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砸冰箱是哪一年_砸冰箱是谁

tamoadmin 2024-08-15 人已围观

简介1.激发客户好奇心的方法有哪些2.珍惜名誉的事例3.青岛最好的家居生活品牌是什么？4.公关行业的公关价值怎么计算？广告价值怎么计算5.承诺作文叙事作文800字精选范文6.心不在焉的写作文Zhao Wu的笔记客户不会为你的产品买单，只会为帮他解决问题、创造价值的解决方案买单，你的产品再好，如果客户没有需求，就跟客户

1.激发客户好奇心的方法有哪些

2.珍惜名誉的事例

3.青岛最好的家居生活品牌是什么？

4.公关行业的公关价值怎么计算？广告价值怎么计算

5.承诺作文叙事作文800字精选范文

6.心不在焉的写作文

砸冰箱是哪一年_砸冰箱是谁

Zhao Wu的笔记

客户不会为你的产品买单，只会为帮他解决问题、创造价值的解决方案买单，你的产品再好，如果客户没有需求，就跟客户没有任何关系。我们在前面花了很大的篇幅阐述如何挖掘客户需求、了解客户类型、建立信任关系，目的就是要强调建立以客户为导向的销售习惯。从本章开始，我要跟大家分享如何建立以客户为导向的产品价值呈现，你的产品是什么不重要，重要的是客户感知到的产品是什么，能够给他带来什么价值，这是关于产品呈现的销售常识。

□ 实战案例

锅盖面作为镇江三大特产之一闻名中外，我到了镇江肯定要吃上一碗锅盖面。客户老陈热情地说：“李经理，我带你去咱们镇江最有名的镇南面馆吃一碗正宗锅盖面。”等我们中午赶到的时候，整条马路已经停满了私家车，走近一看，就是一家不起眼的小店，店面光线昏暗，几张粗糙的桌子边早就坐满了人，甚至还有人捧着个大海碗蹲在店外面吃。三个中年大妈忙着烧水、下面、收钱，忙到根本没时间招呼客户，有些客户竟然自己跑到灶台边去端面。回去的路上，老陈说：“人家三个大妈，早上晚上都不营业，就做这一中午的生意，一年轻轻松松赚个100多万。”

论环境，镇南面馆没有优雅舒心的就餐环境；论价格，二三十块钱一碗面绝对不算便宜；论口味，我吃了觉得口味也不比街边店味道更好。为什么人家的店依然门庭若市，食客们趋之若鹜呢？用老陈的话说，人家这个面馆是镇江当地的老字号，大家公认的正宗锅盖面，你在其他地方吃的锅盖面再好吃，也不是正宗的镇江锅盖面。听了老陈的这番话，我就想到了北京全聚德的烤鸭，每次吃全聚德的烤鸭都觉得鸭子太肥、太油腻了，可如果你到了北京吃的烤鸭不是全聚德，你回去跟朋友吹牛都感觉很没面子，别管多好吃，你吃的不是全聚德就相当于没吃过烤鸭。

我们前面提到过马斯洛从生理需求到自我实现需求的五个需求层次理论，如果仅仅是因为好吃，那就是在满足我们的生理需求，吃了镇南面馆的面、全聚德的烤鸭是在满足我们的尊重需求。客户在购买产品的时候，也是在满足这五个心理需求，越是满足马斯洛五层次理论塔尖上的需求，越能走进客户内心深处，卖得更贵不说，还能培养他的忠诚度。不管你是什么样的产品，如果你把自己打造成了品牌，在客户的心目中你是这个领域的NO.1，那么我们做销售就容易多了，就像我提起冰箱你首先会想到海尔，我提起坚果你首先会想到三只松鼠一样。

在向客户推销产品的时候，我们是在创造一个让彼此都满意的解决方案。这里就存在着一个辩证的关系——产品好价格自然就贵，服务好价格也就会贵，但是客户却要求产品好、服务好、价格便宜。你用什么样的说辞能够打动客户，让客户意识到你的产品确实物超所值呢？有的时候就算你的产品真的比别人好，也未必能卖得上高价格，是因为你还在满足客户的低层次需求。如果你能够从品牌的高度引导客户认可你的产品，你不是卖产品而是在卖品牌的话，你就满足了客户的高层次需求，也就能够卖出高价格。

品牌自带销售动力，你到奔驰店里，店员是不需要向你做太多推销的，他们知道凡是来到奔驰店的客户基本上都是冲着奔驰这个品牌来的，客户买的就是一种身份感。

第一节品牌价值

越是满足马斯洛需求五层次理论里靠近塔尖的需求，越能够走进客户内心深处打动客户。品牌溢价就是指客户购买产品的使用价值之外，所获得的心理感受和情感价值。

□ 实战案例

褚时健老人以75岁的高龄，跑到云南哀牢山种橙子。褚老坚持要种出中国最好吃的橙子，为此他兢兢业业严格要求，保证每个橙子口感最好、甜度最佳。本来生活网负责褚老橙子的线上销售，还为褚老的橙子起了个人格化的名字“褚橙”，策划了一句广告语——“人生总有起落，精神终可传承”，一时褚橙引爆市场。人们购买褚橙不仅仅因为褚橙比其他的橙子好吃，更因为褚老的励志故事感动了大家。

褚橙用过硬的产品品质赢得了口碑，用褚老的励志故事赢得了人心，这就是品牌的价值。传统企业打造品牌的时候，更多的是基于产品品质来打造品牌，而互联网企业打造品牌的时候，更多的是基于人格化来打造品牌：江小白的瓶身上打上了走心的文案，俘获了很多年轻人的心；李宁的“中国风”主打中国风格重获新生；小米邀请米粉参与互动，用了短短八年时间便成功上市。

关于品牌的人格化打造更多的是市场营销部做的事儿，如何将高高在上的品牌转化成销售成交的核弹，这才是销售人员要研究的重点，这也是销售的常识。

只卖产品永远也卖不出高价格，只是泛泛地跟客户讲自己的品牌有多牛，客户反而会认为你是王婆卖瓜自卖自夸。该怎样去跟客户塑造企业的品牌价值呢？讲品牌故事。喜欢听故事是人的本性之一，我们从小就是听着故事长大的，而且我们的文化也是靠故事传承的，甚至连我们的祖先也是靠故事度过了漫长的黑夜的。提起品牌故事，我第一个想到的就是张瑞敏砸冰箱的故事，这个故事太经典，成了商业史上尽人皆知的段子。这个故事背后的寓意是张总为了几台不合格的冰箱可以把全部冰箱都砸掉，你可以想想海尔公司对品质的要求该有多严格，海尔这个品牌值不值得选择？那么作为一名销售人员都有哪些品牌故事可以讲呢？

一、品牌名称

怎样为品牌命名？第一，可以通过品牌名称让客户联想到产品品类，比如安踏、耐克这样的品牌名称会让你联想到运动鞋服；雅诗兰黛、香奈儿这样的品牌名称会让你联想到香水；宝马、奔驰这样的品牌名称会让你联想到汽车。

第二，可以通过品牌名称让客户联想到企业文化或者社会责任，比如华为、中兴。

第三，可以通过品牌名称让客户联想到目标客户的身份定位，比如老村长酒。

第四，也可以起一个标新立异的品牌名称，让大家记忆深刻，比如苹果、小米。

□ 实战案例

2007年秋天，住在旧金山的布莱恩切斯基和乔杰比亚正在即将到来的房租租金问题一筹莫展。这时，他们了解到旧金山即将举办一场设计展，由于展览火爆，当地的所有酒店已经预定满了。杰比亚从中发现了商机，立刻给切斯基写了一封邮件陈述他的想法：他们可以在客厅放几张空气床垫，然后将床位出租出去，为前来参会的设计师们提供一个落脚之地，并向他们提供房内的无线网、书桌、床垫和早餐等服务。后来他们建立了一个网站，给他们的空气床打广告，居然在周末成功地招徕了三个租客。他们将这项出租服务称为“空气床和早餐”（Air bed and breakfast），谁也没有想到，这个网站日后会成为价值数百亿的共享经济平台爱彼迎（Airbnb）。

每个企业品牌名称背后都有故事，谁能想到全球最大的民宿共享平台爱彼迎的创业故事如此艰辛。当听到爱彼迎的故事时，我们知道这几个单词已经不仅仅是企业所提供的服务，更是不忘初心的使命感。你为什么不把你的品牌故事讲给客户听呢？相比枯燥无聊的企业介绍，人们更想听听你的企业为什么起了这么一个名字，大部分人骨子里都很八卦，都喜欢听故事。

二、创始人的故事

我发现有两件事情特别有意思，值得拿出来跟大家分享。第一是中国的很多企业，特别是民营企业，大都是创业老板的企业，也就是说老板是什么样的风格，这个企业也是什么样的风格，企业的每个人也是什么样的风格。有讲狼性文化的华为，也有讲儒家文化的方太。第二是越是互联网型的企业，越会把老板当成企业的代言人。提起传统企业如美的、方太、顾家的老板是谁，普通老百姓可能都不知道；但是提起阿里巴巴、小米的老板是谁，基本无人不知无人不晓。因为阿里巴巴的马云、小米的雷军都是深谙互联网营销的高手，他们频频出镜增加自己的曝光度，其实为的就是增加企业的曝光度。

创始人创立一家企业的初心是什么？他坚持的人生法则是什么？在创业的过程中创始人经历了哪些波折？就像褚橙那样，大家买褚橙最主要的还是被褚老的精神所感动。

□ 实战案例

“谁能比我们老板年轻？谁能比我们老板有钱？谁能比我们老板帅？面对着他，我们都嫁不出去了（认识了他，还能看得上谁啊？)。”这是一家公司的女员工对她们老板的评价。12岁时，他便开始在集邮杂志上登广告做邮票生意，由此赚得了2000美元，并用这笔钱购买了他自己的第一台个人电脑。中学毕业后他遵父母之命进入得克萨斯大学选修医学，大学第二年因过度迷恋电脑和立志在个人电脑领域有所建树而退学，于年注册了自己的电脑公司。1987年10 月，他凭借过人的胆量和敏锐的感觉，在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票，第二年便获利了1800万美元。这一年，他只有23岁。这样富有色彩的老板是谁，他的公司又是怎样的一家公司呢？这样的创始人故事都想知道，为什么他能做到？

他就是戴尔公司的创始人迈克尔戴尔。

讲好创始人的故事，不仅仅是讲关于他们的事业，甚至还包括他们的生活态度、生活方式、处世原则。好利来的创始人罗红可不只会做蛋糕，他还是一位喜欢周游世界的摄影家，他的作品曾经出现在北京地铁站内；万科董事会王石也不仅仅是一位企业家，他还是中国第一位完成七大洲最高峰登顶的业余登山家，他说：“登山是我的生活方式。”这些创始人的生活故事代表了品牌背后的力量。

三、产品故事

□ 实战案例

我们来看看可口可乐是怎么讲他们的产品故事的：

1886年5月8日，一个店员不小心把约翰潘伯顿精心配制的健脑药汁与苏打水混在了一起，巧合地创造出奇特的口味，可口可乐正式诞生。可口可乐的诞生充满了巧合性，而这只是一个开始，可口可乐的秘密配方才是真正的经典故事。似乎所有人都知道可口可乐的秘密配方就放在公司保险柜里，但是想要打开保险柜，却需要公司董事长、、可口可乐配方的指定继承人在指定的时间内同时到场才可以，如果到场时间不对，都不允许打开。流传最广的传闻是掌握配方的只有三个人，他们分别掌握配方的三分之一，这三个人的身份绝对保密，都必须签署“永不泄密协议”，绝不能将手中的三分之一泄露给其他人，也包括另外两个部分配方的拥有者。他们也不允许坐同一架飞机旅行，以防止可怕的意外发生，导致绝密信息的失传。

可口可乐的配方被说得越神秘，越能够吸引无数人的持续关注，这就是产品故事的魅力。关于产品故事还有一种讲法，是关于企业如何推广产品的。证明产品品质除了讲故事，最好的方法莫过于产品的演示了，它可以给客户直观的产品体验。

四、企业中的明星

□ 实战案例

他被誉为全美头号经理，自1981年接任通用电气公司（GE）第八任总裁到2002年以来，创造出收入和收益的一个又一个奇迹。GE各项主要指标皆保持着两位数的增长。他在任期间，GE的年收益从250亿美元增长到1005亿美元，净利润从15亿美元上升为140亿美元，而员工则从40万人削减至30万人。到2001年年底，GE的市场价值超过了

5200亿美元。为了使企业更具有竞争力，在“硬件”上，他用著名的“数一数二”原则来裁减规模，进而构建扁平化结构，重组GE的产业；在“软件”上，他尽力对整个企业的文化及员工的思考模式进行改变。“数一数二”“无边界”“六西格玛原则”被誉为拉动GE发展的“三驾马车”。“无边界”是他的标志领导艺术之一，也是他对管理学和领导学所做的最大贡献之一。他不仅创造了“无边界”这个术语，还将此种理念运用于GE，创造了一个超大型组织的新模式。

他就是杰克韦尔奇。

也许你的企业没有杰克·韦尔奇这样大师级的超级明星，但是不要紧，评判的标准不在于大众怎么看，而是你的企业自己怎么看，每个企业的员工都有自己的故事。只要你觉得一些价值观和行为应该得到表扬和传播，那么就去把这些人和事整理成小册子，在企业内刊、宣传资料上刊登出来，让全公司的员工都了解。如果你觉得这些故事符合你的企业精神的话，那么再扩大范围，通过各种渠道开始向你的顾客讲述。

我们这里所定义的超级明星，并不是说一定要对企业有突出贡献者才配得上这个称呼。事实上，这里的超级明星代表企业在不同发展阶段所鼓励的员工行为和做事方式。产品设计师开发了一款畅销产品，销售人员超额完成了年度任务，财务人员有效地控制了公司的成本，这些都可以称得上是公司的超级明星。

五、传承的故事

□ 实战案例

让我们回顾世界著名水晶品牌施华洛世奇的故事：丹尼尔施华洛世奇1862年诞生于波希米亚伊斯山的一个小村庄，少年时代的施华洛世奇随父学习宝石打磨，用于装饰胸针、发卡等饰物。“一战”后，随着仿水晶饰品用来装饰奢华服装成为时尚，施华洛世奇生产出第一件将仿水晶镶进金属或塑料中的新产品，用作燕尾服、鞋、婚纱的点缀。20世纪50年代他与迪奥（Dior）合作，研制出一种有涂层的仿水晶石——北极光，时至今日，北极光仍是大牌设计师的首选服饰饰品。1988年，施华洛世奇公司以天鹅作为LOGO，一只由施华洛世奇资助并命名的天鹅被送回英国西南部的水鸟天堂。

1995年，施华洛世奇百年华诞，公司在瓦腾思修建一个名为“水晶世界”的主题公园，成为奥地利著名的旅游景点……

正是这一系列品牌发展史积累的故事，成就了璀璨夺目的施华洛世奇水晶世界，使其成为业界翘楚。

“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”这是同仁堂的承诺。351年前，乐氏家族在北京创办一间小药铺。此后，供奉御药188 年，历经风雨而不衰，成为享誉世界的“中华老字号”。秘诀何在？两个字——诚信。83岁的芦广荣是著名药材专家，也是国家非物质文化遗产代表性传承人。她21岁进入同仁堂，拜师学习药材鉴别，练就了一身绝技，通过手捏、鼻闻、眼看、口尝、火试、水试，鉴别药材的真伪和品质。现在，人工检验依然是同仁堂进药的“第一关”。芦广荣讲了一个故事：有一次，她发现购进的药材打捆后，上面是精品，中间和下面藏着次品。为此，她要求药工每捆药材都要打开，不光看上面的，更要看中间的和下面的，避免以次充好。如今，在同仁堂，凡是新购进的药材必须首先经过人工检验。人工检验合格后，才能进入更严格的高科技仪器检验环节。同仁堂的药材既用感官说话，也用数据说话。

谁都没办法否认“中华老字号”的魅力，很多享誉京津地区的老字号——全聚德、同仁堂、狗不理，每个老店都有自己的故事。讲述品牌故事特别适合那些发展时间较长的品牌，只有经得起时间考验的企业才能称得上是品牌。

每个品牌都是时间沉淀的礼物，品牌故事就像散落在沙漠里的珍珠，如果没人去拾起的话，最终会被风沙永远埋没。一个懂得品牌营销的企业，就会有一些人去拾起这些散落在沙漠里的珍珠，并且用红线串接起来，让精彩的品牌故事影响客户。

■ 刻意练习

整理企业中的品牌故事，并将故事内容记录下来。

激发客户好奇心的方法有哪些

诚信∶以真诚之心,行信义之事。诚，真实，诚恳;信，信任，证据。所以说，诚信，是诚实无欺，信守诺言，言行相符，表里如一。下面我给大家带来诚信进校园主题班会教案，希望大家喜欢!

诚信进校园主题班会教案1

一、活动目标：

1、让学生深刻认识到“诚实”、“守信”在学习、生活中的重要意义，教育学生从小事做起，从现在做起，自律自爱，完善自我，培养学生诚实守信的习惯，做一个诚实守信的文明学生。

2、在活动过程中，培养学生与他人交流、合作的能力。

3、在活动过程中，营造团结互助、尊重他人等良好的礼仪氛围。

二、设计思想：

通过《狼来了》的故事引入“诚实守信，做文明小学生”主题班会的主题，以“课前搜集、课中展示、课后选择名言 ”让学生感受诚实守信的意义和警戒性，通过讲述两个名人的诚信小故事(《奶奶的故事》和张瑞敏砸冰箱告诉孩子“诚实守信”对一个人的成长和成功都极其重要，伟人和名人都能够勇敢地正视自己的错误，更何况我们?然后又通过身边的小故事《借橡皮》回归到学生的实际生活，进而让孩子寻找和分析生活中的不诚实守信或者不文明的现象和人，已达到教育的目的。对于小学生来说到底应该怎样做才是诚实守信，做文明的小学生?我又设计了由主持人带领全班同学学习我校的“双十条”中的培养学生诚实守信的习惯，让学生明确准则。为了践行诺言，最后让学生在“诚实守信，做文明小学生”的倡议书上签名，并选择自己的一条诚实守信的格言以激励自己的言行。全班学生在丁晓红演唱的《诚信中国》歌曲的同时在倡议书中签名中结束主题班会。

三、活动准备：

1、课前布置收集、阅读有关名人诚实守信的故事和他们的名言。利用活动课的时间到资料室查找并摘录有关诚实守信的名言及故事，做好发言准备。

2、学生从以下几个方面做好准备：讲故事;小品。

3、背景设计：在黑板上用彩色粉笔书写“诚实守信，做文明小学生”字样。

4、“诚实守信，做文明小学生”倡议书一份。

四、活动过程：

(一)引入班会主题

老师：今天呢，我们上一节“诚实守信、做文明小学生”的主题班会课，这节课将由张玉坤和张一凡来主持，大家欢迎了。

甲、乙：大家上午好!

甲：今天呢由我和张玉坤来主持本周的主题班会。

乙：同学们喜欢听故事吗?我们给大家带来了《狼来了》的故事，看完后同学们想想为什么最后农夫们不相信放羊娃的话?

甲：故事讲完了。为什么最后农夫们不相信放羊娃的话?

甲：是啊，这个故事告诉大家做人应该讲诚信，不可以通过说谎来达到自己的目的，要做一个文明的小学生。

乙：只要有内心诚实，才能善待父母，善待朋友。让我们一起来寻找自己的诚信，拥有诚信所带来的幸福!我们今天的班会主题是。

合：“诚实守信，做文明小学生”。

(二)活动展开1。讲解诚信意义。

甲：那什么是诚信呢?乙：诚，即真诚、诚实;信，即遵守承诺、讲信用。就是说老实话、办老实事、做老实人。2。展示诚信名言。

甲：说到“诚信”，它是古人推崇的一种人格境界，它要求人们真实无妄，诚实无欺。诚信是一种个人修养，也是一种道德行为。那我们先来欣赏一下名人是怎么理解的诚信。

下面请同学们在小组内交流课前搜集的一些关于“诚实守信”的名言。

甲：哪个小组先来汇报?

乙：我也搜集了一些关于诚信的名言。读大屏幕3。讲述诚信故事乙：诚信是中华民族的传统美德。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。谁愿意讲一讲课前准备好诚实守信的故事。乙：听完这个故事?你有什么想法?

甲：刚才张继轩同学讲了一代伟人奶奶的故事。大凡获得成功的人，都是保持诚实守信的好习惯。谁再来讲一个现代社会诚实守信的故事?

乙：“诚实守信”对一个人的成长和成功都极其重要。这些伟人、名人正是养成了诚实守信的好习惯，最终成就了他们伟大的一生。他们都能够诚实守信，更何况我们?

甲：是啊，“好习惯，益终身”。良好的行为习惯对于我们小学生来讲，尤为重要。

4、演绎身边不诚信的故事

甲：从下面的小品《借橡皮》中，你能看懂什么呢?下面有请黄虹彩和孙晓雯带来的小品。

甲：谁来告诉孙晓雯她应该怎么做?

学生交流思考回答

乙：同学们一定要注意做事要讲信用，借东西及时归还。

甲：可是，在我们的身边还存在着一些不诚实、不守信、不文明的现象。(比如：地上的字纸、文化墙破损处、黑板报被擦了、平时抄别人的作业，考试，借别人的东西不及时归还或装作忘记，违反课堂纪律不肯承认……)

甲：好!同学们讨论的真热烈!看来生活中的确有不诚信的现象。谁来说一下?

乙：如何在学习和生活中做到“诚实守信，做文明小学生”呢?请同学们分小组讨论。

(三)活动小结

1、学习“双十条”中的诚实守信的习惯。

甲：是啊，在平时的学习和生活中我们应该说实话，讲信用做一个文明的小学生。那作为小学生到底应该怎样做呢?让我们一起回顾一下我校双十条中关于培养学生诚实守信的内容吧。

乙：某某来读一下。

2、践行“诚实守信，做文明小学生”

甲：诚信，是全社会关心的话题。其实，在道德认知上，同学们是能够作出正确的判断的。但往往在实践上，同学们就未必能遵守道德准则了。为此我们制订了“诚实守信，做文明小学生”倡议书。下面由班长宣读“诚实守信，做文明小学生”倡议书。

乙：为了践行自己的诺言，有请全班同学以小组为单位在“诚实守信，做文明小学生”倡议书上签名。(放歌曲)

3、选诚信名言作为自己的座右铭。甲：还请同学们课后整理关于“诚实守信”的名言，并选其中一句作为自己人生的座右铭，时刻提醒着自己的言行。

4、结束语：

乙：让我们履行自己的诺言，在学习和生活中将诚信进行到底，做文明小学生。

甲：就像《诚信中国》里所唱的那样，你说话算话，我一诺千金，你一言九鼎，我一言为定，天下的人和诚信，诚信的中国才能心想事成，前程似锦。

班主任：就让我们以本次主题班会为契机，在以后的学习和生活中诚实守信，做文明小学生。谢谢同学们的热情参与。(同学们以热烈的掌声结束班会。)

诚信进校园主题班会教案2

活动目的：

1、知道诚实守信的基本含义。懂得诚实守信是中华民族的传统美德，现代社会更需要诚实守信，六年级诚信在我们心中主题队会教案。

2、愿意做诚实守信的人，鄙视虚和不守信用的行为，对自己不诚实和不守信用的行为感到不按和歉疚。希望通过此次班会，能纠正同学们的错误行为，做一个诚信的小公民。

活动准备：

1、布置会场。

2、准备出旗曲、退旗曲及队歌磁带。

3、排练节目。

活动程序：

1、中队长整队，各小队汇报人数二、出旗。

2、唱《中国少年先锋队队歌》。

3、中队长讲话，宣布活动开始。

活动过程：

(一)导入课题。

1、小品《诚信摆渡人》。

男：人生之舟，不堪重负，有弃有舍，有失有得。

女：失去了美貌，有健康做伴。

男：失去了健康，有才学追随。

女：失去了才学，有机敏相跟。

男：但，失去了诚信呢?

女：失去诚信，你所拥有的一切，金钱、荣誉、才学、机敏……

男：就不过是水中月、镜中花，如过眼云烟，终会随风而逝女：诚信是我们每一个少先队员应该拥有的品德。

女：让我们走近诚信。

男：走进诚信。

合：《诚信在我们心中》主题队会现在开始。(全体队员鼓掌)

男：下面请欣赏诗歌朗诵《天上人间说诚信》。

1、诗歌朗诵《天上人间说诚信》。

2、背诵诚信格言男：古今中外，有不少名人倡导诚信，写下了对诚信的理解。谁愿意来背诵有关“诚信”的名言?(随机抽背)女：你知道吗?在我国古代，诚实守信的故事可多了，那么，古人是如何做到诚信的呢?男：请听__同学带来的诚信故事《最诚信的礼物》，掌声由请。

3、讲诚信故事。

(二)走进“诚信”。

女：这个故事太感人了。季札对一个已逝的朋友都能够践行自己的承诺。他不愧为诚信的典范。

男：是啊，千百年来，人们讲诚信，推崇诚信，赞美诚信。但是，仍有不讲诚信之人。请欣赏相声《道德医生》。

1、相声《道德医生》。

女：这样的医生真是无诚信!

男：对，这样的医生最终的结果只能是害人害己。你们还知道不诚信会造成哪些危害吗?

2、学生讲不诚信的危害女：没错，不诚信不仅仅是给别人造成伤害，还会给家人、事业、生活带来影响，甚至会危及自己的生命，更有甚者会家破人亡。

男：著名的教育家陶行知说过：人的最大美德莫过于诚实。诚信是人生最高的美德，是不能用金钱买到的，我们只有坚定自己的信念，才能拥有高尚的人格。

女：但是，对于诚信，往往是说的容易做的难，在面临两难抉择时，我们又该如何做呢?我这里有两道题，请同学们谈谈自己的看法。

3、小辨析小明考试时，取得了好成绩，受到了老师的表扬，家长的奖励，而平时成绩比他好的同桌小华自己答卷，考试的成绩反而不如小明。如果是你，你要做哪种人，为什么?小华忘带小黄帽了，为了不扣班级的分数，他谎报了自己的班级。你认为他的做法对吗?为什么?

女：通过刚才的讨论，我们明白不讲诚信，也许你得到了眼前的利益。但谎言总有一天会被戳穿，到那时你将不被任何人所信任。

男：大家可能听过大头娃娃奶粉吧?三鹿公司应生产奶粉，失去诚信，最后以致公司倒闭。

女：刚才同学们也谈了不少不诚信的危害。难道还有什么比诚信更重要吗?

男：再没有不诚信更重要的了。我们要更加坚定自己心中的诚信信念。

男：诚自心，信自行，心行合一，才能做到诚信合：让我们用心灵呼唤诚信，拥抱诚信男：拥有诚信，一根小小的火柴，可以燃烧一片心空。

女：拥有诚信，一片小小的绿叶，可以倾倒一个季节。

男：拥有诚信，一朵小小的浪花，可以飞溅起整个海洋……

女：相信诚信的力量，它可以点石成金，触木为玉。

合：播种诚信，你收获的就不仅仅是朋友的信任，还有——可以信任的世界!请欣赏歌曲《永远是朋友》。

4、歌曲《永远是朋友》。

5、赠送礼物主持人：同学们，诚信是火，点燃熄灭的灯;诚信是灯，照亮夜行的路;诚信是路，通向成功的顶。拥有诚信，我们的明天会更美好。下面请同学们互赠诚信名言卡片。(播放音乐《明天更美好》)

辅导员讲话：

请辅导员讲话。

呼号：

全体呼号：(辅导员右手握拳：“准备着，为共产主义事业而奋斗!”全体同学：“时刻准备着!”)

诚信进校园主题班会教案3

教育目的：

使学生名礼诚信，做一个诚实守信的人。

锻炼学生组织活动的筹划能力，展示学生的表演才艺。

倡导“我口说我心”的表达自我观点的学习研究氛围。

实施步骤：

一、开场白

诚实守信自古以来一直都是中华民族的传统美德。诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲荣誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事就一定要去做到。但是在现代社会中，诚实的人往往被人误解，会说谎的人却能事事顺利。日常生活中不诚信的社会现象越来越多见，有的人甚至还以不诚信，会欺骗而沾沾自喜。那么我们究竟还要不要坚持诚信，作为中学生又应该如何坚持诚信，如何学会保护自己战胜欺诈呢?

今天我们全班同学特以“诚信”为题召开此次主题班会活动，请学生们各抒己见，畅所欲言。

二、同学们讲自己所知道的“诚信”故事。

曾参杀猪的故事。

卓恕交友守信的故事。

三、自由讨论过程

甲：我觉得，作为小学生，首先要做到诚信就是要不弄虚作，考试时不。可是诚信就是要处处讲实话吗对那些重症垂死的病人来说，医生和家人难道为了诚信，就一定要把真实的病情和盘托出吗?

乙：我觉得也是，如果今天妈妈穿了一件新衣服，很开心地问我怎么样，其实我觉得不好看，可为了让妈妈高兴，我就说了好看。我没说实话，这是不是就是不诚信啊!

丙：我认为诚信不诚信的问题不能简单地用说不说实话来衡量。要看在什么样的环境下，对什么人说。举上面的例子，比如医生。如果他为了多拿钱，在为病人看病的时候，把没病说成有病，把小病说成大病，只要开一种药就能治好的却能开多少药就开多少药的话，这就是不诚信。如果是面对重症病人不说实际病情，是为了让病人更好地治疗，就不能说是不诚信的。这只是一种“善意的谎言”。

丁：那这不是叫人说话吗?

老师：同学们的自由讨论很热烈，也的确说出了自己心里的疑问和看法。至于究竟什么是对什么是错，我相信在每一个同学的心里面都有一个衡量的标准。同学们，相信你们内心的感觉，与人为善，真诚待人。用你们纯真而善良的心去选择，你们就会明白真正的诚信是什么。

总结

诚信是做人的一种品质，是职业道德的根本，是个人成就事业的根基。要想做到诚信，就要从生活中每件小事做起。希望同学们能牢牢地记住这一点，在今后的学习生活中，处处做到诚信，为将来的人生道路打下坚实的基础。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。

诚信进校园主题班会教案4

一、活动背景

诚信是中华民族的传统美德，是现代文明的重要标志，是为人之道、做人之本，也是当代大学生塑造健康人格、实现人生价值的道德基石。

朗诵是一种自身文化修养的体现，是锻炼自己口才以及丰富自身情感的一种方式，也是当代大学生展现自我的舞台。

二、活动目的

1.浓厚校园诚信文化氛围。

2.丰富同学们的课余生活。

3.展示我院大一新生的文化修养与诚信意识。

4.增强同学们的自信心和荣誉感。

三、参与人员

济南大学化学化工学院大一新生。

四、活动内容

初赛时，比赛参加者自备演讲稿与朗诵稿和背景音乐，比赛的时候每位选手由抽签决定出场顺序，每位选手上台演讲或朗诵，由嘉宾打分，根据参赛人数选出分数高的人参加决赛。

决赛时，选出一、二、三等奖获得者，一等奖获得者可以由学院推荐参加校级比赛。

五、活动时间

初赛：__.11.6 19：

决赛：__.11.7 19：

六、活动流程

1.由宣传部制作宣传板报，放在二食门口，进行宣传。

2.11月6日进行初赛，每个比赛现场分配一名计时员，一名记分员和两位主持人。首先，由主持人致词，介绍嘉宾、比赛秩序、宣读比赛规则;然后，比赛正式开始，每五位选手比赛结束后宣读一次成绩;最后，根据选手的演讲(朗诵)内容、演讲(朗诵)时普通话水平等综合分数排名选出参加进决赛的选手。

3.11月7日决赛比赛流程同初赛，最后根据选手成绩选出一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名。

七、经费预算

1.打表费3元

2.嘉宾饮用水2元

3.奖状6张 5元

合计：28元

八、活动中注意的问题和细节：

1、在每个比赛现场要维持好秩序，有拉拉队加油的，要提醒他们做文明观众，为演讲者或朗诵者准备一个好的比赛环境，

2、处理比赛成绩是要细心，不要出现失误，做到公平公正。

诚信进校园主题班会教案5

一、指导思想

坚持德育为先、育人为本的原则，以促进学生的全面发展为导向，以社会主义核心价值体系教育为主线，遵循教育规律和学生成长认知规律，丰富德育内涵，重视榜样作用，关注全员参与，建设学校德育新途径。

二、活动目的

在学生参与活动过程中培养学生正确的价值取向、健全的人格品质、科学的思维方式、良好的行为习惯;利用该活动促进学校德育走全程育人、全员育人、全方位育人之路;利用该活动促进家庭、学校、社区的横向沟通，建立更有广度的学校德育体系;树立一批学生榜样，引导全体学生在选举榜样、学习榜样的过程中成长。

三、评选标准

凡申报"校园之星"的学生都必须模范遵守小学生行为规范、行为守则，思想品德优秀，学习态度端正，积极参加学校组织的各类活动，在某一方面具有突出的进步、突出的专长。严重违反校纪校规受到处分者不予考虑。

四、评选类别

"校园之星"评选活动分别从在校生的思想品德、科学文化、操作技能、艺术才能等方面进行评价，主要设立以下 20种类别：文明礼仪之星、遵规守纪之星、诚实守信之星、学习榜样之星、学习进步之星、未来作家之星、探究合作之星、明日科技之星、阳光运动之星、才艺魅力之星、低碳环保之星、值周值日之星、社团活动之星、自强自律之星、孝老爱亲之星、朗诵演讲之星、组织管理之星、公益服务之星、校园读书之星、劳动创造之星，并从以上 20个类别中推选产生"__校园之星楷模",并从其中择优上报推选产生"鄂尔多斯市校园之星楷模".

五、评选办法

1.各班参照评选标准，用自我推荐、同学推荐、班主任推荐等方式，并通过候选人的公平竞选，最终由全体同学评选出本班的"校园之星"2人。

2.请班主任将本班"校园之星"将推荐表和事迹材料 (电子版)务必在11月3日之前发到微信 ,并打印一份纸质版交到云科伟老师处，(纸质版和电子版缺一不可，否则将取消评选资格)逾期未交的班级，视为自动放弃评选，并将扣掉班主任考核分。

5.学校根据各班上报"校园之星"候选人材料和实际考察，将评选出的"校园之星"在11月5号前上报教育局。

六、宣传、表彰办法：

1.学校统一拍照公布在校园网上，并在宣传栏上宣传，每天的播音时段上播放先进事迹 .

3.凡被评为区级的"校园之星",将为所在班级相应加分，并作为以后评选市级、自治区级"校园之星"、"优秀班干部"以及其他评优的重要参考条件。

七、评选时间：

20__年11月1日――20__年11月5日(评选区级)

八、注意事项：

1.各班要积极创设评优争先的氛围，充分发动学生参与评选，树立榜样的示范作用。

2.各班、各年级要加大宣传力度，积极宣传"校园之星"的优秀事迹，通过平凡小事，折射出学生的高尚品质和人性光芒，共同创设"让学生尝到成功的喜悦" 的良好氛围。

3.各班、各年级要注意评选的公平、公正、公开，增加透明度。

九、组织机构

组长：张__

副组长：吴__ 苏___

委员：孟__ 杨__ 魏__ 云__

珍惜名誉的事例

　好奇心是人类的天性，是人类行为动机中最有力的一种。如果客户对你是谁及你能为他们做什么感到好奇，你就已经获得他们的好奇心了。那么如何激发客户好奇心呢?下面就让我为你介绍激发客户好奇心的方法相关内容，希望对你能够有所帮助。

激发客户好奇心的四个方法

　一、向客户提出刺激性问题

　提出刺激性问题可以激发客户的好奇心，因为人们总是对未知的东西比较感兴趣。而提出刺激性问题会使客户自然而然地想知道到底是什么。例如，?我能问个问题吗?由于人们不仅仅对请教的问题感兴趣，而且还有好为人师的自然天性，因此，被询问的客户会很自然地回答：?好的，你说吧。?也许他们还会自动设想你会问些什么，这就是人的天性。其实，除了在拜访客户时设法激起客户的好奇心外，在销售程序的发展阶段，销售人员还有许多机会可以利用刺激性问题引导客户做出满意的决定。

　二、利用群体趋同效用

　在拜访客户时，如果其他所有人都有着共同的趋势，客户必然也会加入进来，而且通常想知道更多信息。比如，销售人员说：?坦白地讲，赵**，我已经为你的许多同行解决了一个非常重要的问题。?这句话足以让赵**感到好奇。当然，好奇的赵**会主动参与进来，当她听到?解决了大多数公司都有的重要问题?时，肯定想知道是什么问题，你是如何解决的。这就达到了激起客户好奇心的最佳效果。

　三、不给客户提供全部信息

　很多销售人员花费大量时间来满足客户的好奇心，却极少想过设法激起客户的好奇心。他们的看法是自己的价值就是为客户提供信息，所以就四面八方拜访客户，不厌其烦地向其陈述自己的公司和产品的特征以及能给客户带来的利益。

　满足客户的好奇心无疑会向客户提供全部信息，而提供全部信息会大大降低客户进一步参与的欲望。试想一下，如果你拜访的客户已经掌握了他们想要了解的所有信息，他们还会对你的会谈产生好奇吗?他们又有什么理由要听你的销售陈述呢?

　因此，如果你想激起客户的好奇心，希望客户想主动了解更多的信息，那么，就不要在一开始就向他们提供所有的信息，从而激起客户的好奇心。

　四、为客户提供新奇的东西

　人们总对新奇的东西感到兴奋、有趣，都想?一睹为快?。更重要的是，人们不想被排除在外，这大概可以解释为什么人们对于新产品信息和即将发生的公告信息总是那么?贪得无厌?，所以销售人员可以利用这一点来吸引客户的好奇心。

　比如，?李先生，我们将要推出两款新产品以帮助人们从事电子商务。问题是，让你提前感知到这个信息发布对你的业务可能产生的冲击是不是很有必要?如果你的新产品发布的确与客户的业务相关，那么，客户提前了解就显得至关重要。你还可以告诉客户你要限制参与的客户数量并签订?不泄露?协议，从而使你的信息更具有独特性。

和客户介绍产品的技巧：

　一、用讲故事的方式来介绍

　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。有一次，我在一家商场调研，我来到海尔冰箱的柜台前，我装做顾客的样子对海尔的销售人员说：?你们的质量有保障吗?这位销售人员倒没有说那么多，只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事，一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。

　任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗?梅耶说：?用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。?

　二、要用形象地描绘来打动顾客

　我在做培训的时候，总要给学员讲这样一句话：?说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。?为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀!

　而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场，那位买衣服的**对我太太说了一句话，使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包，我是拉都拉不住。这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单，那句话是：?穿上这件衣服可以成全你的美丽?。?成全你的美丽?，一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话，很会做生意。在顾客心中，不是顾客在照顾她的生意，而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词，但听起来效果就完全不一样。

　三、用幽默的语言来讲解

　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。　　我所住的小区总有两个销售保险的销售人员，他们属于不同的两家公司。有一次，我在做咨询的时候。我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。而B公司的业务员却对我说：?那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来，还没有落地的时候，我已经把赔付的支票交到了他的手上。?最后，我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?

　幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开顾客的心灵之门，让顾客在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。

应对愤怒型客户的七个方法

　一、找出客户愤怒的原因

　愤怒的客户多表现为大喊大叫、吹毛求疵、贬低他人等等。销售人员决不能为这些表面的现象为迷惑，应该努力透过这些现象，探明客户愤怒之下的真实原因。

　客户愤怒的根本原因在于不满，即期待与现实的严重不符。如果销售人员能找到客户愤怒的根本原因，那么，平息客户的愤怒就会变得简单起来。

　耐心倾听

　听客户讲并让他知道你在认真耐心地听他诉说是平息愤怒型客户火气的最佳方法。有时，客户发火的原因是他认为这是让别人听自己诉说的唯一方法，使其平静下来的最好方法就是主动耐心地倾听他的诉说。这样客户就知道你在注意他的倾诉。这时，你可以插入几声?嗯,嗯?，还可以使用以下几句有效的话：

　?这确实是一个问题。?

　?我对此也很关心。?

　?我看得出你为什么这么激动。?

　客户诉说得越来越详细，你可以重复一下他的问题或概述一下他的问题，表示你在耐心认真地听他说话。这种技巧可能是与他人相处的最好方法。

　三、找出客户想要得到什么

　在你成功地让客户相信你在听他诉说时，你应特别注意他想从你这里到什么。最好的方法是问一下?你想让我做些什么?。这种发问可以使你发现这个愤怒型客户究竟想干什么，还可以使对方停下来想一想，使他从恐龙头脑反应转到大脑皮层反应，自动降低感情用事的程度。

　四、找出解决问题的方法并进行谈判

　一旦你找出了对方想要得到什么，你便可以开始考虑怎样解决这个问题。你会惊奇地发现，在客户感到自己的倾诉被人倾听之后，这个问题解决起来是多么容易。

　五、表示同情和理解

　客户的愤怒带有强烈的感情因素，因此如果销售人员能够首先在感情上对对方表示同情和理解，那么将成为最终圆满解决问题的良好开端。表示同情和理解有多种方式，可以以眼神来表示同情，以诚心诚意、认真的表情来表示理解，以适当的身体语言，如点头表示同意等等。在表示同情和理解的时候，态度一定要诚恳，否则会被客户理解为心不在焉的敷衍，可能反而刺激了客户的愤怒。

　六、给客户留足面子

　没有人愿意承认自己的错误，恐龙头脑的客户宁可去记住繁杂枯燥的东西，也不会承认自己的错误。在面对愤怒型客户时，重要的一条是避免让他当众承认错误。

　如果你能这样解决问题，使客户感到自己的才智、道德和价值观被保住了，他就会很乐意。如果错误明显是由你造成的，你应该非常礼貌地对给客户造成的不便道歉，宣布他们有理由感到气愤并表示自己改正错误。如果你的错误使客户浪费了时间和金钱，稍打一点儿折扣便可做成很好的生意。如果愤怒型客户感到自己被别人理解了，他就会感到很愉快。

　七、立即向客户道歉

　明确问题后，如果明显是自己的责任，则应马上向客户道歉。即使在问题的归属上还不是很明确，需要进一步认定责任的承担者，也要首先向客户表示歉意。

　道歉是必要的，但应注意的是，不要一味地向客户道歉。有的销售人员好像是习惯性地在面对愤怒型客户时连声道歉，这种一味地道歉不但无助于平息客户的愤怒，有时反而会更加激怒客户。因为客户需要的毕竟不是道歉，而是令其满意的处理结果。

>>>下一页更多精彩?应对固执型客户的方法?

青岛最好的家居生活品牌是什么？

uuffoo22：

由于时间拖得非常长，陪审团的隔离时间已经到了创记录的水平。在此期间，

有十名陪审员由于种种原因，或是被取消资格，或是主动要求离开了陪审团。幸而，

十二名陪审员之外，还有十二名候补陪审员。自始至终，候补陪审员是和正式的陪

审员一起参加法庭的审理活动的。每当一名陪审员因故离开的时候，就有一名候补

的顶上去。一旦候补的全部顶完，再有人必须退出的话，审判就可能由于陪审团的

人数不足而宣告失败，一切都要重新开始。因此，所有的人都在捏把汗，已经审了

那么久，可千万别到最后关头因为陪审团人数不足给弄砸了。好在，剩下的这些人

一直坚持到了最后。

陪审员是法庭中最神秘的一群人。一方面，是因为他们手中所掌握的“生杀大

权”所引起的神秘感，另一方面，法庭上的摄相机镜头已经扫到了所有的人，一切

都是公开的，只有陪审员从来没有在大家面前出现过。因为这是不允许的。因此，

每当有一个陪审员“从神秘中退出”的时候，总是有一大群记者跟在后面。一般来

说，他们都遮面而过，匆匆钻进汽车，就从此不再露面了，因为他们不愿意由于这

样一段陪审员的经历而影响自己和家庭的平静生活。但是，也有一旦卸下这个身份，

解脱了法律约束，就回答记者提问，甚至接受电视台访的。看着这些陪审员，我

有时会大叫起来：美国人就让这样的人决定一个大案的判决啊！我算是服了，这完

完全全就是从马路上随意找来的普通人，普通得让你想不通：一个世界上最科学发

达，工业先进的国家，怎么会把所有大案的判决权就交给了甚至可以是文盲的老百

姓，却让一大帮法学博士在一旁干瞪眼！

被告律师所提供的证人很少，与检方的听证时间相比，这一段听证时间也显得

很短。但是，出来了好几个国家级，甚至国际级的大师。其中有一个诺贝尔奖的获

得者。也许因为我们是中国人，我们特别留意一名华裔证人，事实上，他的出场也

引起了所有人的关注，因为这位李博士是世界有名的高级犯罪学专家。他是辛普森

的律师夏皮罗的朋友，他们的相熟是很自然的。夏皮罗是名律师，手上经过的都是

大案，而李博士是著名犯罪学家，从技术的角度给过夏皮罗很多的帮助。他曾经为

许多大案提出关键性的证据。这些证据，有用于为罪犯定罪的，也有帮助了嫌疑犯

解脱的，他只是站在科学的角度提出科学证据，这就是他的工作。正是他这些科学

的研究成果和不偏不倚的科学态度，受到相关领域的普遍尊重。在辛普森从芝加

哥刚刚回到洛杉矶时，他就接到了夏皮罗要他在科学证据方面协助的请求，并且在

其后答应了出庭作证。这一类专家的作证都是要付报酬的，但是他显然很重视华人

珍惜名誉的传统，在出庭之前，就宣布把五万美元的出庭报酬捐给了洛杉矶警察局

作为教育基金。他为什么捐给为检方工作的洛杉矶警察局呢？因为他作证的主要内

容是洛杉矶警察局的取证工作有问题，尤其是主要取证警探的水平太差。巧的是，

备受辩方律师攻击的主要取证警探也是个华裔。出身于台北警校的李博士本身是美

国康州州警察总局刑事鉴定化验室主任，也就是说，他是司法部下属单位的一个雇

员。联邦和州的司法部是管对刑事案件起诉的，他却千里迢迢地从美国东北部赶到

西南部来为另一个州起诉的重大嫌疑犯作证。这在美国是非常正常的一件事情。

提供科学证据，不论是为被告，还是为检察官，对于一个科学工作者来说，是完全

一样的，不同的是为辛普森这样的名人作证，可以获取的报酬要高得多，可这次他

把预定的报酬捐给了法庭上的对手。不过，即使他不捐这钱，他也不会受到任何来

自外部和自己心理上的压力。相反，在辩方宣布他将出场作证后，每天电视上专家

们的评论是一片赞叹仰慕，好象在等待一位大明星的出现。

他曾经受辛普森的律师夏皮罗的委托，为辛普森作过身体检查，以证明他身上

没有任何搏斗的痕迹，法庭上出示了这些检查的照片。他还根据犯罪现场的照片作

了一些推论。其中比较重要的，是他在分析了一张现场照片之后，认为其中的一个

痕迹“有可能”是“第二双脚印”。这如果被证明是真的，将是一个重大的突破。

因为现场除了被害者之外，只发现过一个人的脚印，尽管作案者的鞋子始终没有找

到，但是脚印的尺寸与辛普森的一致，而且被确定，那是一双只有富人才会问津的

昂贵的鞋。检方认为，辛普森作案是一个人干的。李博士的发现就是一个“合理的

怀疑”。刑事法律有一个极其重要的原则，被告只要提出“合理的怀疑”即可，不

必作出证明，这叫做“没有证明的负担”；而相反，检方则必须提供证明以“超越

合理的怀疑”，这叫做“具有证明的负担”，或者说“证明的负担在检方”。

因此，检方无论如何也不愿意这一点被突破，他们也再一次请出犯罪专家，以

否定李博士的推抡。在法庭上，检方也从他的工作录像中挑出他的操作不规范之处。

这时，法庭之外又出现了意外情节。李博士在遭到反驳之后，在自己的实验室开起

了记者招待会。他对记者说，自己的结论和反驳他的专家并没有什么大的冲突，因

为他当初在法庭上说的就是“有可能是第二双脚印”，他从来也没有说过“肯定是”。

同时，他还对检方挑出了他的操作不规范的毛病十分恼怒，指责检方在他操作过程

中不配合，不向他提供应有的装备，使他根本找不到手套等，只能违规操作。他还

对记者说，他后悔自己卷入此案。此举显得急于在为自己的证词辩解，一时间舆论

大哗。一般来说，证人的作用就是在法庭上的证词，作证成功不成功也都在法庭上

了结了。在法庭之外，你再为自己的证词作什么解释，陪审团听不见，对于这个案

子等于是没起作用。但是，这番话对于庭外的民众显然是有影响的，对辩方显然不

利。辩方律师肯定也没想到会有这么一招。我觉得这也是华人重个人声誉的心理起

作用，他显得最关心的，是自己长期以来建立的良好声誉不要因此受损。李博士举

行的记者招待会陪审团是无法知道的，但是作为世界著名的犯罪学家，他在法庭上

作了种种分析之后所作的结论，对陪审团应该有很大的影响。他针对检方所提出的

血液证据说，“在这些情况下，我所能得出的唯一看法是，事有蹊跷。”

而真正戏剧性的情节，是出在拣到血手套的警官佛曼身上。谁也没有想到，世

界上有这么巧的事情，这位作为检方关键证人的佛曼，居然在近十年里，断断续续

地让一个剧作家录下了他的大量言论。这是因为那名剧作家要收集洛杉矶警察生活

的素材，通过朋友介绍，付费让佛曼录的音。你不得不佩服辛普森雇的那些律师，

他们怎么就把这些证据搞到了手。这是整个漫长的审判的最后阶段，起了这样一个

高潮，一出来就差点把法官给赶出了局。

因为伊藤法官的妻子是洛杉矶警察局的高阶官员，曾经是佛曼的上司。在佛曼

的录音里，不仅有大量攻击黑人的言论，还有许多贬抑西班牙裔，犹太人以及妇女

的言论，其中包括对这位法官妻子的抨击。于是，检方提出法官本人也被卷入了这

个案子，这些录音中涉及他妻子的内容，有可能使法官在判断是否允许这些录音呈

堂的时候受情绪影响而作出不公正裁决。因此，要求法官出局。伊藤也在法庭上含

泪承认，听到对他妻子的攻击，他也会象常人一样，感到深受伤害。这下真是热闹

了。好不容易坚持下来的这场审判，由于历时弥久，已经受到不少非议。陪审员退

下来十个不说，现在连法官也要保不住了。最后，经过两天的激烈争辩之后，检方

终于作出决定，在事先洗去录音带有关法官妻子的内容，不再要求法官回避。大家

总算松下一口气来。

陪审团在这一段时间当然被请出了法庭，这一段风波，他们是不知道的。

在陪审团不在场的情况下，先在法庭播放了一次佛曼的录音带，以确定这些录

音是否可以和哪些可以放给陪审团听。放录音带的那天，法庭上气氛凝重，鸦雀无

声。佛曼的录音带不仅回响在法庭上，而且回响在整个美国，震动了所有的人。你

可以感觉到，这是一个“牛哄哄”的家伙，好吹嘘而且厚颜，他毫不掩饰他对黑人

的仇视，夸耀自己的滥用职权。最严重的是，他以完全肯定的态度描述了警察作伪

证和栽赃的违法行为。五个月前，他在这个法庭上，曾经发誓说真话并且宣称自己

十年来没有提到过“黑鬼”这个词。但是，现在在同一个法庭上，你可以听到，他

宣称洛杉矶市里的黑人都该一起枪毙掉。在十四个小时的录音中，他不止四十

次用了“黑鬼”这个词。这一切，相信你在国内的有关报导中都已经看到了。

这段录音对于美国所有的人都是一个震动。我以前给你的信中曾经提到过，事

实上，现在即使是三K党，也会避免在他们的宣传中使用直接的种族污辱性的语言，

因为在美国种族问题上，三十年来已经有了巨大的变化。但是，由于历史原因，由

于非常复杂的种种因素，种族问题依然是美国的一个敏感问题。听到这段录音，黑

人当然感到愤怒，大多数并不是种族主义者的白人，也感到十分尴尬。

但是，当最直接的感情上的风潮过去之后，大家最集中的话题当然就是，佛曼

的录音会给这场审判到底带来什么。我想，这应该先说说在此之前究竟是什么样的

局面。我曾经在上封信里提到过我周围的美国人的一般看法。实际上，每一天晚上，

还有大量的法律专家们针对当天的发展作出许多权威性的评论。对于整个审判中发

生的种种情况，随着时间的拖长，分歧和争论不断在增加，但是在佛曼的录音带出

来之前，多数的法律专家都认为，这一案件会因为陪审团意见不统一而无法作出判

决。

你也许会问，这是什么意思呢？这是因为美国的法律规定，不论陪审团最后作

出什么样的裁决，是“罪名成立”也罢，是“罪名不成立”也罢，都必须是陪审团

全体陪审员一致的意见。只要是意见不能取得一致，就意味着“无法作出裁决”，

就必须宣布这一次的审判“宣告失败”。在审判失败之后，检方必须立即作出决定，

是重新再一次审判，还是撤销起诉，就以“审判失败”结案算了。如果选择前者，

那么一切已经来过一遍的程序都必须从头再来一遍。当然，如果有的话，双方都可

以向法庭提供新的证据，没有新的证据，也可以改变进攻的策略。我又要拿运动场

作比喻了，审判失败说明这场球给踢和了，那么就再踢一场，决个胜负。

在辛普森案件出来之前，就有一个非常轰动的兄弟二人枪杀亲生父母的大案。

他们的父母有巨额的财产，看上去动机明确。但是，这两个人高马大的兄弟，

承认的同时却不同意自己被起诉的“一级谋杀罪”。他们在法庭上声泪俱下，

说是他们的父母长期对他们，最近他们怀疑父母要对他们“灭口”。他们是

为了自卫，在惊恐之下才“先下手为强”的。这种说法成立的话，罪名和刑期都不

一样，几年之后一释，就可以出来享受遗产了。这个案子审了很久之后，就是因

为陪审团意见不统一，宣布审判失败的。最近正在重新开审。

审判失败之后还有一种可能就是撤销起诉了。有时是因为检方认为再审也不可

能使陪审团一致同意他们所提出的罪名，就认输放弃了。有时则纯粹是出于经济原

因，检方不愿意或者不可能再承担庞大的诉讼开支，因而放弃。在这种情况下，显

然是对被告有利的。至于判决本身一定要陪审团全体一致通过才能算数，这一条显

然也是“慎之又慎”的规定。在我看来，这只是进一步表现了美国司法制度“宁可

放过一千，不可错杀一个”的原则。

为什么大多数法律专家在佛曼录音带出来之前会认为陪审团意见会不一致呢？

这正反映了这个案子本身的复杂性。一方面它有大量的科学证据，另一方面，它又

有许多疑点和逻辑上不够通顺的地方。在事后，李博士甚至直接谈到，一般的这样

的案子能够找到的DNA之类的科学证据都是不多的，而这个案子的DNA证据“多得叫

人起疑”。因此，专家都估计陪审团会产生确信大量物证的一派，和认为该案疑点

太多的另一派，专家认为他们很难通过相互说服而达到统一。但是在佛曼的录音出

来以后，多数专家的意见趋于陪审团会一致作出无罪判决。专家作出这项判断时，

并没有强调这是因为陪审团的种族比例。在最后的陪审团中，有九名黑人，一名拉

丁裔和两名白人。那么事实上，究竟什么是佛曼录音所带来的变化呢？有两个变化

是非常确定的：录音使检方最重要的一名证人从可信变为绝对不可信，录音使辩方

提出的不太可能发生的警察栽赃神话变得有可能。第一条的依据是佛曼第一次的证

词显然有谎言，第二条的依据是佛曼强烈的种族主义倾向，使人相信他可能有对辛

普森栽赃的动机。

在美国的司法制度中，对陪审员如何判案是有一套规范的。比如说，一切以法

律为依据，要以证人物证为凭据，不可轻信双方的律师，不可以参与自己的想法和

看法，要确信证据毫无问题才可以作罪名成立的判定，等等。在这里你可以看到，

即使某陪审员自己认为有可能是辛普森作的案，但是，只要是证据有疑问，他仍然

会根据法律对陪审员的要求，作出“罪名不成立”的判定。

在双方的公平角逐中，检方在这个问题上的失败明显是在实力上敌不过辩方，

或者说，工作没有做到家。因为，从表面上看，双方的对抗游戏是在法庭上的唇枪

舌箭，但是实际上，显露出来的只是冰山一角。这样一个大案有着巨量的幕后工作，

双方都在尽自己最大的努力收集证据，这里包括有关自己一方证人和对方证人的所

有情况。象佛曼的录音，是这一关键证人的关键信息，如果当初是由检方而不是辩

方获得了这份资料，检方有可能根本不会让他作为自己一方的证人出庭。这份录音

是在与佛曼私交非常好的一名女剧作家手里，她住在北卡罗兰纳州，和洛杉矶的距

离比上海到新疆还要远。这份录音又完全是私人之间的交易，知道的人应该非常少。

检方没有掌握这一情况，看上去是情有可原的，可是你没有拿到，对方却拿到了，

这就无法原谅自己。美国的法庭就象一个寻求公平的竞技场，任何一方，如果在关

键时刻出现后方空虚，只有活生生看着对方进球，悔断肠都没有用。

这些录音是在十年当中，断断续续录成的。访的地点通常是在幽静的饭馆里。

访双方居住的地方相距这么远，能够持续十年的往来和合作，说明他们的关系是

很深的。在法庭上，她曾经被问到她与佛曼之间的关系，她明显地结巴了一下，然

后回答，是一般的合作关系。检方律师对这名证人当然讨厌之极，所以在庭外，检

方律师说过，她要是再这样说的话，我就要在法庭上公布她给佛曼的情书了。之所

以我提到这一点，也是想让你了解，辩方能够得到这份录音带存在的消息，以及能

够使这份纯私人性质的录音变成一份“证据”，是做了不知多少工作的。

这名女剧作家出现在法庭上的时候，是以辩方证人的身份出现的。实际上，她

并不是辛普森案的直接证人，她只是有关佛曼和录音带的证人。当被告律师提出录

音带的证据之后，法庭照例又要对这一证据是否应该呈堂，避开陪审员展开一场激

烈的法庭辩论。这位女剧作家就是在陪审团不在场的这种情况下出的场。

检方只能试试看亡羊补牢，于是拼死阻止录音带向陪审团播放。在混战一场的

时候，高德曼的父亲再一次在法庭外发表讲话。他质问辩护律师，这到底是审判辛

普森还是审判佛曼。检方也援引“与本案无关”的条例进行抗辩，说佛曼是不是种

族主义者，和辛普森有没有根本没关系，他是种族主义者也并不说明他就会去

栽赃。但是，要说这份录音与本案完全无关，已经是非常困难了。

为了慎重处理佛曼的录音，伊藤法官决定再一次把佛曼传来听证。当然，陪审

团是不在场的。佛曼又一次来到了法庭，这一天，法庭上也是气氛凝重。这时，他

已经不再是一名警察的身分，录音带一曝光，他马上就申请退职了。可以说，作为

这场案子的证人，他已经远不是在法庭上被“审”得狼狈的问题，他几乎是声败名

裂，丢了工作，前途茫茫。他这次走上法庭，已经是一个在全国声名狼藉的种族主

义者的象征。引人注意的，是他带了一名他的律师同上法庭。现在是他自己遇到了

麻烦，他也需要律师为他出主意，保护他自己的权利。

佛曼求助于律师已经有相当长的一段时间了，他自己一定远在录音带公布之前，

就知道自己遇到了大的麻烦，所以，一直有两名律师为他工作。他的录音带一曝光，

其中的一名律师就宣布辞职了。许多人猜测，他是不愿意再为这样一个臭名昭著的

雇主服务，也有可能，他觉得对这样一个“死老虎”，他已经无计可施了。

辛普森案使我们不得不又一次想起那个法学院学生的笑话，以及这个笑话所引

起的有关律师职责的思考。律师到底应该是怎样的一个社会角色呢？我想，律师只

是类似于一个咨询加上服务的机构，他只是向客户提供有关法律方面的知识，信息

和服务。他和顾客之间只是一个平等的交易过程，顾客付费，律师提供服务，任何

一方不满意的话，都可以解除契约。由于律师咨询内容比较特殊，使这一行业比其

他技术咨询行业增添了更多的感彩和社会内容，但是实际上，把过多的社会责

任压在这个角色头上，不仅是不公正的，而且还有可能使这个职业产生畸变。所以

说，直接地寻求和追求社会正义，本来就根本不是一个律师的职责。

律师是有他的职责的，他的职责就是，不论他的顾客是什么人，在收取顾客费

用的同时，就提供尽善尽美的法律服务，使他的顾客能够最大限度地利用法律保护

自己的公民权利。当这个社会上的每一个人，在必要的时候，都能够通过这样的法

律服务充分享有了公民权利，真正的社会正义就已经得到体现了。

其实，对于你我来说，这个道理是非常容易想通的。我们都经历和目睹过不同

历史阶段对于“正义” 的不同社会理解和不同个人理解。如果律师的责任是伸张

“正义”的话，那么你指望他伸张的是哪一个历史阶段的“社会正义”，他本人又

倾向于哪一类社会群体的“正义”理解呢？如果律师都被要求去“伸张正义”的话，

大量的个人就会由于得不到应有的法律保障而失去他们的合法公民权利，他们最基

本的自由，最基本的生存条件和家庭幸福，都有可能被风靡一时的所谓“正义”一

口吞掉。

因此，不论是尚在未决之中的重大嫌疑犯“活老虎”辛普森也好，"死老

虎”佛曼也好，作为一个律师竭诚为他们服务，都没有违反律师的职业道德。

请你认真的看这个故事~

好运~~~

公关行业的公关价值怎么计算？广告价值怎么计算

名牌数量全国第二位青岛品牌之都-一个值得全国人民都去的好地方

目前，青岛拥有2个中国世界名牌产品、36件中国驰名商标、68个中国名牌产品，驰名商标总数居全国副省级城市首位，中国名牌数量仅次于上海，位居全国第二位。

在青岛城市发展的百年历史上，城市和品牌共生共荣，相辅相成，相映生辉；随着青岛城市品牌形象不断提升，良好的城市品牌形象使得青岛企业品牌获得了巨大溢价和增值，而企业品牌的发展又为青岛城市品牌增加了丰富内涵。

青岛的历史，在一定层面上也是品牌的历史。

第19届青岛啤酒节是8月30日晚上落幕的。

9月1日上午，CBN记者在入住的酒店大堂发现，新入住客人的房价竟然比数天前记者入住时低了近三成。

大堂服务员告诉CBN记者，随着啤酒节的落幕，入住客人明显减少，与此前需要提前预定形成鲜明对比的是，酒店开始出现空房。

在啤酒节之后，记者入住的酒店门前停了几辆出租车，他们开始“趴活”。而在啤酒节期间，出租车司机选起了客人。

作为一个节庆活动，啤酒节竟然能够影响到一座城市的运行。而节日期间聚集了巨大的客流和商机，对青岛市的经济贡献超过了两个“黄金周”。

“什么是品牌？啤酒节就是青岛一个重要的品牌。这个品牌今后还将赋予更多的内涵。”青岛市经贸委副主任、经济运行局局长宋继宽告诉CBN记者。

正是有了青岛啤酒这一品牌，才使得青岛啤酒节具备了“物质基础”。也正是有了青岛啤酒、海尔、海信、青岛港这些知名品牌，才成就了青岛这个品牌城市。

青岛啤酒：青岛乃至全国的名片

青岛啤酒无疑是青岛啤酒节最大的赢家。说到青岛啤酒节，谁都会想到青岛啤酒。

青岛啤酒集团董事长金志国告诉CBN记者，啤酒节每年给青岛啤酒带来的效应相当于投放3000万到5000万元广告产生的效果。

步入位于青岛市文登路56号的青岛啤酒厂，首先看到的是一座“100”字样的雕塑。它默默地提醒着每一位到访者，青岛啤酒在2003年就度过了自己的百岁生日。

1903年，德国《酿造者及酒花报刊》刊登了这样一则消息：“据青岛(中国)《德亚了望》报道：青岛的啤酒消费者将听到，我们又有了一个新进展，这就是在青岛从无到有，酿制好的啤酒。因为，这里有很好的泉水。”

就是在该年，德国商人在青岛建立了日耳曼啤酒青岛股份公司，成为今日青岛啤酒的前身。

1906年，诞生仅两年的青岛啤酒远赴欧洲，参加德国慕尼黑国际啤酒博览会并一举获得金奖。

尽管青岛啤酒是由洋人一手创建的，但根植于中国大地上的青岛啤酒还是让一贯仇洋的慈禧太后颇为得意。她不仅将青岛啤酒作为赐品赏赐官员，更将获得金奖的消息诏告天下，以“尽显大清国威”。

叙述这段历史，意在说明，在那个年代，青岛啤酒已经具有了“名片”的意味。

“国家经济的空前强大，离不开一批叱咤国际舞台的企业的支撑，离不开在世界具有广泛影响力品牌的支撑。可以说青岛啤酒完整地走过并见证了新中国60年的奋进历程。”

金志国这样告诉CBN记者。

建国后，青岛啤酒第一仗是种啤酒花。

1950年，美国商务部宣布对运往中国的一切货物实施许可证管制办法，甚至禁止美国船只开往中国。被誉为“啤酒之魂”的啤酒花是酿造啤酒不可或缺的关键原料，而当时这些原料一直依赖进口，经济封锁和禁运导致原料供应不能满足生产的需求，而且价格也很高。

就在该年，青岛啤酒厂在当地李村试种了32亩啤酒花，获得成功，中国土地上种出来的啤酒花和欧洲、美洲土地上种出来的啤酒花相比毫不逊色，青啤的这项创举结束了啤酒花全部靠外地供应的历史，当年啤酒产量大增，达到4077吨。

1964年，中国叫响了一些至今耳熟能详的口号，在全国范围内掀起了一股学习的高潮，仅在2月份就诞生了“工业学大庆”和“农业学大寨”的口号。1963年，已经有雄厚基础的青岛啤酒在全国评酒会上荣获金奖，当时的轻工业部注意到青岛啤酒不仅质量好，而且消耗低、成本低，便决定在1964年的唐山会议上提出“啤酒行业学青岛”的口号。

但青岛啤酒在当时毕竟是一个“奢侈品”，也不具有“政治意义”，所以，它也无法上升到更高的高度。但它对整体国民经济的贡献，却不可小视。

新中国建立后的很长时间里，国家的基础建设亟须大量的外汇，而仅青岛啤酒批量出口赚取的外汇，竟然占到了全国出口创汇的2%。

1967年，国家计委和院财贸办公室发文，批准青岛啤酒厂出口啤酒的增产措施，使年产量由1.9万吨增至2.6万吨，产品主要用于出口，青岛啤酒从此真正成为了“国家的”企业，投资、生产、经营、管理和销售等等，一切都被纳入到国家统一体系之下。

而上个世纪八九十年代，中国啤酒工业已经迅速崛起，啤酒市场竞争已初显端倪，但青岛啤酒由于产量低、出口量大，担心如果进行广告宣传会无货可供失去信誉，因此在1980年至1989年的10年间，青岛啤酒基本没有开展广告宣传。

青岛啤酒在全国的市场占有率从改革开放之初的13%，下滑到3%左右。

1993年是青啤发展史上具有里程碑意义的一年，这不仅因为这一年是青岛啤酒的90年大寿，更因为这一年青啤抓住了一次改革开放带来的重要发展机遇——完成股份制改造，成功在香港、上海两地上市。

国家的改革开放在1992年南巡讲话后，进入了一个全新的阶段，这为青岛啤酒提供了上市的机遇。当时中央要选择几家国有企业到资本市场融资，目的就是为了搞活企业。院最终选择了9家国有企业，包括上海石化、北京人民印刷、天津渤海化工、江苏仪征化纤、昆明机床、马鞍山钢铁、东方电机和青岛啤酒，这些企业当时都是当地比较有影响力的企业。

1993年7月15日青啤公司H股股票在香港上市，成为首家在境外上市的中国内地企业；8月27日，青啤A股股票在上海证券上市。

一晃又是10年。2003年8月15日，青岛啤酒迎来了自己的百年华诞。在百年庆典时，青啤人用数字100做了一个纪念雕塑，把“1”放在上面像一个箭头一样，预示着新的100年还要再发展，而“00”表示的是新百年的青啤归零，从此100岁的青啤又变回到了1岁

海尔：“新势力”的代表

如果说，青岛啤酒作为一个百年品牌，更多代表的是青岛的“历史”，那么上个世纪80年代崛起的海尔则是“新势力”的代表。

创业于年、成长于改革开放中的海尔集团，现在已发展为中国家电第一品牌，品牌价值803亿元，连续7年蝉联“中国最有价值品牌”第一名。去年，海尔实现全球营业额1190亿元，利润增幅超过销售收入增幅的两倍。2009年，海尔持续保持健康发展。2009年1-6月份，海尔集团收入增长与去年持平，利润大幅增长，预计全年利润增幅将达到20%左右。

海尔的创业史，反映的是新中国成立以来，特别是改革开放以来，中国家电业从小到大、从弱到强、从中国市场走向全球市场的一个缩影。

年，35岁的张瑞敏，担任了海尔集团的前身——青岛电冰箱总厂的厂长。青岛电冰箱总厂是一个集体小厂，当时亏空147万元。这在当时，对一个小厂里说，可以说是生死存亡之际。

那一年，党的十二届三中全会通过了《中央关于经济体制改革的决定》，市场需求迅速上升。

在这种形势下，海尔引进了德国利勃海尔公司电冰箱生产技术、设备、标准。张瑞敏在中国企业里最早提出并制定了名牌战略，确定了“起步晚、起点高”的原则。

引进先进的技术后，张瑞敏狠抓内部管理，使工厂走上了正轨，年制定的“不准在车间大小便”等“13条”管理规定，是这一阶段艰难起步的真实写照。而张瑞敏1985年砸毁76台质量不合格冰箱的“砸冰箱”，则是他狠抓质量创名牌的标志件。

1985年12月的一天，张瑞敏收到一封用户来信，反映生产的电冰箱有质量问题。张瑞敏带领管理人员检查了仓库，发现仓库的400多台冰箱中有76台不合格。张瑞敏随即召集全体员工到仓库开现场会，问大家怎么办？

其实，张瑞敏早就主意已定：砸掉它们！张瑞敏宣布，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤。

“目的就是告诉大家：只能干合格的产品，只能干完全符合标准的产品。不是说通过‘砸冰箱’产品就没有问题了，而通过‘砸冰箱’树立一种质量观念，以后企业再推行质量管理，大家很容易接受高质量标准和要求。”张瑞敏日前告诉CBN记者。

海尔的名牌战略很快在市场上收获了成果：1988年海尔获得了中国电冰箱史上的第一枚国优金牌；1990年获得了中国冰箱行业第一枚国家质量管理奖金马奖；1991年入选首届“中国十大驰名商标”；这标志着海尔在改革开放的初期逐步成长为国内著名的企业和驰名的品牌。

“从品牌这个角度上来讲，我们一开始就确定要创品牌。如果一个企业没有品牌，只能给别人打工，在价值链当中只能在最低端，企业也可以生产，但是不可能真正的发展。一个国家没有品牌，国家的可持续发展可能有很大的问题。所以品牌对一个企业来讲，是至关重要的。”张瑞敏日前告诉CBN记者。

上个世纪90年代期间，是海尔规模扩张迅速发展的阶段。张瑞敏带领海尔迅速扩张，并从“市场创新”层面上升到了“管理创新”高度。

1991年，海尔集团成立，进入了多元化发展战略阶段。1992年5月，南巡谈话发表，要求改革开放“胆子要再大一点，步子要再快一点”。

张瑞敏抓住机遇，在青岛东部建立了海尔工业园。海尔集团在随后几年迅速扩张，先后兼并了18家亏损企业，并通过移植海尔管理使其盈利、发展。企业多元化经营的规模得到空前扩张。

同时，上个世纪90年代末至今，也是海尔开拓国际市场、创全球化品牌的阶段。张瑞敏带领海尔“走出去”，从“中国品牌”发展为“全球化品牌”。

目前，海尔已初步搭建了一个“物流、资金流、信息流”全球化运作的网络，在美洲、欧洲、南亚、中东非、亚太、东盟的六大海外区，建立了“三位一体”(即当地化设计、当地化生产、当地化销售)的基本架构，基本实现了全球化的战略布局。

张瑞敏设计的“三步走”战略，也就是走出去——出国创牌；走进去——成为本土化企业；走上去——成为当地的世界名牌，现在正在进入“走上去”阶段。

现在，“海尔”虽然已经成为世界级的名牌，但与共和国同龄的张瑞敏还有着“梦想”。

他告诉CBN记者：“我的梦想就是海尔一定要成为一个世界名牌，而且希望它将来不仅仅是能生产一流的产品，更重要的是培养出一流的人才，这才是我真正梦寐以求的。”

走向大品牌

青岛成为品牌城市，无疑是重要推手。

品牌中国产业联盟艾丰在上月于青岛举办的中国品牌节上说：青岛是全国最早提出“打造品牌战略、发展品牌经济”的城市，历届市委、市都重视和积极推进“品牌兴市”的战略，并取得了巨大成就。

今天他们的品牌战略已经从经济领域逐步渗透到党政机关以及社会诸多领域，实现了“点、线、面”的全面发展。不仅优化了城市发展的软环境，提升了城市的核心竞争力，而且更好地落实了“执政为民”的思想，推动了品牌经济向品牌城市的跨越。

青岛市吴经建告诉CBN记者，青岛成为公认的“品牌”之都，究其原因，可以概括为两句话：“的领导认识早”、“一以贯之”。

他说，青岛市的领导早就发现像青岛这样匮乏的城市，必须寻找自己城市特色的战略化思维，品牌就是我们挖掘城市特色战略的

一个最优选择。另外，我们确立了品牌发展战略之后，一直把发展品牌作为城市发展中心战略的一个组成部分，从来没有改变过。

据吴经建介绍，在品牌经济发展的过程中，市委、市号召每个企业都要把目标放在创品牌上。通过大张旗鼓地宣传名牌产品和名牌企业，建立争创名牌的激励机制，表彰奖励创国家奖项的企业和有功人员。2005年以来，市用于这些奖项的支出就达1.8亿元。

青岛市开始有创牌意识，应该是在上个世纪80年代初。青岛市经贸委副主任宋纪宽介绍说，当时市场的供求关系是供小于求，只要有东西就不愁卖。从那时起，就感觉，随着改革开放，物资会逐步丰富，必然形成供大于求，到时比的不是产品的数量，而是质量，为了让企业意识到质量的重要性，提出了一个“创金花”活动。

青岛“金花”其实就是青岛名牌的前身。其内涵就是，在产品销售没问题的情况下，要重视质量。

“当时我们搞了规划，列了37个产品，作为青岛培育的重点产品。当时还掌握在手里。像技改，是有资金来支持他们的。像生产资料是比较缺乏的，比如水、电、煤、钢材，利用自己掌握的向那些产品倾斜。”宋继宽告诉CBN记者。

现在，在青岛市委、市的倡导下，继一批制造业产品名牌之后，一批商业名牌、服务业名牌、交通运输业名牌，乃至机关名牌和社区名牌，已呈“千树万树梨花开”之势。青岛也正沿着品牌产品、品牌企业、品牌产业、品牌经济，再到世界级品牌城市的道路发展。

承诺作文叙事作文800字精选范文

公关价值的计算：

公关市场价值的计算，可以从公关业务收入、公关活动投入、公关活动的成效以及活动的受众等方面入手。

1.收入：首先，通过计算公关业务的收入，可以直观地反映出公关的价值。收入由各种市场营销活动的投入情况和活动的成效结果决定。

2.投入：通过统计各种公关活动的投入，可以粗略估算出公关的价值。例如，活动投入涉及的费用包括：活动策划、礼品购买、宣传印刷、票务、会场装修、媒体宣传等。

3.效果：可以通过统计活动实施前后的受众反应、受众情况的变化，以及企业的品牌影响度等情况，来衡量公关活动的效果，从而可以更准确地估算出公关的价值。

4.受众：通过统计公关活动的受众范围，可以粗略估计出公关价值。应尽量选择最有价值的受众，以确保活动的成功。

广告价值的计算：

1.投入：广告投入可以从广告费用、宣传手段、技术支持力度等多方面进行统计。通过统计各项投入，可以粗略估算出广告市场价值。

2.效果：通过统计广告实施前后的受众反应、品牌影响度的增加、消费者购买欲望的增强等情况，可以更准确地估算出广告的价值。

3.受众：可以通过统计广告的受众范围，以及受众的特征、年龄构成、收入水平和消费习惯等情况，来估算出广告的价值。

总之，公关价值和广告价值的计算，需要综合考虑投入、效果和受众等多方面的因素，以确保其准确估算。只有充分考虑这些因素，才能精确衡量出市场价值，从而更好地推动市场营销。

心不在焉的写作文

一句承诺，不是说出口就消逝的烟雾，而是口到、心到、行到的坚定信念，我们都要做一个言而有信的人。以下是我为大家整理的关于承诺作文叙事作文，给大家作为参考，欢迎阅读!

承诺作文叙事作文篇1

　人生似舟，承诺是推动舟向前的波澜。人生如瓶，承诺是装点瓶美丽的花朵。在生活中，只有有了承诺，才会使我们不断实现目标;在实现中，我们才能找到生的意义和伟大，所以我们需要承诺。然而、承诺是靠坚守来完成的!

　承诺?我们从小到大、十几个春秋，我们的承诺有多少个，恐怕没有人能说清吧!对父母、我们承诺过;对老师、我们承诺过;对朋友、我们承诺过;对恋人我们亦是承诺过!可是、又有谁能够坚守他所承诺过的一件事呢!所以、我说我们的承诺像流星。大家会觉得怎么样?流星与承诺，在我心里：流星，有它自己的天空。流星，曾经光彩过，曾经辉煌过。流星，可以给人有美好的回忆?但是流星总是一闪而过，然后消失?

　所以、我要讲的最重要的就是要坚守承诺!谁能做到让他人不再流?流星泪?真的、尤其是我们90后的孩子们，人们都说是任性、懒惰、等等等等，全是贬义词!真是可悲啊!坚守、难道就这么难吗?

　曾看到过这样一篇文章 ?一个小男孩玩军事游戏、他负责站岗。游戏结束，其他孩子都已回家，却把他忘了。此时尽管天黑无人，他仍坚守岗位?

　曾听到过这样一个故事 ?两个战士在战场上约定，谁死了另一个人就要帮他照顾家人。然而，就是这样一个不为人知的约定，现在已是古稀老人的他，却坚守了30多年!还要负责提那个已在天堂的人守墓?

　曾读到过这样一个事情?

　承诺+坚守=真正的人!也许，这么说有些偏激，但是，我不得不说，真正的做到坚守自己的承诺的人到底有多少呢!这个问题，又该如何去做结论呢?

　朋友们、同学们，要知道你的承诺对于身边的人是有多么重要，你的承诺也许是身边的人的宝贝!承诺不是随随便便许下的，而是要靠自己的坚守来?浇灌?的!承诺需要诚信，就像孩子需要母亲的关怀一般。诚信之中，?诚?是由?言?与?成?组成，?信?是由?人?与?言?组成，这就是说?人只有说到做到，才能成功?。

　坚守承诺的故事不仅打动过我，我相信它也深深打动了大家。在我们为坚守承诺落泪时，也要学会自己去打动他人。所以，在心灵的沃土上播下一颗叫做?承诺?的，我们会发现它在慢慢地生根发芽?

承诺作文叙事作文篇2

　有一个成语叫一诺千金，意思是一个诺言有千金之重，比喻说话算数，极有信用。承诺并不是挂在嘴上的一句话，而是一种责任，一个信念，一份义务。承诺是无形的，无声的，有责任感的人会本能的完成自己许下的承诺。

　春秋时期，孔子有一名叫曾子的学生，一天，曾子之妻去赶集，由于孩子哭闹不已，故许诺与孩子等她回来，便杀猪给孩子吃，可曾子之妻回来后，却并不捉猪来杀，于是曾子就自己动手，把猪杀了给孩子吃。妻子阻止说她不过是哄孩子。曾子说道：?和孩子说话不能哄，小孩不懂事，凡事都与大人学，听大人的教导，你现在骗他，就是在教他如何骗人呀。?曾子深深懂得，诚实守信，说话算话是做人的基本准则，若失言不杀猪，猪是保住了，可这件事却给孩子纯洁的心灵造成了不可磨灭的阴影。

　有人说，承诺是读书人才需遵守的，他们是粗人不用遵守，下面这个故事的主角韩信，一个武夫，遵守诺言的故事。韩信小时与哥嫂住一起，靠吃剩饭菜过日子。他白天帮哥嫂干活，晚上刻苦学习，但刻薄的嫂嫂还是认为他读书没有用，还耗费了灯油，把他赶出了家门。小韩信只好过起了衣不蔽体食不果腹的生活，有一位为别人当佣人的老大娘看见了，很同情他，不仅给他饭吃，还支持他读书。韩信很感激，对老大娘说长大了一定要报答她，老大娘笑笑说：?等你长大了，我也就入土了。?后来韩信当了着名的将领，被刘邦封为楚王，他仍没有忘记这个承诺，派人找到了这个老大娘，并把他接到了自己的宫殿中，像对待自己的母亲一样对待她。看，十几年的承诺韩信还记得，我们又为什么不能遵守诺言呢?

　有的时候，你许诺与他人并做到了，或许在今后的生活中他会帮助你，反之，他不会帮你，还可能落井下石。在《郁离子》中有一个故事便告诉了我们这样的道理。河南有一商人落水，抱住一根杆呼救，渔夫闻声而至，商人许诺一百两金子作为报酬，可上岸后他翻脸不认账，只给了十两金子，渔夫与他理论，商人却说一个臭打鱼的，一生都得不了几个钱，有了十两金子，还不满足?渔夫只得怏怏而去。

　忽有一天，商人在原地翻船了，有人欲救，渔夫说：?这边是那个不讲信用的人。?商人便被淹死了。商人两次在原地落水是偶然的，但他的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若是失信，便会失去别人对他的信任，所以，一旦他处于困境，便没有人在伸出手相助。失信于人者，一旦遭难，只有坐以待毙。

　遵守诺言就像保护你的荣誉一样，不要让字节诺言落空，否则，在你需要别人相助之时，就会像那个商人一样，被水淹死，坐以待毙。

承诺作文叙事作文篇3

　你答应我的我都记得，但是你却忘了你的承诺，不是说好彼此都不再联络，准都别再犯错?躺在草坪上仰望着天空，海鸣威的《你的承诺》依旧在耳旁回荡。我不由得思绪万千，承诺意味着什么?

　众所周知，海尔集团的总裁张瑞敏是一个极讲诚信的人，他曾经许下承诺：海尔电器的质量是没有问题的。有一次，一位顾客因电冰箱的使用方面出现了一点小问题而去找厂商质问。这件事传到张瑞敏耳里，他立即派人调查，确认确实是由生产过程中出现的小差错而导致的质量问题后，便把那一批生产的电冰箱全都聚集在一起，甚至发出通知回收已卖出的电器，一起砸掉。这就是轰动一时的?海尔集团张瑞敏砸冰箱?，海尔集团也因此赢得一个良好的声誉。就因为这一个承诺，海尔家喻户晓。承诺，不仅仅是说说而已，你必须要付诸实践。当然，承诺也并不是需要多么的轰动，多么的非凡，在日常生活中的一些小事也能够体现出来?

　有一次，曾子要外出，他的儿子硬是哭个不停，于是他妻子就哄着儿子说?儿子乖，别哭了，等你父亲回家我们就杀猪给你吃?，他的儿子也就不哭了。傍晚时分，他的妻子刚进门就看见曾子在磨刀，莫名其妙。问曾子在做什么?曾子说?你早上不是答应儿子，等我回来杀猪给儿子吃吗?妻子说：?我当时只是哄着他玩的。?曾子立即说道：?我们作为父母的，不能这么做，对孩子，我们从小就得给他树立一个良好的榜样，说到就要做到!如果我们从现在就开始用语言哄他，敷衍他，他长大后势必是个不讲诚信，不重承诺的人。?以今人的眼光看，或许曾子有一点书生的迂腐之气，然而正是这种呆气，让他的诺言显得更加光辉。

　君子一言，驷马难追。我听长辈们讲过这样一则故事，李生和张生是两位准备进京赶考的学子，他们都有一种相见恨晚的感觉，他们在辞别前相约好，不管此次赶考结果如何，十年后再次到此把酒言欢，畅诉人生琐事。

　十年后，李生前往等待，最后看到一个拿着骨灰的男孩，他便是张生的儿子。两年前张生因疾病缠身，去了，在这之前将此约告诉了他的儿子?

　一句承诺，不是说出口就消逝的烟雾，而是口到、心到、行到的坚定信念。为了一句承诺，陈建为金训华守墓37年：为了一句承诺，韩惠民的一句话变成一对夫妇共同的坚守：为了一句承诺，季羡林先生那么执着地奉献了自己的一生

　一句承诺，一辈子，一生情。

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