国美空调维修收费标准_国美空调售后

1.北京国美电器安装空调是否收费?

2.国美空调安装费用多

3.请问现在国美苏宁里买的空调，安装时需要另外收费吗

4.国美电器#买了一个星期居然没有人来安装，打电话去退货居然要我付钱拖走，最生气就是诬蔑我没接电话！售后

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服务项目：

1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。

2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。

3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。

4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．

5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。

不制冷怎么办

不制冷的问题是咱们常见的毛病之一，首要咱们要先查看机还有没有制冷剂，因为如没有制冷剂补给的话，的清凉度会下降的很厉害，此刻咱们需求用到钮型 电流表 来对自身要求的电量进行丈量，如作用欠好，控制板上的电流设定值就会不正确。

其次，咱们要看室外机组与室内机组之间的衔接 铜管 是否现已被阻塞，在这里咱们能够侧重留心其分配器上的毛细管，如毛细管现已被堵上了，那么咱们就要剖析电磁式冷媒控制阀周围电压，如高压或者低压有了问题，就会让电磁式冷媒控制阀被彻底翻开或者是被异物卡住，此刻咱们能够寻求专业电工的协助来处理这个问题。

该怎么进行保养

作为职业的抢先品牌，其质量一向处于职业上游，可是即便是再好的，如咱们在运用时并不注意，就会让其修理变得十分费事，下面就让咱们一起去看看应该怎么保养吧!

首要咱们应该对的表面面板以及机壳的尘埃进行整理，尤其是的中央，长期的运用会让其积上更多的尘埃，此刻应该先用一条干抹布擦洗，结束之后再用清水湿抹布进行擦除，如此一来，外壳就会亮光如新。其次，咱们还要定时观察器的 插头 或者电源线是否正常，如有接触不良的现象发作，应该及时报修。

不制冷的原因一：

的功率不行，这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如：小功率管大面积的 房间 ，而有的虽然功率与房间面积看起来是匹配的，这个时分就需求使的功率空间所需求的制冷量想匹配;改动运用环境的条件;添加运用环境的密闭性;削减运用环境中的制热源等等方面下手来处理不制冷的问题。

不制冷的原因二：

长期不清洗保养，因为室外机装在室外，经过长期的运用会使得 散热器 上面吸附许多的尘埃垃圾等脏物，这样散热器的散热作用差而使得不制冷;别的，对于保养的长期不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患病，耗电量的添加，减短运用寿命，主张定时清洗保养，使得洁净的室外机更容晚散热。

不制冷的原因三：

外界环境温度过高，这种不制冷的状况常见于咱们的室外机装在比较关闭的空间或外机周围的温度过高，这样就极端简单因为室外机地点的小空间的不空气不流转，导致散热器散出来的热量没办法流走而使得不制冷;还有一种咱们比较遍及的说法就是当室外温度超越43度的侯，大多数难以把室内热量经过室外机的散热器传递给室外，这样也会形成不制冷。

不制冷的原因四：

因安装的不合理，导致室外机与室内机之间的铜管过长，主张减短室外机与室内机之间的铜管长度。

不制冷的原因五：

经常达不到正常的电压，供电的电压不行，供电电压不安稳，特别是用电顶峰时比较简单呈现这种现象。当然，这种问题就明显不是一个有技术的修理师傅能够处理的了，咱们有必要从供给安稳的电压方面下手来处理问题，在夏天的时分本来就是用电的顶峰期所以说电压不安稳能够了解，可是如都不能正常发动的话，主张和当地供电相关部门联络来处理此问题。

服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

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北京国美电器安装空调是否收费?

就以空调为例，就这几年天猫，苏宁，专卖店都买过，根据我个人购买的经验，苏宁的售后是最差的。国美，京东都没买过不知道。

专卖店

2016年夏，二线城市 ，格力专卖店购买空调一台，售后安装都很满意，有电话回访。

工贸

2017年五一，二线城市， 工贸购买美的一台，售后安装还不错，五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号，但价格恢复后再也买不到了，各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。

天猫

2017年夏，准一线省会城市，在天猫上购买的空调包括燃气灶等，因为装修没到位，推迟了近2个月才能安装，与天猫售后沟通非常满意，后来都是品牌自己的人来安装的，而且安装后都有主动的电话回访调查，询问安装质量满意度什么的。

苏宁

2018，准一线省会城市，苏宁，美的空调一台，TCL电视一台，安装不到位，售后服务稀烂，根本没有电话回访，负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球，最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。

总结

天猫 品牌专卖（美的 格力）售后有电话回访，能追责，服务比较到位。

苏宁店售后很糊弄，没有电话回访，无法有效投诉，服务差。

国美空调安装费用多

你好！

请投诉！！！

完全不合理、北京国美电器承诺架子和膨胀螺丝是完全不收费的！！

请投诉国美电器呼叫中心电话是：400 811 3333

总部会为你解决！

请问现在国美苏宁里买的空调，安装时需要另外收费吗

先不说买空调之后，安装是不要钱的问题，就说装空调要钱，也不要这么多钱。架子35说明的你空调最多是1.5P的空调。就算自己请人来装，不会超过一百，我们一般收八十。打孔也不要一百，请专业打孔也只要五六十块。装空调的是免费包打一个孔的。当然要砖墙才包，水泥墙打不穿。每多打一个孔加收三十块钱。我们装三十层楼的房子都是一样的收费，哪还管你是五楼啊。什么难度的空调没装过，也没这样收费的。难度高的最多加几十块钱。如果你已经给钱了，你就被人坑了。

国美电器#买了一个星期居然没有人来安装，打电话去退货居然要我付钱拖走，最生气就是诬蔑我没接电话！售后

首先，无论在国美还是国美还是在苏宁，他们都是有安装的政策的，有自己的收费标准，理论上来讲这个标准还是大众可以接受的！

买空调涉及到打孔、延长铜管、接开关还有拆装旧空调等情况

有旧的空调，会收拆装费，根据不同的功率收费

要延长铜管根据铜管大小和长度收费

因为接线开关不一定跟你原来的匹配，可能要开关手续费

新装空调没有通墙孔，需要打孔费用，根据孔的需求大小收费

所以来讲收费也是根据你的实际情况来的，他们只是免费安装而已！

最后室外机的架子一般有配置，有配置的不用钱，没有的要自己买，还要安装费！

找他们退贷，因为国美售后更差

正好在相近的时间段分别在苏宁和国美买了空调，正好几年后都出现了相似的问题，分别向两个商家寻求帮助才发现售后服务差异真大，苏宁在我报修第二天就派维修人员上门解决了问题，国美却让我从报修到答复等了一个多月，其间打过无数个电话，甚至是多次争论之后才仅仅是派司机送支架上门，要修正必须另外收费的答复。经过待我详说：

新房装修时我为买家电在苏宁和国美两家商店逛了多次，觉得价格不相上下，最后是根据对销售人员的介绍情况分别在两家店都买了些电器。先是在05年11月在苏宁，06年3月我在国美的商茂店买了三台松下空调,因为国美的店员承诺他们的空调售后服务期有5年、又热情承诺免费送支架和遮阳蓬，且可以赠送更适用的小家电，所以在那买了空调，（后来看安装的条上明确说明保修是6年我更放心了）。

上门安装的情况两家是一样的，因为我家有专门放空调的平台，所以空调就直接放到平台上（虽然当时购空调都是免费送支架和安装的，但是上门安装的人说外面有平台可以不装支架，他们是是专家，我不懂，只有听他们的。但是约四年（去年夏天发现的）之后我才发现不装架子是不对的，因为平台呈槽状下雨天下水不畅易积水，先发现苏宁买的那台空调遇下雨天时就泡在水里，这么留着才发现只能怪我粗心，忙找出上的电话向苏宁求助，还好，一拨就有人接，并答应第二天上门查看，工人上门看后，第二天就就带了个支架，先将空调管线卸下，挪开空调装好支架后再将外机垛上，固定好，并且根本就不提收费，还说了句表示谦意的话。在保修期内，也就将以前没做的工作补上，免费是应该的。去年冬天，苏宁又来电话说是回访客户，又派工人免费上门将我的空调都检测一遍。

今年4月12日,因这客厅外面的平台护栏掉到楼下我才发现空调的外机一直是向外倾斜的，（常说空调效果三分靠买七分靠装，国美的人为了省事就是这样给我安空调的）。因为担心风大时会将外机吹掉，只好找国美，从找售后电话都难，上留的电话早停机，网上百度到的电话也多是只管销售，不管售后的，找的N多的号码不停地打，最后才从网友的回答中提到一个电话才有人接，并答应上门处理，一天后国美南京的人给我打来电话问情况，我跟他们说了装的时候工人图省事让空调一直是向外倾的，不扶正固定有危险，因为空调还在保修期内，我要求他们像苏宁那样，派人来装好，接电话的人也答应尽快派人上门，两天之后有自称是松下空调的人打电话来问情况，我如实回答，他们也答应上门，就是不见人影，两周之后我再次给国美打电话，答复是尽快派人，过了几天，来了两个人，看了看，以未带工具为由不做任何处理又走了。又过了两周，因为未见再来人处理我又打电话找国美，这次国美回答工人上门扶定固定可以，但是空调架子要我另外再买，我觉得当时买空调时说好是配架子的，架子一开始就没给我为什么要另外花钱买，争论了很久到最后我问国美两个问题：1当时配给我的架子到哪去了？没发给我的架子是不是还回到国美的仓库里？并再次跟我们说了苏宁对同类的处理经过，希望他们能像苏宁那样做好售后。 过一会国美给我回电话说:架子可以给我，但是松下的人说把空调原地扶正也叫移机，要按移机收费；我说“我的空调并不需要移机，只是需要原位扶正固定，适当收点费也可以，但我希望是合理的，如果是狮子大开口我不会答应。”对方说国美会派工程师到现场来监督工人操作，不需要移机肯定不会移，只要固定好就行，收费也是按国美定的标准。这些我都同意并希望他人尽快上门，通电话的人也答应与松下沟通后尽快上门，但是就是不见人影，其间有两次国美还打电话回访人上门了没有，我明确答复没有，对方也说他们会督促，可还是不见人来。

转眼5月份都过完了还是没见人来，6月1号，我又给国美打了个电话，这回接电话我人却说话的口气不一样了，没等我报完情况就打断我的话，不耐烦地说：你的情况我知道，不是派人去看了吗？真是倒打一耙，我说根本没人来，就是久不见人来才打这个电话问问是怎回事。最后对方赖不过去了说我定时间她派人上门处理，并约好时间。并说国美的空调售后只有三个月，后面的售后是厂家的事，国美本身也没有工程师。我买空调时国美可是说售后保修五年，并且前面电话协商时国美的人也是说派工程师上门监督松下的人处理此事，

约好的那天我特意请了半天，并且那天中午又打电话提醒国美一定要派人上门，还是那个人接的电话答应肯定会上门处理，可是我回回家等来等去，就是一个空调送货的司机以不认识路为由叫我骑车到一里之外的路口去拿空调架，并且空调架尺寸很小，不是柜机能用的。我问不是说工人要上门看看处机怎么固定吗？可是那人说只是安排送架子，还要给下家送货，没人跟他说要上门固定空调，我要固定空调再找国美。

至此我已不想再给国美打电话，因为打了无数个电话，国美承诺了N次都没有履行，再打已没有意义。国美原本就是只有售前的热情和歁骗，没有售后，没有售后就直接了当跟客户说呀，又不好意思直说，而是左一回右一回骗顾客说会安排上门会怎么处理。国美没有售后团队，却有一班能说会道的公关，可已经在那买了空调，后悔也没用，只能是以后再不到国美买家电而已。

各位要是再买家电，关心售后比售前更重要，因家是家电总有一天会出问题的，别碰上国美这种骗人的销售商。