的可持续发展之路。无论是继续生产之前的产品，还是另辟蹊径生产新产品，最终决定消费者是否愿意购买的仍然是产品本身。事实证明，张瑞敏的信念与坚持都是正确的。

        走出狭义的质量误区

        人生如爬山，总有更高的山峰在等待人们去探索。企业也是如此，追求卓越的道路是没有尽头的，追求产品高质量的道路也是没有尽头的。随着企业的发展，海尔对高质量的追求从狭义也逐渐发展到广义。

        海尔并没有被狭义质量上的成功遮蔽住双眼，在冷静地分析市场形势后，通过实施不同于其他企业的广义质量战略，一直在业界保持着质量领先和市场领先。

        用户满意才是高质量

        无论多么完美无缺的产品，若是无人问津，也等于是废品。只有符合用户要求、让用户满意的产品，才能真正成为能够为企业创造利润的源泉。

        世界各地区的风俗和习惯各异，要想满足每一处市场的需求，还需对各个地区作深入调查。

        海尔人坚持以消费者利益为基准，把发现并满足他们的需求当做企业发展的动力和生命力，区别于其他企业用数量占据市场地位不同，海尔是用不断提升的产品质量和服务质量提升用户的满意度，逐渐拉开与竞争对手的距离，实现了与用户的零距离。

        任何企业在管理中都存在问题，有些企业视解决问题为改善良机，在改善中获取成长；有些企业则对问题视而不见，白白放过改善的机会。

        追求完美管理，是一个至臻至善的过程。管理者要从企业的产方面面入手，不断精雕细刻，才能更好地完善管理行为！

        使企业之树保持常青。

        海尔有勇气引进六西格玛管理方法，体现了公司推崇的零失误和零缺陷质量标准。整体水平的提高，离不开对细节的坚持和执着。

        绝不屈服于现状

        屈服于现状无异于画地为牢，将自己与未来隔离。不屈服于现状，才能让企业不断地发展与进步。

        从张瑞敏和杨绵绵的话语中可以看出，当年的海尔承载着巨大的压力，但海尔并没有屈服于现状，而是勇于坚持，不断超越，不断追求企业发展的新天地。

        勇于改进，勇于超越

        响应时代的召唤，海尔一直在寻求发展和突破的机会。每一个海尔人都秉持勇于开拓的精神，不断突破自我。

        改善是宏观的课题，却也可以微观到完善螺纹的个数。

        改善需要企业自己动脑、关注细节，从而不断提高质量，领先市场发展，推动企业跨越式前进。

        企业与用户不是对立的关系，而是朋友的关系。

        如果站在用户的对立面，用户不会常久选择你的产品；如果自觉地与用户站在同一队伍中，用户会成为你的朋友。

        参天大树离不开沃土

        树苗成长为参天大树，离不开肥沃土壤的滋养；企业由小变大，同样离不开用户的支持和信赖。

        企业生命之树的土壤是用户企业要有盈利能力，才能保证整个组织的运转。利润来源于销量，而销量的多少取决于用户购买意愿的强烈程度。

        迎合用户就是迎合市场，有了市场才有发展动力。

        对于与用户的关系，张瑞敏有着独到的见解。虽然大多数企业将用户视为发展之源，却很少有谁能像海尔这样，真正将用户摆在第位。

        企业以获取利润为目的，也同时肩负为社会创造价值的责任。设身处地为用户着想，将用户的利益与利润放在同等重要的位置，这才是企业存在和发展的社会意义。

        海尔总裁张瑞敏格言

        但军人就是军人，再多的儿女情长也被服从命令的天职压进最柔软的心房。今天“八一”前一个月他就邀请我去他们连队过“八一”，用他的话来说要我去体验体验基层士兵的纯朴和可爱。但天公没有成人之美，我也有我的工作任务，心底的遗憾在电话里相对无言。

        自从20xx年入党以来，我就一直牢记自己***员这一光荣的身份，时时处处以党员的标准来要求自己。工作上，做到踏踏实实，勤奋刻苦;待人接物上，做到真诚坦率，乐于助人。总之，我的行为准则就是：不要辱没了党员这一神圣的称谓，要在平凡的岗位上做出自己最大的贡献，教好书，育好人，为祖国建设输送人才。

        这句话也是腾讯内部的宗旨。真正把用户价值做到产品里的人不多，很多产品只是以此为口头禅，但微信是真正这么坚持的。

        承蒙大家厚爱，获得201x年度“优秀员工”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动。在此，首先感谢公司领导对我的厚爱与信任，感谢同事们对我的大力支持，为这种认可与接纳，觉得自己融入到了天波这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力!

        作为一名教师，我更爱我的事业。我会把“认真负责”作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。

        企业生命之树的土壤是用户。企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。质量不打折、服务不打折、信誉不打折。质量一次就做对。有缺陷的产品就是废品。在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。没有定单就没有目标，没有目标就没有工资。盘活资产首先要盘活人。在别人否定自己之前先自我否定。用户的钞票才是企业的选票，用户的口碑才是企业的金杯。只有真正实现了问题清零和买断损失，才能卖出有价值的定单。要效果，不要借口。没有思路就没有出路。管理无小事。物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。图难于其易，为大于其细。把不可能变成可能。只有自己才能打倒自己。突破自我，突破思维定势，突破昨天。智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。创新的目标是创造有价值的定单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值定单的枷锁；创新的途径是创造性的模仿和借鉴，即借力。监控就是爱护，委任就是信任。观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。每个中高级管理人员只有自己先找到市场才能找到市场中竞争的方向。不能用职能管理的手推职能管理的山。永远战战兢兢，永远如履薄冰。抓反复：反复抓，抓重点：抓提高。在位要受控，升迁*竞争，届满要轮换，末位要淘汰。部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

       这次能评上“劳动模范”荣誉称号，要感谢公司对我的信任。成绩只能代表过往，新的一年里只有不断地努力，不断地学习，才能有更好的成绩。新的一年让我们一起加油吧!

        某留学留学副总裁张瀛瀛：是，其实pTE这个考试，学术英语考试pTEpearson Test of English Academic,又被称为培生英语考试,是一种比较新型的国际学术英语考试。然后，它是可以替代托福还有雅思的。pTE其实是一个非常方便的考试方式，因为它是可以在24小时之前报名就可以了。然后学生可以来某留学北京总部在我们的pTE考试中心进行考试。考试完了以后，成绩会在1-5天发布出来。然后，学生可以免费的，无限量的将他这个成绩发到他所有申请的大学。像你刚才说到pTE考试的认可度，现在pTE是在差不多3000多所大学被认可，然后被接受。所以以后它是可以越来越多的替代咱们现在用的雅思和托福，作为新的考试方式。

        我们既然选择了教师这一神圣的职业，那么就让我们携手共进，风雨同舟;给上级领导一个惊喜，给定州教育一个奇迹，给自己一个交代，给学生一个未来，我坚信，借助这次表彰大会的东风，“职教中心”这艘教育上的大船，一定会在总舵手李校长的引航下，在我们的奋力摇桨下，扬帆远航!

        海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变”;“只有淡季的思想，没有淡季的市场”;“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”;牛津管理评论

        通过学习，让我深深懂得，***员在入党宣誓时就郑重承诺“随时准备为党和人民牺牲一切”，所以要自觉践行为人民服务的宗旨，时刻把党和人民的利益摆在首位。

       名句作为警示自己的句子，希望以上《张瑞敏的名言语录》内容对您有所帮助，如果还想获取更多名句内容可以点击 生日名言名 专题。

如何评价海尔集团的张瑞敏？

       谁是最厉害的动漫周边产品公司？是变形金刚吗？是迪士尼吗？是喜羊羊与灰太狼吗？

       都不是，是两个光膀子，穿裤衩的小男孩，人称海尔兄弟。别人的周边产品，是手办、盲盒、T恤衫。海尔的周边产品，包含冰箱、彩电、洗衣机。

       两个小孩的体质十分之强，无论是烈日当头，还是冰天雪地，都只穿裤衩。更厉害的是海尔之父，山东大汉张瑞敏。

       1995年，由海尔集团参与制的212集大型动画片，在央视首映，随后席卷神州大地。张瑞敏十分高明，别人砸几十亿，上央视才能打出名气。

       然而，海尔却直接出了一套企业宣传片，长达212集，各地电视台争相播放。1984年，时任35岁的张瑞敏，出任青岛电冰箱厂厂长。

       张瑞敏的父母，均是裁缝，从小便培养了较为独特的审美观。以至于，张瑞敏评审海尔兄弟造型时，看到多种服装方案均不满意。

       最终，只让两个小孩穿裤衩，由此可见，张瑞敏是一个十分较真的人。1984年，张瑞敏接手冰箱厂，此时，该厂濒临倒闭，亏损高达140万元。

       600多名员工，自由散漫、毫无纪律可言。有多散漫呢？张瑞民上任初期，便发布了13条规定，首当其冲的一条，竟是禁止在厂区内，随地大小便。

       不服从的员工，依然我行我素。张厂长十分愤怒，当场便开除了3个员工。之后，众位员工，勒紧裤腰带，再也没有类似事情发生。

       随后，张瑞敏引进了德国利勃海尔的技术，该厂也随之改名为青岛海尔。以上所述，均为张瑞敏立威的措施。

       上任第二年，张瑞敏去库房检查时，发现400多台造好的冰箱。其中，竟然有76台为瑕疵品。

       随后，张瑞敏便召开员工大会。会上，76台瑕疵冰箱摆在员工眼前。张瑞敏拎着一把大锤上台。

       把锤子交给涉嫌导致产品瑕疵的员工，轻轻说了一个字“砸”。在场众人，寒毛竖起。当时一台冰箱价值800元，相当于普通职工两年工资。

       有瑕疵，可以修缮一下。瑕疵小的，给员工发福利也行。为何，非要将冰箱砸掉呢？看着员工不动，张瑞敏怒吼一声，“给我砸”。

       员工，战战兢兢的下手了。多年后，罗永浩面对相同境地，西门子冰箱难以开门，之后便复制这一行动，从而获得“罗锤子”称号。

       当时，张瑞民这一砸，砸在冰箱上，更是砸在员工心上。关于此事报道，更是响彻街头巷尾。三年后，海尔获得中国第一块质量金牌。

       做好品牌，质量为本，此为立信。张瑞敏的先锋之举，将鲁商带上了高光时刻。青岛电视机厂，效仿海尔引进国外彩电技术，成立了海信电视。

       济南的小鸭，之前主做拖拉机，也效仿海尔，引进国外洗衣机滚筒技术。海尔发展迅猛，1991年先后兼并18家亏损企业。

       有了管理，有了质量，还缺流量，《海尔兄弟》由此应运而生。1994年，张瑞敏获得中国经营大师的称号，被誉为中国的松下幸之助。

       1998年，张瑞敏被应邀到美国哈佛讲课，成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家，发表了著名的“休克鱼”理论。

       企业兼并，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，以及强强联手。张瑞敏解释，海尔属于吃休克鱼，兼并那些硬件完好，但由于思想、观念导致企业僵化停滞的企业，这便是休克鱼。

       2004年，海尔已经成为家电王者，年销售额突破1000亿。巨头滑坡，来得如此突然与诡异。

       2004年，只穿裤衩的海尔兄弟，终于感觉到受凉了，他们究竟经历了什么呢？

       首先，体制过于复杂，04年之后，家电厂家和家电卖厂，展开混战。董明珠与经销商强行绑定，直接与价格屠夫黄光裕硬碰硬。

       然而，海尔依然是集中所有制，经营上与普通私企别无二致。眼花缭乱的股权框架图，如同密密麻麻的电路图，在混战中成了掣肘。

       其次，销售渠道过重。格力、美的采用体外销售公司，海尔则是在三、四线城市自养大量销售人员。

       至今，海尔仍然拥有8000多个县级专卖店，三万多个乡镇网点，人力成本可想而知。

       最后，产品重心失当。一般情况下，一个家庭，一台洗衣机，一台电冰箱，足够了。但是，三室一厅的房子，只有一台空调，够吗？

       答案显而易见，当然是不够的。然而，在家电中，空调的毛利是高于冰箱、洗衣机的。

       2015年后，大家电销售增长势头放缓，让大众感知，生活质量升级的那些小家电，风头兴起。比如，微波炉、面包机等等。

       这一波，美的抓住了，几家关注小家电的创业公司也抓住了。体量巨大的海尔，再一次眼睁睁的看着别人，轻舟已过万重山。

       对于张瑞敏而言，他的目标不是国内，而是星辰大海。2000年后，张瑞敏便提出全球化战略，先后收购、整合了日本三洋电器、美国通用电气的家电业务。

       高傲的张瑞敏说，我们和其他同行不一样，我们没有做过一天的贴牌代工，我们只生产自己的品牌。

       遗憾的是，海尔的海外战略并未达到预期。张瑞敏曾骄傲的说，在日本银座的广告牌上，我们是唯一一家中国制造企业。

       尽管，我们在日本的营收，还不够支付这块广告的费用。

       现如今，71岁的张瑞敏依然在商场中左出右冲，在黄忠的年纪，依然干着赵云的事情。海尔兄弟36岁了，他还有机会再年轻一次吗？

海尔砸冰箱观后感

        1984年，一直渴望改革开放的邓小平决定第一次去南方。

        去年，深圳对经济特区的发展产生了很多争议，指责也很激烈。邓小平没有说话，他没有表达自己的态度，他访问时一直保持沉默，并没有表示叹息。

        从珠海回到广州后，他写道：“深圳的发展和经验证明，我们建立经济区的政策是正确的。”

        当时，邓公的话是为经济发展模式设定的，他们停下来，开启了一个新时代。

        在《激荡三十年》，金融作家吴晓波将1984年描绘成一个“温暖而刺激”的一年，每个人都在用“去海边”来相互试验。

        随着许多私营公司的出现，吴晓波将这一年定义为中国企业的第一年。

        当时，33岁的王石在深圳国际贸易大厦入口处见证了邓小平团队。他回忆说： “我觉得是时候做大事了。”

        后来，他创立的万科在未来成为房地产行业的重要角色。

        同年冬季朱公聪也在阅读报纸闻闻日常变化的机会，他在未来创立了协会，作为中国科学院计算机科学领域的 科技 巨头。

        那一年，张瑞敏才35岁。

        一年后，其他人忙着在沙滩上做生意。那是当时波浪的化身。然而，他在青岛冰箱厂设置了一把锤子。

        那些锤击，锤子腐烂的质量检测站（76）未能破坏锤子破碎的心脏数百名工厂工人在冰箱里，而且还毁了几乎废弃的植物腐烂的植物在轨道上。

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        当你提到这些日子的“锤子”时，很多人都会想起罗永好，想到一场暴风雨中的锤子手机，满溢而毁灭生命。

        然而，在许多青岛人中，“锤子”一词指的是企业的生命力，这意味着消费者的良知，在改革开放的环境中意味着不同的旋律。

        早在34年前，总是喜欢用浆果的竞争来解释被认为是众多年轻艺术家词汇经典的短语：

        拿锤子生死。

        当时，改革的春风的底部几乎是由于青岛冰箱厂的小管理而唱出了奋进战争时代的旋律。

        它是时候混淆电厂管理，老化设施和退货，1,470,000债务和今年3个搬家。

        在工厂的前夕将破产，张接到他的老板的指示，他必须介入设置这里的潮流。

        但是让我们为当前的电气设备状态做准备还是让他担心啤酒花：书籍赤字借款人，到处都是垃圾，工厂里面的员工负面懒散，甚至工厂产品“跟着”公开敢。

        起初，每个人都对新工厂并不乐观。许多现有员工告诉他，无论如何难以恢复，抛出工厂。然而，章什么，他刚上任的有害植物，也不可避免地面临着工人的“十三军规” 健康 对面的工作条件的标准。

        免费的脸，私人肥公务员，不留一丝感情，他的质量，直接烧制成的过程中，公司的重点是不能面对一个开放的市场销售，思维敏捷，善于洞察的困境入柜，整流产品。

        在他看来，它可以在一个工厂丸口的所有消费字来确定字的口碑质量是救命的，这可能是最后一根稻草压死骆驼。

        在“砸碎冰箱”之前，很多人建议张先生支持下面工厂工人的产品。毕竟，在这样一个时代经济冰箱的成本已经没有起飞就相当于两年工资的工人的800元。

        但这个“好马和劝说”在锤子下撞了76个冰箱。

        章汝民（张瑞敏）已收到员工需要承担的风险压力巨大“产品质量是企业的生命”，最后pieotda花四年。

        那年海尔的产品获得了国家质量金奖。从陪审员和消费者口口相传的新公司已经进行了改革。

        在当今的商业 历史 ，张瑞敏是中国企业无疑的海洋战略最成功的企业家之一。但到达的那一刻只是故事的结尾。而这个伟大的地方总是在路上。

        经过十年的退休，海尔离开了中国白电行业的前沿。张瑞敏认为时机成熟，想和外国人打交道。

        世界贸易组织通过中国（WTO）即将加入而言，“狼一声”听着嘹亮那个时候，很多人都会把外国商品和大量的外国公司到中国的，灾区产业和。

        张瑞敏嘲笑指责。他认为，“有可能是狼与狼共舞”牢牢地掌握在竞争激烈的西部企业有中国唯一的产品真正成为一个世界品牌，谋求生存和发展。

        大多数国有企业不同于OEM生产和外商投资企业的设立。张瑞敏放弃了他用肉眼看到的利润，直接在美国的后院烧了自己。

        他宣布在美国南卡罗来纳州建立海尔工业园，并在洛杉矶设立一个设计中心，这是纽约的一个营销中心，在当地雇用200多名员工。

        有消息传出时，民意妄图。许多媒体都批评张瑞敏是鲁莽的。外界认为，中国的优势在于广阔的市场和低廉的劳动力成本。毫无疑问，这是其他人的短期斗争。

        张如民仍然绝望。面对外界的疑虑，他嚼着牙齿回答： “海尔不应该建立自己的品牌并制造决定性的设备。”

        海尔未来八年在美国市场的亏损。如果张瑞敏想要建立海外品牌并获得当地用户的信任，就必须损失至少100亿元。但他所知道的是，你无法用钱来衡量当地的知名品牌。这些荣誉和骄傲是中国制造业的骄傲。

        在国外20年的风风雨雨中，美国和欧洲赢得了无数国外消费者，一步一步地被侵蚀，一步步扩大后院的市场份额。

        欺负性的海尔电器终于可以在国际市场上占据一席之地。曾经引领潮流的外国势力现在被张瑞敏吞噬了。

        在此之前，海尔有一个特殊的愿景，被公认为世界公认的白人行业领袖，张人必须承认，顽固，青岛，一个特殊的愿景。

        在海尔收购GEA后，他将一个“一人”管理模式移植到GEA。多年以后，该公司实现了该行业增长率的1.5倍，是过去10年来的最高表现。

        他所代表的中国企业家高管的智慧已经变得有些全球化。

        张瑞敏的创始人有几个共同点。他们勤奋，大胆发展，愿意付出，但拒绝享受。

        在依靠年营业额高达2000亿的大公司的背后，张仍然住在我自己的小型两居室“破旧的房子”里。

        不同的是，与其他公司一样，长寿仍然“坚持”维持工作的份额：吸烟，不喝酒，不 娱乐 ，不搞所谓的圈子。目前，5G网络已开始商业化，他们不使用智能手机。

        他将近70岁，利用业余时间阅读。 “一年可以摆脱100本书。”这种习惯已经存在了几十年。

        这几十年来，它似乎与大众文化不一致，但根据知识的营养，张汝民的思想变得更加敏锐和可预测。

        今天，海尔不再处于全球形势。但在行业的巅峰时期，张瑞敏觉得他并没有变得更冷。使用信用卡吃旧书是致命的，无论是个人还是公司。

        睡在每个弓前面，或者《东邪西毒》落下阴影，周伯彤再次像一个像酋长一样的手再也找不到对手，他把目光锁在了他的身上。

        他想吸引成千上万的明海尔，一个完全毁灭的企业。

        张先生亲自建立了他的整个海尔管理系统，重新发现了轮子业务部门的负责人，然后辞去了第一个业务，他的一组办公室的十个离职和子公司。

        海尔可以从自己的创新管理到庞大的官僚管理系统。鼓励创业，同时以小单位提供所有员工，资金，资源和其他支持人员。

        正是这种机架的影响，产品结构在白色商业企业分解组织中一路改变研发体系，迄今为止已经在企业中看到了破坏行为的 历史 。这次飓风改革引起了互联网的争议。有些人认为这是Jarummin的投掷。有人说他被解雇了。

        在某些时候，这也是一次改革，张瑞敏几乎重建了海尔。海尔已经从传统企业转变为所有 社会 孵化器的平台。

        将海尔定义为传统制造企业很困难，但它已成为一个生态企业或生态组织。

        然后有超过2000家环保公司。海尔的职责是为所有小型和微型资源平台提供资源和支持。

        在这种破坏性的精神中，张瑞敏通过将一艘巨大的航母划分为宇宙飞船，创造了一个庞大的战斗群。它们是独立的，灵活的，相互联系的，具有相同的目标和利益，并且在商业世界中。

        “我们这一代人中有一些最勇敢的人，”IBM传奇总裁格斯特纳说。他评论了这种几乎疯狂的行为。

        今天，每天都在发生同样的变化，面对不断变化的工业条件，张瑞敏提出了“连锁集团”的概念。

        在海尔，小伟是创业的基本单位。通过所有企业家连锁集团，小伟迅速认识到用户的需求，并开放资源以满足用户的需求。

        张瑞敏是生态链组的核心人士指出，提高公司的想象力，提高用户对产品的反馈，用户的粘度在连锁集团的过程中。

        章这样汝民（张瑞敏）是是互联网的东西世界一流的模型（物联网）的见证海尔集团（海尔）的所有客人，真正实现所有的互联网商业模式。

        所有的企业必须加强在互联网上，但汝民章（张瑞敏）又一次改变了面向未来的战略布局初步在行业内具有进化论部署生态和海尔（海尔）系统的世界级的互联网。

        没有张瑞敏，海尔会是什么？至少有一个答案是：张瑞敏今天不会有海尔。

        这些天海尔是一家罕见的公司。创始人张瑞敏烙印了生存焦虑，自我革命和创新精神。即使张瑞敏站在世界的前列，“海尔也是企业家，无法保住业务。”

        2018年，海尔的年营业额已超过2000亿，全球用户近1亿。非常不适合音量，这个更大的东西仍然满负荷运行。 “一个人”的管理理念首先进入了物联网和破坏性的企业革命。

        这种破坏和远见是Jang Rumin最好的地方。

        2015年，海尔在2015年排名前100位《世界品牌500强》，在全球白色家电品牌中排名第一。两年后，海尔集团连续13年荣获家电行业第一品牌，品牌价值2218.65亿元。

        张瑞敏的管理思想也在哈佛商学院案例库中被选中。 2017年3月，他被选为《财富》杂志的“全球50位领袖”之一。

        自1984年以来已经超过35年。

        在过去的35年里，许多中国公司在中国都有从落后到超越的优势。 2018年，福布斯宣布将120家中国公司列入全球500强企业名单。

        我想知道为什么这么多人可以成为一名迟到的人？

        代表这一代人的张瑞敏似乎已经回答了。

        回顾张瑞敏的生活，他会意识到自己病重，对冰箱充满愤怒，开拓海外市场，建立中国品牌的勇气，防止改革。他并不总是躺在一个充满激情和放松的地方，总是挑战他的局限。

        每个人都愿意冷静下来，但总有那些经历起起落落和荣耀的人。

        在当今时代，许多年轻人渴望一整夜都富裕起来。他们希望看到与成功人士相同的明星，但忽视今天的成功并陷入无数个小时。

        在商业传奇的背后，张瑞敏一代的创新，进取和尽责是隐藏的。

        机会或谣言总是一种短命的，企业家的愿景，自我创新和反对风的翼。

        这对渴望成功的年轻人来说是一个真正的需要。

        张瑞敏，海尔集团董事局主席，首席执行官。曾入围 “全球商业世界思想家大奖”，被著名战略大师加里·哈默誉为“互联网时代CEO的代表”。

1.奉命危难

        上世纪八十年代，张瑞敏奉命调任到青岛电冰箱总厂担任厂长职务。这个濒临破产的小厂，在他之前已有三位厂长离开，原因都是认为这个冰箱厂没有任何希望。

        而张瑞敏一到任，却立马热火朝天的干了起来：他先是支付了所有拖欠的工资，又深入车间与工人同吃同住一起干活。

        在掌握了大体情况下，他针对性颁布了 “十三条军规”，并以极大的意志力贯彻实施。

        为了学习先进的技术，他借钱去德国学习，每天学习到凌晨一两点，让德国人乍舌。

2. 创造奇迹

        张瑞敏说 “要么不干，要干就要争第一” ，他抓住改革开放的契机，打造属于自己的品牌——海尔电冰箱。

        张瑞敏对产品质量要求十分严格。有一次抽检， 400台电冰箱里竟然有76台不合格，他立马召集所有人，亲手砸掉了崭新的电冰箱，工人们心疼的掉眼泪，可他执意要砸。从此，没有一个人敢在产品上弄虚作假，海尔电冰箱的质量陡然提升，在1988年获得国家质量金奖。

        以高质量、个性化为特点的海尔电冰箱，很快赢得国人的喜爱，销量年年上升。张瑞敏 奇般地把一个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展为年营业额逾千亿元的全球化公司 ， 实现了一个商业奇迹。

3.商业巨人

        张瑞敏从不会停下自己的脚步，他时时刻刻紧跟着时代的步伐。无论是八十年代小工厂的厂长，还是享誉全球的海尔集团董事局主席，他还是那个张瑞敏，依旧是时代的弄潮儿。

        张瑞敏 以卓有成效的管理为管理界输出了一个又一个创新的商业模式和经典管理案例， 他不断汲取中西方商业文化，书写了属于自己的时代传记。耶鲁大学管理学院院长称赞张瑞敏： ”他是一个真正的全球商业巨人”。

        作者：北投，出品：懂财帝。

       

        很有远见的企业家，海尔，现在已经是中国为数不多的国际大品牌企业，做到行业老大确实很不容易，海尔，一直不止是产品创新，管理理念也在一次又一次的创新，愿海尔越来越好，愿张总 健康 长寿

        确实是一个了不起的企业家，中国就是缺少这样的人才，这样的企业，能够带领企业走出困境，没有独特的管理经验是绝对不可以的，现在我们一提到冰箱、洗衣机，首先想到的就是海尔，可以说，海尔的品牌已经是深入人心了，还有就是海尔的服务，是大家公认的最好的，这都是一个企业的名牌，也是一个企业的亮点，要想把企业做大，做强，既要规划好宏观的发展方向，也要从小事抓起，以点带面，全面 提升企业的形象，只有这样的企业，才有发展！

        做的不错，山西要有这样的企业早就发展起来了。

        现在应该是叫张首席吧，个人觉得他确实有魄力有本事，海尔的发展与壮大离不开张瑞敏，以后继续的成长也离不开，毕竟张瑞敏的思维，人脉，眼光都在。要说谁是最熟悉海尔的人，恐怕就是这位张首席了。真希望时间能停留一下，让张老师不会老去，至少，再带领海尔走三十年。

        他引领了一个时代

        有理想善管理勤学习的榜样。

        管理大师。当然这个管理大师背后我们看到的是一个学者，据内部人士说，张首席每周要读两本书，即使是出差、开会都会随手读书，仅这一点我们就自叹不如，更为震撼的是，张首席不仅读国内的书，而且通过翻译渠道读国内未上市发行的书，所以张首席对管理，对商业模式的见解，目前在国内无人能出其右。

        土生土长的青岛银儿应该是有发言权的，我对海尔老熟悉了，海尔在青岛可不只是生产家电的，它还有其他产业，像日日顺、小顺管家、雷神笔记本等等都是海尔的，马云还去过海尔大学学习海尔的模式。对了海尔还做公益，建了很多海尔希望小学，说起海尔，反正我是很自豪嘀！

“海尔砸冰箱”给我们什么启示？

       海尔砸冰箱观后感

       “世界上没有什么做不了的事，只有做不了事的人。如果你真的下决心去做一件事，那全世界都会给予你帮助。如果你选择了一条路，别人肯定都会为你让路”，这是我观看首席执行官的真实感言。

       首席执行官的这部影片我是第一次观看，以前仅是听说海尔公司有位神奇人物---张瑞敏，当时说实话没什么印象，只是当个故事来听，但通过这次影片的欣赏，真的是由内而外的感叹。和对张瑞敏的由衷敬佩。同时，对自己也是有新的要求。

       纵观全片，最让人感叹的是要敢做第一个吃螃蟹的人!机会更是留给有准备的人的!影片中的凌敏，最初作为一个集体制工厂的厂长，眼看把工厂经营得战战兢兢，终于发现了一条发展之路，而走这条路的代价就是要承受一百多万的贷款风险。而他没有退缩，即使谈判的中间遇到外方供应商的重重难题，他们一直没有放弃，最终以合理的价格拿下了进口的生产线。想想当时的中国国情，这该是一个多大的举动，需要多大的勇气和远见!凌敏做到了，也正是因为这条生产线，使这个工厂起死回生，走上了重生的路。

       工厂发展越来越快，国内的经济发展也逐渐升温，而凌敏并没有满足现状，他看上国外市场那块大蛋糕!放着国内市场大量需求不做，他硬是去啃那块难啃的骨头。培养人才，开拓市场，建立国外办事处，甚至在国外建立分厂，一步一步走的那么自信!而他做的也是中国工厂现在仍旧需要努力地。怎样让自己在市场站住脚跟，怎样获得更大的市场份额，没有胆识和自信是不行的。

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       影片中介绍了张瑞敏的创业历程。他的成功是靠一步一个脚印走下来的。是那么的扎实。就像影片的一个片段：他在办公室，看楼下的工人。说了句：“看到他们，我重来不敢停止脚步”。他真的是非常敬业、负责任。我想海尔公司之所以被现代消费者所认可和张瑞敏的做事态度是分不开的。影片中还有个片段让我记忆忧新。“一次庆功会上，外国人对张瑞敏说：中国的烟花是世界一流的，但中国的工业还需要50年就会赶上西方国家了。”这句话刺痛了张瑞敏的心。他当时就励志一定要将中国品牌走向世界。之后通过他的严格管理和对工作的要求，仅仅通过十四年的努力，海尔品牌让世界所熟悉。也让西方人对我们有重新的认识。

       张瑞敏是中国人的骄傲，为中国人打造了自己的全球品牌。本片的主人公敢于接受一个集体制的烂摊子，不惧怕困难，永于面对用心的信念和坚持，让已失去信心的工人重新燃起对公司的信心。努力达到第一不容易，那么要保持一直的第一就更难了，主人公就是用这种恒久的信念让大家找到了热情。主人公面临烂摊子和失去信心的工人的双重压力，依然走出困境，我们工作中遇到的问题与主人公的双重压力相比又算得了什么呢?主人公背负着巨大的压力清醒的充满信心的完成了每一个目标，这难道不是我们学习的标榜吗?我想主人公的精神不紧是我们的标榜，更是全社会的榜样。而恰恰就是因为这样一种精神，让世界超级大公司AE公司垂青于海尔，而AE公司看到了海尔的现状，但主人公相信，只要我们的信念在，就没有完成不了的事。

       海尔公司面临资金的压力，而面对第一批带有一点点瑕疵的产品，主人公毅然举起重锤，主人公做事的真诚、严谨、一丝不苟，打动的不紧是员工们的心，更是那些合作伙伴和用户的心。一个公司只有做到这样才能长久立足于商战之中。真诚也是一个企业的长久之计。海尔就是用真诚到永远倡导着企业走向全球化，不断发展壮大。而张瑞敏本人，从一个带着翻译出国谈生意，一直到自己用英文在国际化的大舞台上演讲，更懂得如何在充满激烈竞争的商场上与AE进行谈判，斗智斗勇，当张瑞敏的朋友参观他的书柜时，当看到零点钟声敲响时，他才回到家吃饭，这一切我全明白了，没有不能，只有不去做，不去学!当海尔公司冲破重重困难逐渐发展壮大，走向国生日祝福 际的时候，海尔也是靠着严格的制度以及人性化的管理立足于异国他乡，并成为今人瞩目的明星。企业而当他的翻译为自己没有选择海尔感到后悔时，张瑞敏也把公司的大门再一次向他敞开，翻译这样说：“我现是为钱而工作，但我找不到那种家的感觉以及自己内心一种创业激-情和成就感。张瑞敏说：“只要找到路，就不怕路远。”而在企业不断的发展壮大时，企业面临更多挑战，也需要我们时刻保持清醒。“空手来、空手去，想想人离开的时候，什么都带不走，但为什么拼命的工作，是为了——梦想”。

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       为什么凌敏每一次冒险都能成功的度过甚至发展更快速呢。凌敏心中饱含着创业的激-情，能够用清醒的头脑去分析当今世界经济的巨大变化。针对这些巨大的变化，他勇敢地抓住了机遇，奋力直追其他企业，进而一步一步地推进企业的发展目标。 他始终坚信着“没有什么不可能，只要自己敢去想敢去做”，对待挫折，他毫不畏惧，毫不退缩，更不会犹豫不决。

       其次，在这部影片中海尔企业的管理者与员工之间的配合也是相当默契的。片中的管理者管-理-员工的办法十分灵活，针对不同的员工采取了不同的管理方式。同时管理者也能够很好的抓住员工们的心理，实行激励员工的办法来调动员工们的积极性，进而也加快了企业发展的步伐。

       通过这部**，让我感触很深。“好日子是从苦日子创造出来的。”如影片中语。要想获得成功，就必须付出努力，拿出勇气，坚持不懈。在快速发展的社会里，如凌敏所说：“就要像狼一样，拼命找食，如果甘愿做羊，就只有被吃掉的份。”“日事日毕，日清日高”这句话让我懂得了，当日计划要当日解决的重要性。因为事情拖得越久，积累得就会越多。没有时间来约束自己，就没有了压迫自己完成的动力，久而久之，就会变得无所谓。接受任务时没有责任感，也没有尽力做，我们要以一种必胜的心态，全力以赴，必须完成来约束自己。

       路掌握在自己的手里，只要找到了路，就不怕路远。

80后的回忆杀，海尔兄弟幕后往事！ 后来怎样

       通过海尔砸冰箱这一件事，我感悟最深的就是“质量不合格，自己不砸，别人会砸掉我们的厂子、砸掉我们的饭碗”。他们砸的不仅仅是冰箱，更主要的是要砸掉旧的思想、观念。只有。只有通过不断否定自己、挑战自己，才能不断创新发展。我们供电企业也一样，不能满足已满足已取得的成绩，要不断业先进水平相比，迎接挑战。自己做一名后勤管理人员，更应该更新观念，在以后的工作中，克服自己的懒散思想，变被动为主动，树立为一线服务的理念，树立“追求卓越，真诚奉献”的价值观，在工作中注重细节、小事，努力做到尽职尽责、尽心尽力。

海尔张瑞敏大锤砸冰箱创造了海尔质量第一的形象，现在科技进步好像质量都不差，那么海尔的优势在哪里呢？

       谁是最厉害的动漫周边产品公司？是变形金刚吗？是迪士尼吗？是喜羊羊与灰太狼吗？

       都不是，是两个光膀子，穿裤衩的小男孩，人称海尔兄弟。别人的周边产品，是手办、盲盒、T恤衫。海尔的周边产品，包含冰箱、彩电、洗衣机。

       两个小孩的体质十分之强，无论是烈日当头，还是冰天雪地，都只穿裤衩。更厉害的是海尔之父，山东大汉张瑞敏。

       1995年，由海尔集团参与制的212集大型动画片，在央视首映，随后席卷神州大地。张瑞敏十分高明，别人砸几十亿，上央视才能打出名气。

       然而，海尔却直接出了一套企业宣传片，长达212集，各地电视台争相播放。1984年，时任35岁的张瑞敏，出任青岛电冰箱厂厂长。

       张瑞敏的父母，均是裁缝，从小便培养了较为独特的审美观。以至于，张瑞敏评审海尔兄弟造型时，看到多种服装方案均不满意。

       最终，只让两个小孩穿裤衩，由此可见，张瑞敏是一个十分较真的人。1984年，张瑞敏接手冰箱厂，此时，该厂濒临倒闭，亏损高达140万元。

       600多名员工，自由散漫、毫无纪律可言。有多散漫呢？张瑞民上任初期，便发布了13条规定，首当其冲的一条，竟是禁止在厂区内，随地大小便。

       不服从的员工，依然我行我素。张厂长十分愤怒，当场便开除了3个员工。之后，众位员工，勒紧裤腰带，再也没有类似事情发生。

       随后，张瑞敏引进了德国利勃海尔的技术，该厂也随之改名为青岛海尔。以上所述，均为张瑞敏立威的措施。

       上任第二年，张瑞敏去库房检查时，发现400多台造好的冰箱。其中，竟然有76台为瑕疵品。

       随后，张瑞敏便召开员工大会。会上，76台瑕疵冰箱摆在员工眼前。张瑞敏拎着一把大锤上台。

       把锤子交给涉嫌导致产品瑕疵的员工，轻轻说了一个字“砸”。在场众人，寒毛竖起。当时一台冰箱价值800元，相当于普通职工两年工资。

       有瑕疵，可以修缮一下。瑕疵小的，给员工发福利也行。为何，非要将冰箱砸掉呢？看着员工不动，张瑞敏怒吼一声，“给我砸”。

       员工，战战兢兢的下手了。多年后，罗永浩面对相同境地，西门子冰箱难以开门，之后便复制这一行动，从而获得“罗锤子”称号。

       当时，张瑞民这一砸，砸在冰箱上，更是砸在员工心上。关于此事报道，更是响彻街头巷尾。三年后，海尔获得中国第一块质量金牌。

       做好品牌，质量为本，此为立信。张瑞敏的先锋之举，将鲁商带上了高光时刻。青岛电视机厂，效仿海尔引进国外彩电技术，成立了海信电视。

       济南的小鸭，之前主做拖拉机，也效仿海尔，引进国外洗衣机滚筒技术。海尔发展迅猛，1991年先后兼并18家亏损企业。

       有了管理，有了质量，还缺流量，《海尔兄弟》由此应运而生。1994年，张瑞敏获得中国经营大师的称号，被誉为中国的松下幸之助。

       1998年，张瑞敏被应邀到美国哈佛讲课，成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家，发表了著名的“休克鱼”理论。

       企业兼并，大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，以及强强联手。张瑞敏解释，海尔属于吃休克鱼，兼并那些硬件完好，但由于思想、观念导致企业僵化停滞的企业，这便是休克鱼。

       2004年，海尔已经成为家电王者，年销售额突破1000亿。巨头滑坡，来得如此突然与诡异。

       2004年，只穿裤衩的海尔兄弟，终于感觉到受凉了，他们究竟经历了什么呢？

       首先，体制过于复杂，04年之后，家电厂家和家电卖厂，展开混战。董明珠与经销商强行绑定，直接与价格屠夫黄光裕硬碰硬。

       然而，海尔依然是集中所有制，经营上与普通私企别无二致。眼花缭乱的股权框架图，如同密密麻麻的电路图，在混战中成了掣肘。

       其次，销售渠道过重。格力、美的采用体外销售公司，海尔则是在三、四线城市自养大量销售人员。

       至今，海尔仍然拥有8000多个县级专卖店，三万多个乡镇网点，人力成本可想而知。

       最后，产品重心失当。一般情况下，一个家庭，一台洗衣机，一台电冰箱，足够了。但是，三室一厅的房子，只有一台空调，够吗？

       答案显而易见，当然是不够的。然而，在家电中，空调的毛利是高于冰箱、洗衣机的。

       2015年后，大家电销售增长势头放缓，让大众感知，生活质量升级的那些小家电，风头兴起。比如，微波炉、面包机等等。

       这一波，美的抓住了，几家关注小家电的创业公司也抓住了。体量巨大的海尔，再一次眼睁睁的看着别人，轻舟已过万重山。

       对于张瑞敏而言，他的目标不是国内，而是星辰大海。2000年后，张瑞敏便提出全球化战略，先后收购、整合了日本三洋电器、美国通用电气的家电业务。

       高傲的张瑞敏说，我们和其他同行不一样，我们没有做过一天的贴牌代工，我们只生产自己的品牌。

       遗憾的是，海尔的海外战略并未达到预期。张瑞敏曾骄傲的说，在日本银座的广告牌上，我们是唯一一家中国制造企业。

       尽管，我们在日本的营收，还不够支付这块广告的费用。

       现如今，71岁的张瑞敏依然在商场中左出右冲，在黄忠的年纪，依然干着赵云的事情。海尔兄弟36岁了，他还有机会再年轻一次吗？

       “质量标准是由用户定义”的观点，源于海尔一直“致力于满足用户需求”的理念。在海尔的发展史上，一直坚信用户永远是对的，并以用户需求倒逼企业的改革和提升。在海尔创业早期实施的名牌战略、后期的多元化战略、以及2005年开始的全球化品牌发展战略，和当前正在进行的互联网化改革，都是为了满足用户在不同时期，不断变化的需要。因此，张瑞敏强调，在产品质量上假如以不变应顾客的万变，则错在企业，也难免被市场淘汰。

       而如何保证企业能够及时响应用户需求，则需要海尔的人单合一机制。通过人单合一，将质量在市场上的结果及时真实地反馈给具体的员工，自主管理班组的协同将质量隐患消灭于萌芽中。在人单合一机制下，企业只有平台主、小微主和创客三类人，三类人以并联生态彼此协作，实现资源、研发能力和客户需求，从而自主地为用户提供产品。而传统的瀑布是研发流程，产品从提出概念到上市需要经过六个步骤，才能验证是否能够满足广泛用户的需求。若不能满足需求，不被市场认可，则企业前期投入将全部变为沉没成本，增加库存压力，降低经营效率。

       在不同的时代，用户有不同的质量诉求。在当前的互联网时代中，用户的质量诉求表现为在对全流程体验是否满意。这要求企业的研发、制造和市场各环节都要发生颠覆。在研发环节，海尔提出“世界就是我们的研发部”。比如，海尔的创客发现怀孕的年轻妈妈们提出希望躺着看电视的需求，于是在网络上开放地寻求解决方案，吸引了来自美国硅谷和武汉光谷等全球各地的一流资源，很快能够满足孕妇躺着看电视的I see mini就开发出来。在制造环节，则需要实现产消合一，像海尔的天铂空调，通过众创定制进行研发生产，所有生产的产品均已经被用户预订，销售环节在生产之前，因而不会产生任何库存。在市场层面上，海尔正在努力实现电器到网器的用户圈，建立创新用户体验的社群经济体系，从而形成用户提出意见，小微企业研发生产，用户反馈意见，小微企业及时迭代改进的正向循环。

       当前，我国正在实施供给侧改革战略，生产用户需要的产品，增加有效供给，提高企业要素生产效率，都是题中应有之义。而海尔由用户定义质量标准的观点和措施，无疑为更多企业按照供给侧改革的方向进行创新提供了重要的借鉴，也可望成为未来中国制造业企业发展的新方向。

       好了，今天关于“张瑞敏砸冰箱的锤子”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“张瑞敏砸冰箱的锤子”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。